【題記】《方案》是要解決中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的一個(gè)核心難題，其中就包括家電產(chǎn)業(yè)的如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。那就是未來(lái)，不能再靠低價(jià)、靠規(guī)模、靠堆人力去做國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)。

馮同||撰文

近日，六部門印發(fā)的《消費(fèi)品供需適配性實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱：《方案》），提出到2027年形成3個(gè)萬(wàn)億級(jí)消費(fèi)領(lǐng)域和10個(gè)千億級(jí)消費(fèi)熱點(diǎn)，重點(diǎn)布局智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、智能家居、消費(fèi)電子等賽道。

《方案》強(qiáng)調(diào)通過(guò)柔性制造、用戶參與設(shè)計(jì)等模式，提升產(chǎn)品個(gè)性化供給能力，并推動(dòng)人工智能在全行業(yè)應(yīng)用，如智能家電、家庭服務(wù)機(jī)器人等終端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。核心是促進(jìn)消費(fèi)的指導(dǎo)性政策。不過(guò)，這次的政策不是再給消費(fèi)者補(bǔ)貼來(lái)刺激，而是讓供給側(cè)的廠商換腦子。

客觀而言，促進(jìn)消費(fèi)一直是這幾年經(jīng)濟(jì)的重頭戲，政府為此發(fā)了消費(fèi)券，還舉債進(jìn)行補(bǔ)貼?？梢哉f(shuō)是全力呵護(hù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，不過(guò)很多用戶家中該有的都有了，僅僅是買個(gè)便宜已經(jīng)激不起多少消費(fèi)的浪花？或許還真有人沒(méi)有消費(fèi)能力，奇怪的是很多有消費(fèi)能力的人，也不愿意花錢去消費(fèi)。

那這究竟是為什么呢？梳理各種因素，不難發(fā)現(xiàn)，根本原因是現(xiàn)在市場(chǎng)上所提供的東西并不對(duì)消費(fèi)者的胃口，滿足不了消費(fèi)者升級(jí)了的需求。換句話說(shuō)，城鎮(zhèn)家庭該有的都基本上都有了，不是便宜就能勾起消費(fèi)欲望。

比如說(shuō)，給家里換一臺(tái)智能家電，結(jié)果買回來(lái)一看都是那種大而全的集成盒子，而且有些所謂的智能，不是簡(jiǎn)化用戶的操作，而是添麻煩。原本一個(gè)按鍵解決的問(wèn)題，現(xiàn)在所謂聲控總是喚不醒或者誤操作，半夜無(wú)故自動(dòng)喚醒，還以為是靈異事件。不僅根本解決不了用戶的需求痛點(diǎn)，或許還要給用戶帶來(lái)麻煩和不便。

還有就是，不是消費(fèi)者不想花錢，而是想要的家電產(chǎn)品沒(méi)有。比如，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)進(jìn)入老齡化和二胎社會(huì)，適合老年人養(yǎng)老所用的諸如服務(wù)機(jī)器人，適合多胎孩子的育童電器等，還都處于嘗試階段，沒(méi)有成熟的產(chǎn)品滿足需求。供給與需求的錯(cuò)位，使得消費(fèi)難以成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。

反觀廠商供給側(cè)這邊，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)肆虐，內(nèi)卷已到了無(wú)以復(fù)加的地步。同樣的家電品，你賣100元，他就喊90元，我就敢賣80元，最后大家都一塊69包郵。一方面是產(chǎn)品同質(zhì)化，另一方面是產(chǎn)能過(guò)剩，這讓廠商陷入無(wú)休止的價(jià)格比拼之中且難以自拔。

那么這次的“供需適配性”與以往的促銷費(fèi)有什么不同？家電魂仔細(xì)研判，確實(shí)與有著顯著的不同，核心就在于要解決制造商產(chǎn)品與消費(fèi)需求錯(cuò)位的問(wèn)題，以供給的適配性來(lái)主導(dǎo)擴(kuò)大需求，造就新的需求熱點(diǎn)。

還是以適老需求來(lái)說(shuō)，如今馬桶已經(jīng)不再是普通的馬桶，老人坐上去能夠自動(dòng)檢測(cè)糞便、尿液，還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)血糖、尿酸、腎功能指標(biāo)等等。然后還能把這些數(shù)據(jù)上傳給你的家人或者是社區(qū)的醫(yī)院。老人用上這樣的馬桶將是一種什么樣的體驗(yàn)？此外，還有像淋浴器，可以檢測(cè)血壓，設(shè)置跌倒報(bào)警，都是適老服務(wù)的產(chǎn)品。

基于此，用戶購(gòu)買的不論是智能馬桶還是智能淋浴器等，都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品的改良或完善，而是一整套的適老化的家庭服務(wù)解決方案。如此適配于老齡需求的產(chǎn)品，老人或子女愿不愿為其掏錢買單呢？廠商也不必跟傳統(tǒng)馬桶去比拼價(jià)格了。

家電行業(yè)一直在說(shuō)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展，但總是困頓于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維中難以自拔。那么現(xiàn)在好了，有了《方案》指明的“供需適配性”，家電廠商們似乎豁然開(kāi)朗，原來(lái)完全可以不在既往的紅海里搶飯碗，而是活生生的創(chuàng)造出了一個(gè)新的飯碗。

那說(shuō)到這里其實(shí)很清晰了，《方案》字里行間是在說(shuō)促消費(fèi)，實(shí)際上是在倒逼整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行升級(jí)，是在清楚地告訴所有企業(yè)，別想著天天發(fā)券、搞補(bǔ)貼、搞價(jià)格戰(zhàn)了，廠商得深挖腦洞，把產(chǎn)品做對(duì)，把需求從消費(fèi)者的心里給挖出來(lái)。對(duì)家電廠商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能先把造飯碗這件事想清楚，誰(shuí)才能在未來(lái)市場(chǎng)上占得先機(jī)。

從歷史高度上來(lái)說(shuō)，《方案》試圖在解決中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的一個(gè)核心難題，其中就包括家電產(chǎn)業(yè)的如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。那就是未來(lái)，不能再靠低價(jià)、靠規(guī)模、靠堆人力去做國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)了。得靠知識(shí)密集，靠創(chuàng)新，靠精準(zhǔn)把握用戶需求，靠把產(chǎn)品做到極致。一旦真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展就進(jìn)入新的良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展就水到渠成。