來(lái)源 | 科林熱線

近日，龍灣滄湖華庭眾多業(yè)主集體拒收開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一安裝的空氣能設(shè)備事件爭(zhēng)鬧不休。小區(qū)業(yè)主今年11月份拿到新房鑰匙，空氣能設(shè)備由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一安裝，但產(chǎn)品年份有的是2021年，有的是2023年。業(yè)主表示，我花了錢(qián)，按道理應(yīng)該給我最新的或者是近期生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是有的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)了5年了，產(chǎn)品老舊不說(shuō)，一些外機(jī)主機(jī)和儲(chǔ)水器的年份還不匹配。業(yè)主覺(jué)得這些產(chǎn)品存在很大的隱患。

業(yè)主1：你們這樣的東西給我們，還2982元，我們不接受的。

業(yè)主2：就算你有合格證給我們，到時(shí)候拿出來(lái)是23年，好了。

業(yè)主3：外機(jī)21年生產(chǎn)的，桶是23年生產(chǎn)的，這個(gè)怎么說(shuō)？

業(yè)主4：會(huì)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，萬(wàn)一漏電呢？

上周，記者接到投訴后隨即展開(kāi)多方調(diào)查和了解，投訴人回復(fù)稱(chēng)市監(jiān)部門(mén)已經(jīng)介入處理。

報(bào)道播出一周后，《科林維權(quán)熱線》記者再次回訪投訴人，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題是否得到解決，得到的答復(fù)是依然沒(méi)有進(jìn)展。

業(yè)主：工商到現(xiàn)場(chǎng)也看了，不過(guò)他說(shuō)12345把件派到街道了，街道現(xiàn)在還沒(méi)有給我們進(jìn)一步回復(fù)。

據(jù)投訴人稱(chēng)，龍灣滄湖華庭小區(qū)所在的街道曾經(jīng)組織雙方進(jìn)行過(guò)協(xié)調(diào)，當(dāng)時(shí)街道建議把產(chǎn)品交給第三方檢測(cè)，以確定產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題。投訴人向記者提供了當(dāng)時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)錄音，內(nèi)容如下：

滄湖華庭小區(qū)所在的街道：他們說(shuō)是舊的，你們說(shuō)是新的，那我們街道也不是什么權(quán)威機(jī)構(gòu)一看就能看出來(lái)新舊，那我建議是去找個(gè)第三方機(jī)構(gòu)鑒定一下，什么市質(zhì)監(jiān)局之類(lèi)的，這個(gè)產(chǎn)品到底怎么樣。

現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)上，施工方讓業(yè)主們自己拿產(chǎn)品去檢測(cè)，業(yè)主們沒(méi)答應(yīng)。

業(yè)主：去檢測(cè)也不是我們?nèi)z測(cè)，不現(xiàn)實(shí)的，要18000多元，這個(gè)錢(qián)誰(shuí)出。我們根本不可能跟他說(shuō)檢測(cè)不檢測(cè)，我們花了錢(qián)你要給我好的，現(xiàn)在給我就是不好的，我們現(xiàn)在就是不要了，拖著我們。

為促進(jìn)矛盾化解，記者再一次聯(lián)系了滄湖華庭承建方溫州華夏置業(yè)有限公司，想聽(tīng)聽(tīng)他們下一步的打算，相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理向記者訴起了苦。

溫州華夏置業(yè)有限公司王經(jīng)理：我天，我現(xiàn)在也很頭痛，施工方也叫不動(dòng)，對(duì)方態(tài)度很明確，我這個(gè)東西質(zhì)量是好的，要么你拿去檢測(cè)，錢(qián)不付給我，還要我這個(gè)那個(gè)，合格證，面板。我們公司只是經(jīng)手一下，錢(qián)原來(lái)也是村里直接付過(guò)去，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)我這里。我都打了施工方十幾個(gè)電話啦，有7、8個(gè)沒(méi)接，接起來(lái)只有一句話，你只管拿去檢測(cè)莫，我天，搞都搞死了。

通過(guò)承建方，記者也聯(lián)系上了空氣能施工單位——湖州豐義建筑有限公司，該公司負(fù)責(zé)人李某表示自己都是按合同辦事，當(dāng)初簽訂安裝購(gòu)買(mǎi)合同的時(shí)候已經(jīng)跟開(kāi)發(fā)商、三方村委會(huì)代表說(shuō)明了產(chǎn)品品牌、型號(hào)，包括產(chǎn)品的年份也有口頭說(shuō)過(guò)，并且有聊天記錄。至于這批產(chǎn)品是向那個(gè)代理商購(gòu)買(mǎi)的，他表示不方便透露，

湖州豐義建筑有限公司負(fù)責(zé)人李某：我們是按照合同辦事，都是和他們確定好的，不然我們不會(huì)供，提前溝通好的，他們要的比較急，從廠里拿要1個(gè)月，這里有一批擠壓的貨，年份長(zhǎng)點(diǎn)，問(wèn)他們了行不行，他們說(shuō)可以，這樣才供貨的，不然不會(huì)供貨給他們，我們有聊天記錄的。

采訪中這位李經(jīng)理還稱(chēng)因?yàn)槭詹坏轿部睿麄冋蛩闫鹪V開(kāi)發(fā)商和村集體。

湖州豐義建筑有限公司負(fù)責(zé)人李某：我們已經(jīng)準(zhǔn)備找律師起訴他們了，開(kāi)發(fā)商和三個(gè)村，因?yàn)槲覀兒贤歉麄兒灥?，他們將近差我們一半尾?/p>

針對(duì)業(yè)主們關(guān)心的這批空氣能是否是正品，是否能享受正常的維修保養(yǎng)的問(wèn)題，記者也致電空氣能的品牌方客服做了了解。

品牌方客服：這個(gè)型號(hào)是我們?cè)阡N(xiāo)售的，不過(guò)這個(gè)型號(hào)是專(zhuān)門(mén)做工程的，專(zhuān)門(mén)做小區(qū)的，不在門(mén)店銷(xiāo)售，我們正常的機(jī)器質(zhì)保是3年，這個(gè)工程機(jī)是短一點(diǎn)的2年，從安裝日期開(kāi)始算。

除了消費(fèi)糾紛外，空氣能的“中看不中用”也直接關(guān)系到樓盤(pán)的驗(yàn)收是否達(dá)標(biāo)，此類(lèi)情況到底符不符合驗(yàn)收條件？記者就此向龍灣區(qū)住建局建設(shè)工程安全監(jiān)督站咨詢(xún)，包站長(zhǎng)讓記者對(duì)接具體負(fù)責(zé)人章某，不過(guò)章某接了電話之后表示不方便接受采訪。

龍灣區(qū)住建局建設(shè)工程安全監(jiān)督站章某：這個(gè)你跟我單位講，我不能擅自接受你的采訪。

有關(guān)該起投訴的最終處理結(jié)果，科林工作室將持續(xù)關(guān)注。

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