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保健品營銷監(jiān)管加碼,虛假營銷套路風險更高

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12月12日,市場監(jiān)管總局關(guān)于公開征求《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南(征求意見稿)》意見的公告:

為落實《中華人民共和國廣告法》規(guī)定,進一步完善廣告監(jiān)管制度,針對當前廣告市場反映比較集中的利用在廣告中引用第三方報告,批量制造細分領(lǐng)域“行業(yè)第一”、加劇行業(yè)“內(nèi)卷”,以及利用“大字吸睛,小字免責”方式,對“內(nèi)卷式”競爭“推波助瀾”等問題,市場監(jiān)管總局起草了《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南(征求意見稿)》,以進一步規(guī)范市場監(jiān)管部門廣告引證內(nèi)容監(jiān)管工作,引導和幫助廣告活動主體提升廣告引證內(nèi)容合規(guī)能力?,F(xiàn)向社會公開征求意見,歡迎各有關(guān)單位和公眾研提意見,并于2026年1月12日前反饋市場監(jiān)管總局。



一、“小字游戲” 壽終正寢:保健品行業(yè)的 “遮羞布”,早該撕了!

《指南》堵死 “小字游戲” 的路子,對保健品行業(yè)而言,簡直是精準打擊 —— 因為這種 “明著騙、暗著躲” 的操作,在保健品領(lǐng)域早已泛濫成災,甚至成了行業(yè) “默認潛規(guī)則”。多少消費者拿著包裝上印著 “降血脂、防血栓”“根治關(guān)節(jié)痛” 的產(chǎn)品,以為找到了健康救星,回家仔細翻看才發(fā)現(xiàn),包裝盒內(nèi)側(cè)或背面用比螞蟻還小的字體寫著 “本品為普通食品,不能替代藥品”;多少中老年人被直播間里 “三天降血壓”“三十天逆齡抗衰” 的口號沖昏頭腦,主播拍著胸脯打包票 “無效退款”,可屏幕下方的免責聲明滾得比流星還快,“個體差異”“不構(gòu)成醫(yī)療建議” 等字眼轉(zhuǎn)瞬即逝,等發(fā)現(xiàn)沒效果找上門維權(quán),商家早就把 “小字免責” 當成了擋箭牌。

這哪里是營銷?分明是明目張膽的詐騙!保健品行業(yè)的這些 “小字套路”,本質(zhì)上是利用了消費者的健康焦慮和信息差:老年人看不清小字,年輕人被大字功效沖昏頭腦,直播間觀眾被主播的情緒帶動忽略細節(jié)。而商家心里比誰都清楚,他們賣的根本不是 “健康解決方案”,而是 “焦慮緩解劑”—— 用大字畫餅,用小字免責,兩頭通吃,把 “欺騙” 包裝成 “合規(guī)”。更無恥的是,他們還把這種套路當成 “行業(yè)智慧”,互相效仿、層層升級:你用內(nèi)側(cè)小字,我就用熱敏油墨,不加熱根本看不到;你用滾動免責,我就把字體縮到像素級,正常人肉眼根本辨不清。這種踩著消費者健康權(quán)益的 “小聰明”,賺的每一分錢都沾著欺騙的污點,早就該被監(jiān)管盯上了。

更諷刺的是,這些玩 “小字游戲” 的商家,一邊在包裝上標注 “食品屬性” 規(guī)避責任,一邊又在宣傳中拼命往 “藥品功效” 上靠?!稄V告法》早就明確規(guī)定,食品不得宣傳醫(yī)療功效,可他們偏要鉆空子:大字喊著 “治病救人”,小字撇清 “食品身份”,把法律當擺設(shè),把消費者當傻子。如今監(jiān)管明確叫停這種 “文字游戲”,要求廣告內(nèi)容清晰易懂、不得誤導,本質(zhì)上是在還原行業(yè)真相:食品就是食品,保健品就是保健品,藥品就是藥品,不能含糊其辭、偷換概念。那些還在依賴 “小字遮羞” 的保健品企業(yè),該醒醒了 —— 遮羞布終究擋不住真相,欺騙消費者的路,注定走不遠。

二、“偽科學背書” 被盯上:保健品的 “忽悠話術(shù)”,再也編不下去了!

如果說 “小字游戲” 是保健品行業(yè)的 “低級騙術(shù)”,那 “引用案例、文獻背書” 就是他們包裝出來的 “高級忽悠”—— 而《指南》的出臺,直接讓這種 “偽科學營銷” 成了高危行為。多少保健品商家,把 “引用案例” 當成 “收割利器”:直播間里輪番播放 “張阿姨吃了三個月血糖正常了”“李大爺喝了半年腰不酸腿不疼了” 的虛假證言,案例里的人物身份模糊、情節(jié)雷同,卻被包裝成 “真實用戶反饋”;多少企業(yè)拿著不知從哪拼湊的 “學術(shù)文獻”,斷章取義截取一句 “某成分具有抗氧化作用”,就敢宣稱 “本品能防癌抗癌”,把科普文獻當成 “虛假宣傳的擋箭牌”。

這些所謂的 “案例引用”“文獻背書”,根本不是為了傳遞科學知識,而是為了給 “忽悠” 披上專業(yè)的外衣,誘導消費者買單。保健品行業(yè)的很多從業(yè)者,連自己產(chǎn)品的成分表都看不懂,卻敢拿著外文文獻斷章取義;連案例中的 “用戶” 是真是假都不清楚,卻敢拍著胸脯保證 “效果真實可考”。他們深知,消費者對 “案例”“文獻” 這類專業(yè)內(nèi)容天然帶有敬畏心,只要把這些東西擺出來,就能營造 “權(quán)威、可信” 的假象,讓消費者放下戒心。更惡劣的是,有些企業(yè)還會 “量身定制” 案例和文獻:找演員扮演 “康復患者”,花錢請第三方機構(gòu)偽造 “研究報告”,甚至篡改文獻數(shù)據(jù)、歪曲研究結(jié)論 —— 這種刻意誘導的違規(guī)行為,比單純的虛假宣傳更可恨,因為它利用了消費者對科學的信任,把 “欺騙” 包裝成 “科普”,讓消費者在不知不覺中被騙。

更值得警惕的是,保健品行業(yè)的這種 “偽科學背書”,往往瞄準的是有健康需求的弱勢群體:中老年人擔心慢病惡化,年輕人焦慮容貌衰老,他們對健康的渴望迫切,卻缺乏專業(yè)的辨別能力,很容易被 “案例 + 文獻” 的組合拳忽悠。而這些商家根本不在乎產(chǎn)品是否真的有效,更不在乎是否會耽誤消費者的治療 —— 他們只在乎能不能把產(chǎn)品賣出去,能不能賺快錢。如今《指南》明確規(guī)范廣告引證內(nèi)容,要求案例真實可查、文獻引用準確完整,本質(zhì)上是在斬斷保健品行業(yè)的 “偽科學忽悠鏈”:沒有真實案例支撐,沒有準確文獻背書,就不能隨便宣稱功效;想靠斷章取義、編造案例誘導消費,就是違規(guī)行為,就要被查處。

監(jiān)管的收緊,從來不是為了打壓行業(yè),而是為了凈化生態(tài)。保健品行業(yè)的本質(zhì),應該是為消費者提供安全、有效的健康補充,而不是靠忽悠賺錢。那些依賴 “小字游戲”“偽科學背書” 的企業(yè),與其抱怨監(jiān)管太嚴,不如反思自己的經(jīng)營邏輯:為什么不敢光明正大地宣傳產(chǎn)品?為什么需要靠套路掩蓋產(chǎn)品短板?真正有實力的保健品企業(yè),從來不需要玩這些文字游戲 —— 他們的成分表清晰透明,功效有科學驗證,宣傳內(nèi)容實事求是,根本不怕監(jiān)管 。

如今,保健品行業(yè)的 “忽悠時代” 正在落幕,“合規(guī)時代” 已經(jīng)到來。那些還在抱著僥幸心理玩套路的企業(yè),終將被市場和監(jiān)管淘汰;而那些堅守品質(zhì)、合規(guī)經(jīng)營的企業(yè),才能在行業(yè)洗牌中脫穎而出。畢竟,消費者的信任不是靠套路換來的,行業(yè)的長久發(fā)展也不是靠忽悠支撐的 —— 只有真誠對待消費者,敬畏法律和規(guī)則,保健品行業(yè)才能擺脫 “污名化” 困境,真正回歸健康產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。

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