清晨，李偉一覺醒來，感到頭暈乏力。

他打開手機(jī)，向AQ描述了自己的不適。這個(gè)AI健康助手結(jié)合他的飲食、睡眠和近期活動(dòng)，給出了可能的原因分析和調(diào)整建議。李偉還是有些擔(dān)心，畢竟頭暈持續(xù)兩天了，阿福像醫(yī)生一樣追問了更多的細(xì)節(jié)，推薦了幾項(xiàng)在家可做的初步檢查，并主動(dòng)提醒：如果持續(xù)不適，建議盡快去醫(yī)院。

幾分鐘后，李偉的心情漸漸安定下來——他知道，自己有一個(gè)隨時(shí)在線的“AI醫(yī)生朋友”。

過去幾個(gè)月，像李偉這樣依賴AI健康應(yīng)用的用戶正在快速增長。

12月15日，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ宣布品牌全面升級(jí)，正式更名為“螞蟻阿?！?，產(chǎn)品完成從醫(yī)療到健康、從工具到AI醫(yī)生朋友的全新迭代。

同時(shí)，用戶量實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵跨越：成為月活突破1500萬的行業(yè)AI專業(yè)應(yīng)用，穩(wěn)居AI原生應(yīng)用榜Top5，也是目前國內(nèi)第一大健康管理AI應(yīng)用。市場(chǎng)熱度也印證了其增長勢(shì)頭。根據(jù)蘋果App Store最新數(shù)據(jù)顯示，螞蟻阿福已爬升至App下載榜第六位,與豆包等一同躋身下載榜前列。

01

從一個(gè)問答工具，到更懂你且專業(yè)的“AI健康朋友”

“我們不再只做一個(gè)‘回答問題的機(jī)器人’?！蔽浵伡瘓F(tuán)副總裁、螞蟻健康事業(yè)群總裁張俊杰這樣描述產(chǎn)品的進(jìn)化。取名“阿?！保⒁饨】凳歉?，健康的事就找阿福。

螞蟻集團(tuán)副總裁、螞蟻健康事業(yè)群總裁張俊杰

此次升級(jí)，阿福圍繞健康陪伴、健康問答、健康服務(wù)三大功能，構(gòu)建起一個(gè)全天候、全場(chǎng)景的AI健康伙伴。

更個(gè)性的陪伴： 阿福接入了華為、蘋果、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設(shè)備，可同步運(yùn)動(dòng)、睡眠、血壓等數(shù)據(jù)，并推出“小日記”“小目標(biāo)”“小提醒”等功能，幫助用戶制定并跟蹤健康計(jì)劃。用戶還可為家人建立健康檔案，阿福會(huì)像“家庭醫(yī)生”一樣追蹤分析全家健康狀況。

更聰明的問： 阿福不僅支持文字、語音、英語甚至方言提問，還能“拍照問”：拍藥盒可知用法用量，拍皮膚可識(shí)別50類常見皮膚病，拍體檢報(bào)告能解讀大部分常見項(xiàng)目并支持多報(bào)告對(duì)比分析，解讀準(zhǔn)確率超95%。在“無痕拍”模式下，照片全程打碼，充分保護(hù)用戶隱私。

更主動(dòng)的追： 阿福能主動(dòng)追問，像真人醫(yī)生一樣通過多輪對(duì)話厘清用戶狀況，讓建議更準(zhǔn)確。

更實(shí)用的辦： 連接全國超5000家醫(yī)院、30萬真人醫(yī)生資源，實(shí)現(xiàn)在線問診、掛號(hào)、買藥、醫(yī)保支付等全鏈路服務(wù)。

目前，已有廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領(lǐng)銜500多位名醫(yī)在阿福創(chuàng)建“AI分身”，累計(jì)解答超2700萬個(gè)健康咨詢，讓頂尖醫(yī)療資源突破時(shí)空限制。

02

憑什么火？解碼螞蟻阿福爆發(fā)的“硬核密碼”

在業(yè)內(nèi)專家看來，阿福的爆發(fā)，精準(zhǔn)踩中時(shí)代需求和政策紅利雙重風(fēng)口，也是其在行業(yè)長期積累的結(jié)果。

第一，它精準(zhǔn)踩中了時(shí)代剛需。隨著我國進(jìn)入老齡化社會(huì)，長壽化趨勢(shì)凸顯，健康已升級(jí)為全民高頻剛需。阿福切中的，正是從被動(dòng)就醫(yī)到日常主動(dòng)管理健康的時(shí)代脈搏。

第二，它趕上了政策的東風(fēng)?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》確立“以人民健康為中心”的核心導(dǎo)向；2025年8月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》，更明確提出“探索推廣人人可享的高水平居民健康助手”，政策紅利與市場(chǎng)需求形成共振，為阿福的崛起提供了肥沃土壤。

當(dāng)然，螞蟻能在健康賽道異軍突起，背后源于其長達(dá)十年深耕的水到渠成。這是最難復(fù)制的壁壘。僅憑“醫(yī)保碼”一項(xiàng)服務(wù)，就已積累超8億用戶，這一龐大體量不僅帶來了海量真實(shí)場(chǎng)景，更沉淀了全民級(jí)用戶信任——畢竟，涉及健康醫(yī)療，信任至關(guān)重要。

同時(shí)，其團(tuán)隊(duì)中具備醫(yī)學(xué)背景的專業(yè)人才占比高達(dá)60%，這支“懂行業(yè)+懂技術(shù)”的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，確保了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到大模型訓(xùn)練等全鏈路專業(yè)合規(guī)。

此前，在HealthBench、MedBench等國內(nèi)外行業(yè)權(quán)威榜單中，螞蟻阿福底座大模型名列前茅，更從技術(shù)層面印證了垂直深耕帶來的護(hù)城河。浙江國家醫(yī)療人工智能基地也為阿福的專業(yè)醫(yī)療大模型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)與資源支持，夯實(shí)了其專業(yè)基礎(chǔ)。

如今，阿福的價(jià)值已突破了地域和人群的限制。其每天回答用戶500萬個(gè)健康提問，其中55%來自三線及以下城市，這意味著，在健康資源相對(duì)匱乏地區(qū)，一部智能手機(jī)，就能獲得7×24小時(shí)不打烊的專業(yè)健康支持，生動(dòng)詮釋“科技普惠”。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院院長樊海寧是一位肝膽外科專家。他說，在高原地區(qū)行醫(yī)，距離本身就是一道門檻。一些牧民同胞在冬天頂著風(fēng)雨，騎摩托車一路輾轉(zhuǎn)十幾個(gè)小時(shí)來到診室來看病。如今，牧民可以在阿福上直接咨詢樊醫(yī)生的AI分身，不必為了一個(gè)小問題奔波千里。

03

阿福，為行業(yè)提供一條“務(wù)實(shí)主義”新路

阿福的崛起，預(yù)示著AI產(chǎn)業(yè)競爭格局正在發(fā)生一場(chǎng)靜默而深刻的轉(zhuǎn)向：從追求通用能力，走向解決實(shí)際問題。

它提供了一套垂直AI的方法論：深入產(chǎn)業(yè)腹地、整合生態(tài)資源、解決核心痛點(diǎn)。目前，全國多地衛(wèi)健委已在探索與阿福攜手，將其作為家庭醫(yī)生的簽約平臺(tái)之一，這正是其生態(tài)價(jià)值融入公共服務(wù)體系的體現(xiàn)。

技術(shù)的價(jià)值，最終要由使用者來定義。國家消化系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心副主任、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院副院長李鵬的評(píng)價(jià)尤為中肯：“阿福作為經(jīng)驗(yàn)證的健康領(lǐng)域AI，相對(duì)準(zhǔn)確率更高，能高效幫助醫(yī)療工作者分擔(dān)掉一些基礎(chǔ)、重復(fù)性的咨詢工作?！边@句樸素的話語，揭示了AI在健康領(lǐng)域的核心價(jià)值：不是替代，而是賦能；不是炫技，而是普惠。

螞蟻阿福的突圍證明，在通用大模型之外，一片更廣闊、更具社會(huì)價(jià)值的藍(lán)海正在展開——那些愿意扎根產(chǎn)業(yè)、深耕場(chǎng)景、構(gòu)建信任的垂直AI，正在開啟一個(gè)以“解決真問題”為標(biāo)志的新階段。