近期，抖音電商安全與信任中心發(fā)布應(yīng)季瓜果品類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理公告。進(jìn)入冬季水果銷(xiāo)售旺季，行業(yè)內(nèi)規(guī)格虛標(biāo)、大小或重量不符、以次充好、缺斤少兩等問(wèn)題呈現(xiàn)季節(jié)性高發(fā)。為保障消費(fèi)者權(quán)益，該平臺(tái)稱近三月持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)打虛假宣傳和劣質(zhì)售賣(mài)行為。

公告顯示，近3個(gè)月抖音電商共處置違規(guī)商品1.4萬(wàn)余個(gè)，對(duì)3226家違規(guī)商家采取停業(yè)或清退等措施，并處置違規(guī)達(dá)人600余名。針對(duì)車(chē)?yán)遄拥雀哧P(guān)注品類(lèi)中出現(xiàn)的貨不對(duì)板、缺斤少兩、腐爛變質(zhì)等情形，平臺(tái)表示已加強(qiáng)抽檢并提升風(fēng)控?cái)r截強(qiáng)度，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者實(shí)施下架封禁、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)貨款等處理。

據(jù)了解，夸大商品重量、虛假宣傳商品規(guī)格以及惡意傾銷(xiāo)劣質(zhì)商品是最為典型的三種違規(guī)行為。例如，有達(dá)人在商品詳情頁(yè)標(biāo)注5斤，直播展示樣品明顯超出5斤，并以“某手機(jī)尾號(hào)用戶所拍”進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者實(shí)收與直播宣傳不符。有商家標(biāo)注“大果”規(guī)格，實(shí)發(fā)大小不一且出現(xiàn)霉變。還有商家被指銷(xiāo)售有蟲(chóng)眼、內(nèi)部發(fā)黑的蘋(píng)果及開(kāi)裂、穿孔的車(chē)?yán)遄?，消費(fèi)者集中反映商品腐敗變質(zhì)。

上述行為均違反了平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)已對(duì)相關(guān)賬號(hào)采取了包括并不限于凍結(jié)傭金、永久關(guān)閉電商權(quán)限、扣除違約金等措施。抖音電商還呼吁廣大商家嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，做好售后服務(wù)，與平臺(tái)共同為消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為更多其他認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的商家提供公平、透明的發(fā)展環(huán)境

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責(zé)任編輯：肖道

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