最近，我們的島民——杜興律師，在我們進(jìn)化島的群聊里，發(fā)出了一條感嘆：“天天被AI挑戰(zhàn)。”

起因是她最近遇到的兩個(gè)真實(shí)場(chǎng)景：

前兩天見客戶，客戶拿著一份AI修改過的起訴狀意見，直接來找她溝通：“杜律師，AI說這里建議這么改……”

還有一次，客戶問了她一堆問題。聽完杜興律師的解答后，客戶點(diǎn)了點(diǎn)頭，淡淡地說了一句：“嗯，和我在AI上查的差不多?！?/p>

在這種“砸場(chǎng)子”的時(shí)刻，很多律師的第一反應(yīng)可能是生氣：我執(zhí)業(yè)十幾年，你竟然拿我跟AI比？

或者會(huì)感到一絲恐慌：難道律師真的要被替代了？

但面對(duì)AI“隔空”挑戰(zhàn)，杜律并沒有覺得惱火，或者因此而退縮，反而因?yàn)檫@次“挑戰(zhàn)”，讓客戶更加信任她。

她說，其實(shí)客戶越是用AI這樣來“考驗(yàn)”律師，她就越確定AI無法真正替代律師。

因?yàn)?，律師能給出AI永遠(yuǎn)代替不了的價(jià)值。

杜律師是如何做的？

01主動(dòng)發(fā)問，了解全面的案情

因?yàn)榭蛻舸蠖嗖欢?，他們?cè)趩朅I問題時(shí)，往往會(huì)忽略很多關(guān)鍵的案情細(xì)節(jié)。

客戶給AI的輸入是殘缺的，所以AI給出的答案注定是片面的。很多潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，AI根本識(shí)別不出來。

所以，當(dāng)客戶拿著AI的答案來找她時(shí)，她沒有急著辯解，而是利用律師敏銳的嗅覺，主動(dòng)反問客戶：“你為什么會(huì)這么問？這個(gè)案子背后還有沒有其他背景？有哪些細(xì)節(jié)是你沒告訴AI的？”

通過追問，她能幫客戶找到那些被AI漏掉的、卻能決定案件走向的關(guān)鍵點(diǎn)。

她會(huì)讓客戶明白：AI只能根據(jù)自己提供的信息來進(jìn)行分析，不會(huì)主動(dòng)來檢驗(yàn)客戶給的信息對(duì)不對(duì)、有沒有遺漏。

但作為律師，她能憑借自己專業(yè)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和嗅覺，幫客戶補(bǔ)全他看不到、但卻至關(guān)重要的視角。

這就是專業(yè)律師的嗅覺。

02懂客戶人性、有共情力

法律條文是冷的，但案子后面的人是熱的。

AI是一個(gè)極其高效的工具，但它太“冷”了。

如果讓AI去和客戶聊婚家業(yè)務(wù)，客戶可能會(huì)被氣死。

因?yàn)椋珹I本質(zhì)上是一個(gè)極其高效的、冷冰冰的“信息處理器”。

AI讀不懂人心的褶皺，也辨不清證據(jù)背后的隱情。它無法理解客戶在案件中那種焦慮、憤怒或者恐懼的情緒，也無法深度挖掘客戶真正的訴求。

而對(duì)應(yīng)的，這就是律師不可替代的、作為“人”的價(jià)值。

咱們律師在解決客戶問題的時(shí)候，要讓客戶感覺到，面前坐著的這個(gè)律師，不僅懂法，更懂“人”，懂他的情緒，懂他的難處。

這種共情力和人性上的共鳴，是冰冷的屏幕永遠(yuǎn)無法替代的。

03幫客戶做判斷和篩選

用過AI的朋友都知道，AI可以給你列出方案A、方案B、方案C，它給你的是選項(xiàng)。但它沒辦法結(jié)合實(shí)踐，告訴你到底該選哪一個(gè)。

但對(duì)于咱們律師的客戶而言，他要的不是選項(xiàng)，而是一個(gè)相對(duì)明確的決策。

杜興律師分享了自己的一次親身經(jīng)歷：

她去醫(yī)院拿檢查報(bào)告，第一時(shí)間先問了AI。AI給了她一堆分析和結(jié)論。緊接著，她拿著報(bào)告去找醫(yī)生。醫(yī)生看完后，講的話跟AI不太一樣。

聽到醫(yī)生話的那一瞬間，杜興哭了。

為什么？因?yàn)獒t(yī)生共情到了她的真實(shí)需求，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出了一個(gè)確定的判斷。最后，她還是聽了醫(yī)生的建議。

做律師也是一樣。

客戶找你，不是為了聽你列出10種可能性，而是希望你結(jié)合你多年的辦案時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，告訴他：“在這個(gè)局面下，這是最優(yōu)策略，我建議你這么做?！?/strong>

幫客戶篩選出最優(yōu)解，并敢于為客戶的信任負(fù)責(zé)——這才是律師真正“值錢”的所在。

04結(jié)語

分享時(shí)，杜興律師說：“與其擔(dān)心被AI替代，不如大大方方地?fù)肀?。你必須比它更厲害，學(xué)會(huì)利用好它，才不會(huì)被替代?！?/strong>

這句話，真的非常在理。

所以，律師伙伴們，當(dāng)客戶拿著AI的結(jié)果來挑戰(zhàn)你時(shí)，不要慌。

這恰恰是你通過“降維打擊”展示專業(yè)能力的最好機(jī)會(huì)。

告訴客戶：AI是高效的工具，而我是那個(gè)能駕馭好這個(gè)工具，能幫你做判斷、做決策的主心骨。

此外，杜興律師不僅在被AI“隔空挑戰(zhàn)”時(shí)，能巧妙應(yīng)對(duì)，她還利用AI賦能自己的公眾號(hào)創(chuàng)作，重啟了自己的公眾號(hào)，平均閱讀量2000+。

如果你想知道杜興律師到底是怎么做的，想知道她是如何利用AI寫普法文章，獲得這么好的效果的，12月15日-12月17日，是我們LegalAI進(jìn)化島《年度AI點(diǎn)子大賽》。

連續(xù)3天，每天都會(huì)有用AI拿下相當(dāng)給力的結(jié)果律師，在群內(nèi)直播，原汁原味復(fù)盤拆解他們的實(shí)戰(zhàn)案例。杜興律師也會(huì)在第1天，和大家分享。

如果你想聽聽杜興律師用AI賦能公眾號(hào)創(chuàng)作的具體做法，歡迎掃碼入群（如群滿，加legalmvp321，拉你進(jìn)群）：

如果你想和杜興律師交流，可以掃碼識(shí)別下方二維碼，添加微信：

如果你也想像杜興律師一樣，不僅不被AI取代，反而利用AI倒逼自己升級(jí)服務(wù)，把“技術(shù)挑戰(zhàn)”變成“獲客機(jī)遇”，歡迎加入。

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