隨著冬季供暖大幕拉開(kāi)，近一段時(shí)間，暖氣熱交換器“串水”引發(fā)的水質(zhì)污染事件頻發(fā)。近期，保定供水已接連接到了7起由暖氣熱交換器“串水”引發(fā)的多戶水質(zhì)異常事件。雖然在最短時(shí)間內(nèi)處置完畢，但此類(lèi)事件為市民飲水安全敲響了警鐘。

12月10日晚，保定供水接到建國(guó)路糧食局宿舍多位居民反映家中自來(lái)水呈粉色且有異味?！盎?yàn)人員已出發(fā)，管網(wǎng)、營(yíng)業(yè)已行動(dòng)，稽查馬上到現(xiàn)場(chǎng)。”通過(guò)內(nèi)部水質(zhì)問(wèn)題處置工單群，各部門(mén)迅速響應(yīng)，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

在現(xiàn)場(chǎng)，化驗(yàn)人員爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行水樣采集與檢測(cè)，結(jié)果顯示用戶家中自來(lái)水余氯、濁度指標(biāo)均不符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)，且水的顏色、氣味均存在異常。據(jù)悉，此前供熱公司為杜絕居民私自排放暖氣水現(xiàn)象，已在循環(huán)水中加入了染色劑、臭味劑等物質(zhì)。

經(jīng)仔細(xì)排查，化驗(yàn)人員快速鎖定原因是樓內(nèi)用戶安裝了暖氣熱交換器破損，導(dǎo)致供暖管道內(nèi)的“暖氣水”與自來(lái)水管道“串水”。明確情況后，維修人員進(jìn)一步延伸服務(wù)，立即對(duì)管道進(jìn)行沖刷，全力清除殘余的受污染水體。

“暖氣熱交換器是利用暖氣的熱量與自來(lái)水發(fā)生熱交換，方便人們冬季使用熱水，但如果設(shè)備出現(xiàn)破損，將導(dǎo)致供暖管道中的高壓熱水進(jìn)入自來(lái)水管道，不僅損害自己的健康，還會(huì)影響整棟樓、整個(gè)小區(qū)的用水安全?！北６ü┧|(zhì)檢測(cè)負(fù)責(zé)人宋衛(wèi)強(qiáng)說(shuō)道，“更需警惕的是，供熱方在暖氣水中添加的各類(lèi)化學(xué)物質(zhì)、工業(yè)染料等，一旦混入生活用水中，將嚴(yán)重威脅飲水安全。”

像建國(guó)路糧食局宿舍這種暖氣熱交換器一起水質(zhì)污染的情況不是個(gè)例，每一滴水都是民生保障的重要一環(huán)，通過(guò)建立“接訴即辦、多部門(mén)協(xié)同、閉環(huán)處置”的工作機(jī)制，保定供水主動(dòng)延伸服務(wù)半徑解決問(wèn)題。雖然，他們依靠高效工作化解了多起表內(nèi)用水設(shè)施異常引發(fā)的水質(zhì)污染隱患，但此類(lèi)表內(nèi)設(shè)施引發(fā)的公共供水安全隱患，僅僅靠保定供水單方面末端補(bǔ)救處置遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們也希望供熱、物業(yè)、社區(qū)、居民等多方重視并行動(dòng)起來(lái)，凝聚共治合力，避免“小問(wèn)題”釀成“大風(fēng)險(xiǎn)”

(保定新聞傳媒中心 通訊員 安柔)