“太感謝啟東法院了，考慮得這么周到，幫我省了幾千塊路費(fèi)和大把時(shí)間，心里終于踏實(shí)了！”近日，啟東法院立案庭調(diào)解室接到一通來(lái)自貴州的感謝電話，當(dāng)事人陳某對(duì)法院通過(guò)線上調(diào)解為其減輕訴累表達(dá)由衷謝意。

上圖為啟東法院調(diào)解員：趙建飛、曹菊香

千里糾紛：家庭維權(quán)遇難題

一起交通事故中原告馬某的女兒不幸離世。馬某將保險(xiǎn)公司訴至啟東法院，其前妻陳某作為女兒保險(xiǎn)金的合法繼承人，以第三人身份參與訴訟?？紤]到陳某遠(yuǎn)在貴州，如往返參與調(diào)解，成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，調(diào)解員趙建飛、曹菊香在征得雙方同意后，通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)開(kāi)展線上調(diào)解。

云端破局：逐個(gè)擊破化分歧

調(diào)解初期，雙方就賠償金分配存在分歧。調(diào)解員從法理和情理兩方面入手，一方面闡釋法定繼承相關(guān)規(guī)定，明確權(quán)利義務(wù)；另一方面引導(dǎo)雙方體諒彼此難處，理性協(xié)商。最終，在調(diào)解員的多次溝通下，雙方達(dá)成和解。

指尖辦事：數(shù)字賦能解民憂(yōu)

協(xié)議達(dá)成后，進(jìn)入關(guān)鍵的簽字確認(rèn)環(huán)節(jié)。以往，身處外地的當(dāng)事人需專(zhuān)程趕赴現(xiàn)場(chǎng)或輾轉(zhuǎn)郵寄，耗時(shí)費(fèi)力。本案中，經(jīng)調(diào)解員指導(dǎo)，陳某直接通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)完成了在線電子簽名。短短幾分鐘，調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議即簽署完畢，免除了陳某千里往返之苦。

事后，陳某從貴州沿河塘壩寄來(lái)一面錦旗，“秉公執(zhí)法，為民解憂(yōu)”八個(gè)字表達(dá)了她對(duì)法院工作的認(rèn)可。該案是啟東法院深化“智慧法院”建設(shè)、踐行司法為民宗旨的縮影。下一步，啟東法院將持續(xù)深化在線訴訟服務(wù)、拓展多元解紛渠道，努力為群眾提供更加高效便捷的司法服務(wù)。

▌來(lái)源：立案庭 施盈羽

▌責(zé)編：政治部 曹冰燕

▌審核：季洪濤

▌終審：沈輝