來源：甌越時(shí)刻

近日，溫州龍灣萬達(dá)廣場(chǎng)附近一家名為"海獺查理嬰童游泳館"的兒童機(jī)構(gòu)突然關(guān)門跑路，引發(fā)眾多家長維權(quán)。有家長表示，卡內(nèi)充值數(shù)千元課程未上完，商家卻明確表示"只轉(zhuǎn)課不退費(fèi)"，引發(fā)強(qiáng)烈不滿。

據(jù)網(wǎng)友爆料，其今年在該店為孩子購買了游泳課程，一次性充值數(shù)千元。令人措手不及的是，課程還未開始消課，門店就毫無征兆地突然關(guān)門。家長聯(lián)系商家協(xié)商退款時(shí)，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，表示只能將會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)給另一家名為"奕海娃"的機(jī)構(gòu)，明確拒絕退還剩余費(fèi)用。

此事并非個(gè)例。不少家長紛紛站出來表示自己踩了同樣的坑——有人卡內(nèi)還剩60多節(jié)課未消耗，更有人稱，閉店前商家承諾延期，結(jié)果轉(zhuǎn)眼就人去樓空，承諾成空。

即便同意轉(zhuǎn)課，家長們發(fā)現(xiàn)新機(jī)構(gòu)"奕海娃"提供的課程與原有承諾嚴(yán)重不符。原店宣傳的"一對(duì)一"私教課，轉(zhuǎn)課后卻變成"一對(duì)四"大班課，教學(xué)質(zhì)量與體驗(yàn)大打折扣。這種"強(qiáng)制性轉(zhuǎn)課+服務(wù)質(zhì)量降級(jí)"的做法，被質(zhì)疑是商家規(guī)避退款責(zé)任的套路。

有家長表示，該店竟已開始辦理營業(yè)執(zhí)照簡(jiǎn)易注銷手續(xù)，疑似為徹底跑路做準(zhǔn)備。這一跡象讓家長們更加擔(dān)憂：一旦注銷完成，主體消失，退款將更無著落。

目前已有家長準(zhǔn)備向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，也有網(wǎng)友呼吁受害者抱團(tuán)維權(quán)。

在此提醒廣大家長：給孩子報(bào)課時(shí)盡量選擇小額短期套餐，避免大額充值！遇到商家閉店不退費(fèi)，立即撥打12315投訴，保留合同、付款憑證，聯(lián)合其他消費(fèi)者集體維權(quán)，金額可累計(jì)達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)！若商家已啟動(dòng)注銷，可立即向市場(chǎng)監(jiān)管局提出異議，阻止注銷程序。

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