“太感謝您們啦！由于個(gè)人的疏忽，我的小作坊登記證超期多日，在您們的幫助下，換的新證證號(hào)得以延用老證號(hào)，為我挽回了2萬余元的損失！”12月10日，位于信陽市新縣從事豆乳制作的陳先生在領(lǐng)到《河南省食品小作坊登記證》時(shí)激動(dòng)地說。

新縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)陳先生的《河南省食品小作坊登記證》已過期，其倉庫內(nèi)積壓了大量印有原登記證號(hào)的食品包裝。若按正規(guī)流程換證，這批有標(biāo)簽的食品包裝將因證號(hào)不符全部報(bào)廢，直接造成數(shù)萬元經(jīng)濟(jì)損失。想到2萬多元將化為泡沫，陳先生一籌莫展，唉聲嘆氣?，F(xiàn)場工作人員看在眼上，記在心里，回單位后立即跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，立即聯(lián)系省、市審批系統(tǒng)技術(shù)支持人員，為陳先生緊急開通證件有效期延續(xù)通道，使陳先生的問題得以有效解決。此舉不僅有效避免了陳先生因疏忽導(dǎo)致的“無證經(jīng)營”風(fēng)險(xiǎn)，更關(guān)鍵的是保留了原登記證號(hào)，使庫存食品包裝得以繼續(xù)合法使用，直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元，確保了小作坊正常運(yùn)營。

近年來，新縣市場監(jiān)督管理局將優(yōu)化營商環(huán)境作為助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，通過流程革新、服務(wù)升級(jí)等舉措，持續(xù)降低制度性交易成本，以貼心的服務(wù)來保證市場準(zhǔn)入與退出。全面推行“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，積極落實(shí)“容缺受理”“免費(fèi)刻章”等政策，使企業(yè)開辦全流程實(shí)現(xiàn)“一件事”0.5日辦結(jié)，電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章同步發(fā)放率達(dá)100%。壓減申報(bào)材料43%、全年為企業(yè)節(jié)約成本50余萬元；首創(chuàng)“登記風(fēng)險(xiǎn)預(yù)診”機(jī)制并積極推行“首退留言、二退必聯(lián)”網(wǎng)辦機(jī)制，通過事前指導(dǎo)降低審批退回風(fēng)險(xiǎn)，材料一次性通過率從60%提升至90%，同一企業(yè)重復(fù)提交次數(shù)同比下降76%，平均辦理時(shí)長縮短30%。進(jìn)一步完善“局長駐窗+上門辦+周末辦”服務(wù)模式，全年提供延時(shí)、上門服務(wù)320次，群眾滿意度100%。

下一步，新縣市場監(jiān)督管理局將秉承“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”的理念，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升監(jiān)管效能，著力解決群眾的急難愁盼問題。（通訊員：新宣）