近日，記者從福清市交通運(yùn)輸局獲悉

即日起至2026年1月底

福清市將集中開展

道路交通安全與文明服務(wù)整治提升行動

本次整治行動圍繞“安全”與“文明”兩大核心，針對三大重點(diǎn)領(lǐng)域開展整治提升。旨在系統(tǒng)性提升我市交通運(yùn)輸行業(yè)安全水平與文明形象，切實保障人民群眾安全、便捷、舒心出行。

三大重點(diǎn)整治領(lǐng)域如下

1

出租車與網(wǎng)約車領(lǐng)域：整治亂象與提升形象并重

1.嚴(yán)打非法違規(guī)經(jīng)營：在高鐵站、火車站、福清汽車站、龍江公交樞紐站以及萬達(dá)等重點(diǎn)區(qū)域，采取 “定點(diǎn)檢查+流動巡查” “錯時執(zhí)法” 等多種模式，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)及網(wǎng)約車平臺違規(guī)派單行為。從嚴(yán)查處出租車拒載、議價、途中甩客、故意繞道、不按規(guī)定使用計價器等侵害乘客權(quán)益的行為。

2.提升文明服務(wù)水平：制定并推廣統(tǒng)一的從業(yè)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展“福清旅游問答”等素質(zhì)培訓(xùn)，并簽署《文明服務(wù)承諾書》。開展車身凈、車廂凈、座椅凈、玻璃凈等車容車貌專項提升。

3.加強(qiáng)安全與文明宣傳：在出租車LED顯示屏滾動播放交通安全和文明出行宣傳提示語。

2

公交車及客運(yùn)車輛領(lǐng)域：保障安全與優(yōu)化體驗同步

1.規(guī)范運(yùn)營服務(wù)：督促公交企業(yè)嚴(yán)格按核準(zhǔn)站點(diǎn)?？浚沤^擅自越站、甩站、更改線路。針對群眾通過12345、12328熱線反映的班次不合理、候車時間長等問題，建立 “分類處置、限時辦結(jié)” 機(jī)制，及時優(yōu)化線路和時刻表。

2.筑牢安全防線：定期對公交及長途客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀況、消防設(shè)施進(jìn)行全面排查。加強(qiáng)對駕駛員的心理健康關(guān)注和安全培訓(xùn)，特別強(qiáng)化防御性駕駛技能和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力培訓(xùn)。在公交車和客運(yùn)車輛的LED顯示屏、車載電視等媒介載體，滾動播放交通安全宣傳提示語和交通安全宣傳視頻，在公交站臺設(shè)置交通安全宣傳海報。

3.深化文明創(chuàng)建：持續(xù)開展 “禮讓斑馬線” 活動，將公交打造為文明行車的表率。鼓勵司乘人員熱情服務(wù)，主動照顧老弱病殘孕等特殊乘客，營造溫馨車廂環(huán)境。

3

客貨運(yùn)場站領(lǐng)域：凈化秩序與強(qiáng)化源頭管控結(jié)合

1.嚴(yán)格落實源頭安全管理：督促客運(yùn)站100%執(zhí)行 “三不進(jìn)站、六不出站” 安全管理制度。

2.提升候乘服務(wù)環(huán)境：優(yōu)化場站內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

3.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。督促運(yùn)輸企業(yè)在客貨運(yùn)場（站）張貼交通安全、文明服務(wù)宣傳掛圖和標(biāo)語橫幅、設(shè)置宣傳欄、播放交通安全、文明服務(wù)宣傳視頻，與管轄范圍內(nèi)的貨運(yùn)企業(yè)、貨運(yùn)駕駛?cè)撕炗啺踩a(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)宣傳教育，從源頭上拒絕超載超限。

針對此次整治提升行動，市交通運(yùn)輸局將聯(lián)合市交投集團(tuán)等單位組建暗訪督查組，重點(diǎn)針對全市出租車、網(wǎng)約車、公交車及客運(yùn)場站的安全宣傳與文明服務(wù)落實情況，常態(tài)化開展暗訪督查；對發(fā)現(xiàn)的問題，將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，約談相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人并責(zé)令限期整改，同時對涉事駕駛員予以停業(yè)并安排培訓(xùn)再教育。

交通安全無小事

文明出行靠大家！

讓我們共同參與、攜手同行

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一起為福清打造更優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸環(huán)境

讓每一次出行都充滿安心與喜悅！

記者 潘寶鳳

編輯 林佳 潘寶鳳

審核 張晨 謝雄

監(jiān)制 吳凌 峰 陳宏

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