某國(guó)內(nèi)頭部醫(yī)藥 B2B 平臺(tái)，歷經(jīng)多年深耕，已躋身中國(guó)院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模領(lǐng)先的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)。截至 2025年6月，該醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋49.1萬家藥店與35.3萬家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滲透全國(guó)98.9% 的縣域及91.2%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)建起貫通院外醫(yī)藥流通領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)體系。

在連接上游藥企、中游分銷商與下游終端機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，物流管理是保障服務(wù)品質(zhì)與流通效率的核心支柱。然而，伴隨業(yè)務(wù)版圖的持續(xù)擴(kuò)張，該醫(yī)療平臺(tái)逐漸面臨物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “三重困境”，亟待專業(yè)的數(shù)字化解決方案破局賦能。

為此，該醫(yī)療平臺(tái)接入「百遞云?API 開放平臺(tái)」，不僅實(shí)現(xiàn)了一站式物流對(duì)接與全鏈路高效管控，更依托智能時(shí)效精準(zhǔn)預(yù)判能力，在大幅提升自身運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，有效增強(qiáng)客戶粘性，進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)在院外醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

01醫(yī)藥平臺(tái)的物流管理煩惱

作為鏈接多方的核心樞紐，該醫(yī)藥平臺(tái)的物流管理涉及供應(yīng)商、采購(gòu)商等多重角色，復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景催生了亟待解決的痛點(diǎn)：

接口分散成本高：該醫(yī)藥平臺(tái)的入駐供應(yīng)商遍布全國(guó)，每家供應(yīng)商偏好的物流公司不一，為實(shí)現(xiàn)訂單物流查詢功能，需對(duì)接多家快遞物流查詢接口，投入成本高，開發(fā)周期長(zhǎng)且后續(xù)維護(hù)成本高。

打單發(fā)貨對(duì)接繁瑣：該醫(yī)藥平臺(tái)為入駐的供應(yīng)商提供SaaS工具支持供應(yīng)商全流程操作，但對(duì)接多家物流公司電子面單接口流程繁瑣，成本高，耗時(shí)長(zhǎng)。

GSP合規(guī)追溯難度大：國(guó)家藥品管理局要求第三方醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單物流全程可追溯，此前分散的物流數(shù)據(jù)難以整合歸檔，既面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，也無法為入駐供應(yīng)商提供便捷的數(shù)據(jù)保存服務(wù)。

02物流集成破局：

一次對(duì)接，全程掌控

面對(duì)眾多供應(yīng)商合作多家物流公司的復(fù)雜局面，該醫(yī)藥平臺(tái)找到了破局之道——集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的電子面單API接口，一次性完成60+主流快遞公司電子面單對(duì)接，包括順豐冷鏈、京東醫(yī)藥冷鏈、德邦冷鏈、中集冷云等專業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)商。

√ 多溫層精準(zhǔn)控制：「百遞云·API開放平臺(tái)」的接口支持下單時(shí)選擇不同溫層入?yún)?，滿足醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)溫控的嚴(yán)苛要求。

√ 批量處理高效打單：對(duì)接完成后，該醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多店鋪多倉(cāng)庫(kù)多訂單批量打印，自動(dòng)回傳物流單號(hào)至平臺(tái)，一鍵實(shí)現(xiàn)快速打單發(fā)貨，大幅提高發(fā)貨效率。

與此同時(shí)，該醫(yī)藥平臺(tái)通過集成「百遞云·API開放平臺(tái)」物流查詢API，一次對(duì)接即可查詢?nèi)?000+快遞公司的物流信息，涵蓋順豐、中通、京東等主流快遞。

這不僅為供應(yīng)商和采購(gòu)商提供了全流程的物流狀態(tài)查詢服務(wù)，包含從攬收到簽收的近40種詳細(xì)物流狀態(tài)，也使醫(yī)藥平臺(tái)能實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商發(fā)貨情況、物流異常情況和簽收情況，完全符合醫(yī)藥行業(yè)GSP規(guī)范的藥品追溯物流存證要求。

03智能時(shí)效預(yù)估，

讓醫(yī)藥配送更精準(zhǔn)可控

對(duì)于醫(yī)藥流通而言，時(shí)效預(yù)測(cè)不僅關(guān)乎效率，更直接影響患者的健康安全。該醫(yī)藥平臺(tái)集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的智能時(shí)效預(yù)估API后，帶來了革命性的變化。

采購(gòu)方可預(yù)見性地下單：B端買家（藥店/診所）下單前可以查看預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間，在出現(xiàn)急需采購(gòu)情況時(shí)，可以針對(duì)性選擇送達(dá)更快的店鋪下單。

收貨安排更科學(xué)：訂單發(fā)貨后，采購(gòu)方可進(jìn)入訂單查看物流頁(yè)面，實(shí)時(shí)獲取送達(dá)時(shí)間，提前安排人手做好藥品簽收和入庫(kù)準(zhǔn)備。

商家發(fā)貨更智能：集成在該醫(yī)藥平臺(tái)自有商家SaaS中，商家可在發(fā)貨前根據(jù)預(yù)估到達(dá)時(shí)間來靈活選擇合適的物流商，并在發(fā)貨后通過動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)預(yù)估的快遞到達(dá)時(shí)間進(jìn)行物流異常及時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)超時(shí)異常并主動(dòng)處理。

04平臺(tái)賦能，

構(gòu)建醫(yī)藥物流新生態(tài)

通過集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的API接口，該醫(yī)藥平臺(tái)不僅成功破解自身物流管理難題，更依托數(shù)字化能力，為平臺(tái)上下游的供應(yīng)商與采購(gòu)方構(gòu)建起高效協(xié)同的醫(yī)藥物流新生態(tài)。

對(duì)供應(yīng)商：降本增效，簡(jiǎn)化操作門檻

該醫(yī)藥平臺(tái)集成「百遞云·API開放平臺(tái)」能力于自身的SaaS工具，供應(yīng)商使用SaaS工具后大幅簡(jiǎn)化打單發(fā)貨流程，供應(yīng)商無需單獨(dú)對(duì)接多家物流公司，即可享受一站式物流服務(wù)，顯著降低技術(shù)對(duì)接成本與日常運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)采購(gòu)方：透明可視，提升物流體驗(yàn)

采購(gòu)方可實(shí)時(shí)查詢藥品物流軌跡與預(yù)估送達(dá)時(shí)間，物流狀態(tài)全程透明可控，有效提升采購(gòu)體驗(yàn)與庫(kù)存管理效率。

對(duì)醫(yī)藥平臺(tái)自身：合規(guī)管控，優(yōu)化服務(wù)能力

該醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)全鏈路物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控與管理，不僅完全符合國(guó)家藥品管理局的全程可追溯要求，更能通過數(shù)據(jù)分析洞察行業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)能力。

通過「百遞云·API開放平臺(tái)」“一站即全?！?/strong>的快遞物流全鏈路數(shù)智化集成解決方案，該平臺(tái)一站式解決了電子面單打印、發(fā)貨、物流在途管理、異常預(yù)警、時(shí)效預(yù)估等全鏈路問題，真正實(shí)現(xiàn)了一次對(duì)接即可獲得「百遞云·API開放平臺(tái)」“查、寄、管”三大場(chǎng)景全棧能力。

在醫(yī)藥流通這個(gè)對(duì)安全、時(shí)效要求極高的領(lǐng)域，「百遞云·API開放平臺(tái)」這一數(shù)字化、智能化的物流解決方案將繼續(xù)發(fā)揮著不可替代的作用。

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