南郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展醫(yī)療核心制度培訓(xùn)暨典型案例警示教育活動(dòng)

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，12月15日下午，曾都區(qū)南郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展了醫(yī)療核心制度培訓(xùn)暨典型案例警示教育活動(dòng)，通過“學(xué)制度、講案例、強(qiáng)責(zé)任”三措并舉，擰緊醫(yī)療安全工作“安全閥”，全體臨床醫(yī)、藥、護(hù)、技及行管科室人員參加培訓(xùn)活動(dòng)。

學(xué)核心制度 夯實(shí)醫(yī)療安全根基

醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的生命線。培訓(xùn)中，醫(yī)務(wù)科將十八項(xiàng)醫(yī)療安全核心制度與臨床典型案例深度融合，開展系統(tǒng)性培訓(xùn)與深度剖析。圍繞“為什么要落實(shí)制度”“落實(shí)哪些制度”“如何落實(shí)制度”以及病歷如何規(guī)范書寫等內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)在嚴(yán)格遵守核心制度的前提下，還要遵循指南，規(guī)范診療，及時(shí)完善病歷資料，這是防范醫(yī)療糾紛的前提，是守護(hù)醫(yī)療質(zhì)量安全的核心。

講典型案例 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

以案為鑒，可知得失。護(hù)理部從護(hù)理操作規(guī)范、安全評(píng)估、記錄完整、溝通落實(shí)等方面進(jìn)行多維度剖析，護(hù)理工作離不開團(tuán)隊(duì)默契配合與高效溝通，唯有秉持責(zé)任心、用心服務(wù)，才能打造有溫度的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。內(nèi)科、外科等臨床科室選取了近年來在診斷、用藥、手術(shù)、溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)生在身邊的典型案例進(jìn)行復(fù)盤分析，讓臨床一線的醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)到不規(guī)范醫(yī)療行為可能引發(fā)的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)大家在臨床診療中時(shí)刻繃緊“規(guī)范弦”，自覺規(guī)避執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，將“警示教育”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)自覺"，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)行為向更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆较蜻~進(jìn)。信息科則從醫(yī)院數(shù)據(jù)泄露到患者隱私保護(hù)等案例中，指導(dǎo)大家如何在當(dāng)今科技快速發(fā)展下加強(qiáng)醫(yī)院信息安全管理，從賬號(hào)密碼管理到終端設(shè)備安全，從網(wǎng)絡(luò)訪問控制到數(shù)據(jù)加密傳輸，信息科將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實(shí)操指南，使醫(yī)務(wù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更準(zhǔn)確地把握。

強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 壓實(shí)醫(yī)療安全鏈條

醫(yī)療安全無小事，責(zé)任落實(shí)大于天。院長(zhǎng)汪秀珍同志對(duì)各科室診療工作中核心制度的落實(shí)、診療行為的規(guī)范、醫(yī)患溝通的開展和病歷資料的完善情況進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，并結(jié)合院內(nèi)近期發(fā)生的幾起醫(yī)療投訴分析原因，深刻剖析，提出整改要求。強(qiáng)調(diào)任何環(huán)節(jié)的疏忽都可能對(duì)患者造成不可逆的損害，我們必須時(shí)刻緊繃安全弦，將案例教訓(xùn)內(nèi)化于心、外化于行，落實(shí)到日常診療、護(hù)理操作及醫(yī)患溝通中。要求全體醫(yī)務(wù)人員：一要深刻反省，務(wù)必警鐘長(zhǎng)鳴；二要全院學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度意識(shí)；三要全面排查，壓實(shí)崗位責(zé)任；四要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升應(yīng)急能力。務(wù)必將安全責(zé)任細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每名人員，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的責(zé)任分級(jí)管理機(jī)制。

下一步，該中心以案為鑒，警鐘長(zhǎng)鳴，將醫(yī)療安全與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)考核，完善內(nèi)控機(jī)制，推動(dòng)持續(xù)整改。時(shí)刻保持敬畏之心，恪守職業(yè)準(zhǔn)則，共同筑牢醫(yī)療安全防線，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。（王麗臻 葉旭 ）