2025年12月10日，柳州市場監(jiān)管局公開印發(fā)《 2025年11月柳州市電梯應急處置工作簡報》（以下簡稱“工作簡報”）。

據(jù)工作簡報，11月份柳州市在用電梯數(shù)量為22847臺，較10月新增登記使用電梯66臺，處置電梯困人事件65起（其中生活垃圾導致開關門受阻等人為原因29起，電梯停電等外部原因3起，電梯本體故障33起），困人率為0.28%，電梯非困人故障0起，電梯投訴舉報21起，成功解救被困人員96人。

2025年11月，平均每日發(fā)生2.17起電梯困人事件，維保單位救援到達現(xiàn)場平均用時13.88分鐘，較法定用時縮短53.7%，現(xiàn)場平均救援時間2.67分鐘。

按維保單位分析，11月在我市備案并開展電梯維保業(yè)務的單位共78家，35家發(fā)生電梯困人事件，其余維保單位未發(fā)生電梯困人事件。

按使用單位分析，電梯困人率前10名如下：

1、廣西機場管理集團有限責任公司柳州機場；

2、柳州市中房物業(yè)有限公司（勝利小區(qū)九區(qū)）；

3、 柳州市柳江區(qū)人民醫(yī)院；

4、碧桂園生活服務集團股份有限公司柳州魚峰分公司（錦悅）；

5、 柳州市康居物業(yè)服務有限公司（品尚名城）；

6、柳州市昊福物業(yè)服務有限責任公司（金御華府）；

7、 柳州聯(lián)欣置業(yè)有限公司；

8、 柳州美舍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（恒隆匯）；

9、柳州市金鵝物業(yè)服務有限責任公司（金鵝福地）；

10、 柳州工學院。

11月柳州電梯困人率前10名（按使用單位分析）

工作簡報指出，電梯在運行過程中本體原因是造成困人故障的主要原因， 電梯維保單位應提高日常維護保養(yǎng)質(zhì)量，保障電梯安全運行。

工作簡報發(fā)布相關案例：

某物業(yè)公司在明知電梯鋼絲繩需要更換的情況下，沒有停止使用電梯消除安全隱患，而是繼續(xù)使用存在安全隱患的電梯，導致電梯在使用過程中鋼絲繩發(fā)生斷股擠出的鋼絲線纏繞對重反繩輪導致鋼絲繩脫槽故障，造成人員被困。

工作簡報最后溫馨提醒：

《中華人民共和國特種設備安全法》第四十二條規(guī)定：特種設備出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，特種設備使用單位應當對其進行全面檢查，消除事故隱患，方可繼續(xù)使用。

《廣西壯族自治區(qū)電梯安全條例》第二十條規(guī)定：電梯使用管理單位對電梯運行安全負責，需建立電梯安全崗位責任、隱患治理、應急救援等安全管理制度，并遵守相關規(guī)定，其中包含：電梯發(fā)生故障時，應當立即停止使用，在電梯口的顯著位置設置停用標志，及時通知維護保養(yǎng)單位進行檢修；按時申請電梯定期檢驗，確保電梯在檢驗有效期內(nèi)使用，及時消除檢驗和安全風險排查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患。

這一事件表明，必須高度重視電梯安全管理工作，明確各方責任，加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，確保電梯始終處于良好的運行狀態(tài)。只有這樣，才能有效預防電梯安全事故的發(fā)生，保障人民群眾的安全。

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【來源/柳州市場監(jiān)管局】

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