9日，“顧客稱山姆一麻薯盒內(nèi)有活老鼠”在社交平臺引熱議。

消費者發(fā)布的投訴網(wǎng)帖。

該網(wǎng)友發(fā)帖反映稱，其通過山姆App的“極速達”購買了這盒麻薯?！按蜷_發(fā)現(xiàn)一只活老鼠趴在里面，當場嚇到魂飛魄散?！痹摼W(wǎng)友在山姆評論區(qū)發(fā)布評論稱，“一打開袋子有一只活老鼠？什么情況？”

12月9日，山姆相關(guān)負責人就此事向記者表示，山姆高度重視食品安全與會員體驗，收到相關(guān)反饋后，已第一時間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查?！吧侥芬恢眻?zhí)行嚴格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常?！?strong>經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。綜合商品制作、儲運環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。

目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續(xù)將加強包裝管理和配送服務。

來源：澎湃新聞、極目新聞、南方都市報

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