“做好先行調(diào)解，絕不能是‘單打獨(dú)斗’。法官通過(guò)類(lèi)案釋法明理，調(diào)解員側(cè)重情感疏導(dǎo)與關(guān)系修復(fù)，二者之間就像齒輪，協(xié)同得好才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)！” 日前，在江蘇蘇州干部學(xué)院的培訓(xùn)教室里，一場(chǎng)關(guān)于“如何規(guī)范做好先行調(diào)解工作”的結(jié)構(gòu)化討論正熱烈展開(kāi)。

這是2025年度全市法院先行調(diào)解工作培訓(xùn)班中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。該培訓(xùn)班近日在蘇州干部學(xué)院舉辦，來(lái)自全市兩級(jí)法院立案部門(mén)負(fù)責(zé)同志、訴調(diào)對(duì)接法官以及表現(xiàn)突出的特邀調(diào)解員、調(diào)解組織負(fù)責(zé)人等共95人齊聚一堂，共同開(kāi)啟了一場(chǎng)思維與實(shí)務(wù)的探索之旅。

本次培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)精心，形式多樣。既有上級(jí)法院業(yè)務(wù)庭負(fù)責(zé)人從宏觀層面進(jìn)行的政策與機(jī)制剖析，也有全國(guó)模范人民調(diào)解員分享的“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)技巧；既有審判、宣傳領(lǐng)域資深干警帶來(lái)的案例精解與經(jīng)驗(yàn)之談，也安排了實(shí)地觀摩與視頻教學(xué)。授課內(nèi)容緊密?chē)@常見(jiàn)糾紛與熱點(diǎn)案例，深入淺出地拆解矛盾焦點(diǎn)、傳授溝通藝術(shù)，讓法理與情理在調(diào)解實(shí)踐中交融。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，課程“干貨滿滿”，解答了許多實(shí)際工作中的困惑。

而將學(xué)習(xí)熱情推向高潮的，是那場(chǎng)以“如何規(guī)范做好先行調(diào)解工作”為主題的結(jié)構(gòu)化討論。

教室里，六組學(xué)員圍坐?！凹訌?qiáng)協(xié)同不能停在紙面上，得有可操作的流程”“智能化平臺(tái)不是取代人，是讓我們有更多精力去處理調(diào)解中最核心的情感與法理問(wèn)題”“要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員專業(yè)能力的培訓(xùn)，這樣才更易獲得當(dāng)事人的信任”……討論聲、辯論聲此起彼伏。有的分享成功案例時(shí)言語(yǔ)間滿是成就感，有的剖析難點(diǎn)時(shí)神情專注，更有不少同志在聆聽(tīng)中頻頻點(diǎn)頭，飛快記錄。

“剛才第三組提到的加強(qiáng)先行調(diào)解工作中的監(jiān)管問(wèn)題，給了我很大啟發(fā)！”討論的意義，不僅在于得出了哪些具體結(jié)論，更在于這個(gè)過(guò)程本身——它打破了法官與調(diào)解員之間、不同崗位之間的思維壁壘，在觀點(diǎn)交鋒中拓寬了視野，在經(jīng)驗(yàn)共享中找到了共鳴。

當(dāng)討論告一段落，教室里的熱度卻未消散。它從一場(chǎng)集中的研討，延伸為課間走廊、餐廳飯桌上的持續(xù)交流。這場(chǎng)結(jié)構(gòu)化討論，正如本次培訓(xùn)的一個(gè)縮影，它不僅是知識(shí)的傳遞，更是思維的碰撞、共識(shí)的凝聚與實(shí)踐動(dòng)能的激發(fā)。帶著這些收獲，學(xué)員們將返回各自的崗位，將碰撞出的火花，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解、提升先行調(diào)解工作質(zhì)效的堅(jiān)實(shí)行動(dòng)。

以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，蘇州法院將堅(jiān)持政治引領(lǐng)，持續(xù)深化調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷完善訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，著力提升調(diào)解隊(duì)伍工作能力水平，促進(jìn)更多矛盾糾紛前端化解，努力在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)新提升上作出新貢獻(xiàn)。