（來源：黑龍江日?qǐng)?bào)）

轉(zhuǎn)自：黑龍江日?qǐng)?bào)

調(diào)度員分析、調(diào)控運(yùn)行參數(shù)。

新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓。哈爾濱平房物業(yè)供熱有限責(zé)任公司干部職工堅(jiān)守供熱一線，24小時(shí)值班值守、精準(zhǔn)調(diào)度、快速搶修，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)保障供熱安全穩(wěn)定，以暖心服務(wù)守護(hù)群眾溫暖過節(jié)。

作為平房區(qū)及哈南工業(yè)新城最大國有供熱企業(yè)，公司供熱建筑面積近980萬平方米，服務(wù)用戶9萬余戶，是區(qū)域民生保障的重要力量。

在公司調(diào)度中心，巨型電子屏實(shí)時(shí)顯示各換熱站運(yùn)行數(shù)據(jù)，這里是供熱系統(tǒng)的“智慧大腦”。調(diào)度中心負(fù)責(zé)人徐卉介紹，春節(jié)期間氣溫波動(dòng)大、用熱需求高，工作人員24小時(shí)緊盯參數(shù)變化，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)熱量輸出，確保溫暖穩(wěn)定送達(dá)千家萬戶。

用戶服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，客服人員耐心接聽、細(xì)致解答，全力做到有問必答、有訴必應(yīng)。各運(yùn)營部一線員工24小時(shí)在崗，加密巡檢頻次、嚴(yán)查安全隱患，維修人員隨時(shí)待命、快速處置各類供熱故障，把暖心服務(wù)送到群眾心坎上。

2月26日，平房區(qū)東輕家屬小區(qū)居民將一面寫有“情深似海送溫意，服務(wù)到家解民意”的錦旗送到維修站姜立國手中，感謝工作人員及時(shí)處置暖氣片漏水險(xiǎn)情。大年初一，該小區(qū)一超市暖氣突發(fā)漏水，因未分戶供熱直接影響整單元供暖。維修人員火速到場(chǎng)、高效搶修，既快速恢復(fù)供暖，又避免了超市貨品損失，贏得居民一致認(rèn)可。

新春堅(jiān)守，溫暖相伴。平房供熱公司全體一線職工以崗為家、履職盡責(zé)，用細(xì)致巡檢、快速維修、貼心服務(wù)扛起民生保障重任，以國企擔(dān)當(dāng)守護(hù)城市冬日溫度，讓這個(gè)春節(jié)更溫暖、更安心。

（孫麗麗）