“執(zhí)法公正有溫度 守護(hù)城市見初心”。日前，泰達(dá)街一新入駐商戶負(fù)責(zé)人專程來到泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊，親自送上一面錦旗與一封手寫感謝信。錦旗上的感言，字字凝聚著商戶的認(rèn)可與贊譽；兩頁紙的手寫信箋，句句飽含著對泰達(dá)“執(zhí)法藍(lán)”暖心服務(wù)的真摯謝意。

這份沉甸甸的情誼，為泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊的工作畫卷添上亮眼的一筆，更是建設(shè)“活力泰達(dá)”優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的生動寫照。執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度，泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊始終秉持為民初心，以公正執(zhí)法守護(hù)城市秩序，以貼心服務(wù)助力商戶發(fā)展，讓法治陽光與民生溫度在一次次溫暖陪伴中交融共生。

日前，泰達(dá)街康馨花園一新入住商戶，泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊五中隊踐行群眾路線，秉持服務(wù)在先的理念，在商戶入駐裝修第一時間主動聯(lián)系，為商戶發(fā)放明白紙，詳細(xì)解讀、持續(xù)指導(dǎo)，有問必答、有需必應(yīng)。商戶非常激動，表示：“從沒見過這樣的執(zhí)法隊伍、也從沒想過會有這樣的執(zhí)法隊伍，在和隊員的接觸中感受到了來自執(zhí)法隊伍、來自泰達(dá)街的溫暖......感謝泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊，因為有你們，讓我們有了滿滿的安全感和幸福感！”

一封信靠前送

商戶入駐“早知曉”

泰達(dá)“執(zhí)法藍(lán)”始終錨定需求導(dǎo)向，將剛性政策要求與柔性便民服務(wù)深度融合。在嚴(yán)格落實外檐裝修審批、房屋安全鑒定等法定程序的同時時刻秉持“溫情執(zhí)法”理念。

“食安農(nóng)場直供店” 于11月11日入駐康馨花園底商，該區(qū)域?qū)偬┻_(dá)街綜合執(zhí)法大隊五中隊管轄范圍。執(zhí)法隊員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)該商戶啟動裝修工作后，第一時間主動上門對接，現(xiàn)場送達(dá)裝修明白紙及“一封信”，對裝修施工秩序、底商經(jīng)營規(guī)范、安全生產(chǎn)要求等事項進(jìn)行細(xì)致解讀。

這一主動靠前的暖心服務(wù)，讓商戶在入駐伊始便深切感受到執(zhí)法部門的為民溫度，切實打消經(jīng)營者的后顧之憂。

政策上門講

裝修辦證“少繞彎”

針對商戶對審批流程不熟悉的實際情況，執(zhí)法隊員秉持“為民服務(wù)無小事”的初心，耐心細(xì)致地講解戶外廣告設(shè)置、牌匾審批的具體流程、所需材料及辦理窗口位置，并明確告知辦理時限及注意事項，全程手把手指導(dǎo)、點對點服務(wù)。

相較于以往部分商戶需委托第三方機構(gòu)辦理相關(guān)審批、產(chǎn)生額外費用的情況，在執(zhí)法大隊的專業(yè)指導(dǎo)下，商戶全程未花任何費用，短短幾個工作日便順利辦結(jié)所有審批手續(xù)。這一舉措切實為商戶減負(fù)增效，讓商戶真切感受到 “省時、省力、省錢” 的政務(wù)服務(wù)溫度，彰顯了執(zhí)法部門便民利企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)全程伴

有需必應(yīng)“不拖延”

“食安農(nóng)場直供店” 入駐首日，泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊五中隊便迅速行動，隊員李麟、崔偉、田想龍、馬英凱等組成專項服務(wù)小組，為商戶開業(yè)提供全流程指導(dǎo)幫扶。

服務(wù)過程中，隊員們既緊盯裝修圍擋標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置、建筑垃圾規(guī)范化清運等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，確保經(jīng)營籌備合規(guī)有序，又聚焦燃?xì)獍踩珗缶靼惭b調(diào)試、油煙凈化設(shè)施日常維護(hù)等行業(yè)專屬規(guī)范，逐項細(xì)致講解、逐一嚴(yán)格把關(guān)。他們?nèi)谈M(jìn)商戶籌備進(jìn)度，第一時間解答各類疑問，積極協(xié)調(diào)解決實際困難，以精準(zhǔn)服務(wù)助力商戶順利開門納客。

“這次我們真正感受到了執(zhí)法者的溫情執(zhí)法，讓我們普通百姓真實地看到了黨栽培下的執(zhí)法者的光輝形象。”商戶在感謝信中動情地提到，“讓百姓安心，為人民群眾造福，此刻在我們心中更加具象化。”

執(zhí)法隊員們以專業(yè)素養(yǎng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用暖心服務(wù)拉近政民距離，充分展現(xiàn)了泰達(dá)街綜合執(zhí)法隊伍的良好形象，更堅定了商戶扎根泰達(dá)、安心經(jīng)營、共謀發(fā)展的信心，為轄區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻(xiàn)了溫暖力量。

長期以來，泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊始終厚植為民情懷，立足商戶需求優(yōu)化服務(wù)舉措，通過提前介入、精準(zhǔn)指導(dǎo)、全程幫扶的模式，將服務(wù)關(guān)口前移，把法律宣傳、規(guī)范指導(dǎo)、審批咨詢等服務(wù)融入商戶入駐全流程。

下一步，泰達(dá)街綜合執(zhí)法大隊將繼續(xù)秉持“721”工作理念，持續(xù)開展精細(xì)化服務(wù)，以實際行動為商戶紓困解難，全力營造市場化、法治化、便利化的營商環(huán)境。