江蘇
最近，位于鹽城開(kāi)放大道農(nóng)民街路口斜對(duì)面的一個(gè)農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修占道，裝修公告里寫(xiě)到，因廳堂升級(jí)改造，相關(guān)柜面業(yè)務(wù)請(qǐng)到室外活動(dòng)板房辦理。
因內(nèi)部裝修，銀行將業(yè)務(wù)搬至室外活動(dòng)板房辦理——這看似是便民的“過(guò)渡措施”，實(shí)則是將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給了公共空間和市民權(quán)益。銀行網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造本是好事，但公告中輕描淡寫(xiě)的“室外辦理”，意味著人行道可能被占用，公共秩序受到干擾。
城市公共空間并非誰(shuí)都能圈用的“自留地”。即便是短暫施工，企業(yè)也應(yīng)有更周全的方案，比如租用鄰近臨時(shí)場(chǎng)地、加強(qiáng)引導(dǎo)分流，而非簡(jiǎn)單地“劃線占道”。城市管理方也需主動(dòng)作為，對(duì)這類“占道經(jīng)營(yíng)”式施工加強(qiáng)審批與監(jiān)督。
服務(wù)升級(jí)，不應(yīng)以公眾的“降級(jí)”體驗(yàn)為代價(jià)。一家真正有社會(huì)責(zé)任感的銀行，其裝修公告里，除了告知客戶“去哪辦”，更應(yīng)體現(xiàn)出“如何盡量不給別人添麻煩”的細(xì)致與誠(chéng)意。對(duì)此大家怎么看？（來(lái)源：鹽城百姓）
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