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12月12日，在“央廣財經年度對話2025（第三屆）”活動上，“央廣財經2025年度‘金頂’優(yōu)秀案例”評選結果正式揭曉。國華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“國華人壽”）憑借其創(chuàng)新項目《智能驅動，質效革新：AI賦能保險運營的新質生產力實踐——國華人壽“簡e保”》，從眾多參選案例中脫穎而出，成功獲評“金頂”優(yōu)秀案例，彰顯了其在金融科技與保險業(yè)務深度融合領域的領先實踐與卓越成效。

本次“央廣財經年度對話”活動匯聚了來自經濟界、金融界的資深專家學者與企業(yè)代表，共同探討新經濟形勢下的發(fā)展路徑與創(chuàng)新標桿?！敖痦敗卑咐u選旨在發(fā)掘并表彰那些在推動行業(yè)進步、提升服務效能、踐行社會責任及運用科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的企業(yè)與項目，其評選結果具有高度的權威性與行業(yè)影響力。

國華人壽此次獲獎的“簡e保”項目，是其積極響應國家發(fā)展新質生產力號召，以人工智能等前沿技術深度重塑保險運營流程的典范之作。該項目通過AI技術深度重構傳統(tǒng)保險運營模式，實現(xiàn)了投保時效提升70%、錯誤率降低81%、單均成本節(jié)約75%的顯著成效，成為金融科技驅動保險業(yè)數(shù)字化轉型的標桿實踐。

近年來，國華人壽持續(xù)深化科技賦能，在核保核賠領域通過對人工智能和大數(shù)據(jù)的應用，積極構建智慧核保體系和智能理賠體系。智慧核保體系孵化出了簡e保、預核保、核保小助手等六大中臺應用，“簡e保”平臺是其中的明星產品，實現(xiàn)了承保流程的全面智能化改造，顯著提升了業(yè)務處理質效。在理賠服務方面，國華人壽同步打造了以“簡e賠”為核心的線上智能理賠體系，結合“閃賠”等快捷服務通道，實現(xiàn)了理賠流程的線上化、自動化與高效化。

此次榮獲央廣財經“金頂”優(yōu)秀案例是對國華人壽堅持科技創(chuàng)新、聚焦客戶需求、持續(xù)推動運營數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的充分肯定。未來，國華人壽將繼續(xù)加大在人工智領域的投入與研發(fā)，不斷深化科技與保險業(yè)務的融合創(chuàng)新，致力于打造更智能、更便捷、更可靠的保險服務生態(tài)，為客戶創(chuàng)造更大價值，為行業(yè)高質量發(fā)展貢獻更多力量。

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