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山姆爆火的400克女款羽絨服,打了多少商家的臉?

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作者|Vickie Meng

最近,山姆售價499元、充絨量400克的RR羽絨服又火了一把。這款外形基礎(chǔ)、但內(nèi)膽并不基礎(chǔ)的長款羽絨服被不少女性稱為“過冬神器”,多地?cái)嘭洝?/p>

但真有那么多人買入嗎?

事實(shí)上,網(wǎng)上的搶購風(fēng)潮與它“少量多次”的供應(yīng)策略脫不了關(guān)系。

剁椒Spicy在北京、上海、成都、深圳和大連電話詢問了8家門店,得到的回答是,“確實(shí)賣的很好,很多顏色和尺碼一上架就會被搶空,但是補(bǔ)貨量并沒有那么大”。所以,網(wǎng)上的聲量也被稀缺效應(yīng)放大。

但是從用戶對400g 充絨量和性價比的積極反響來看,行業(yè)中流行許久的“女性消費(fèi)者在購買羽絨服時重款式而輕保暖”的假設(shè)是站不住腳的。

長期以來,許多品牌通過“形象焦慮”的營銷話術(shù),合理化了對女性羽絨服的功能閹割,迫使女性消費(fèi)者在保暖和好看之間做出取舍,以比男裝更貴的價格,購入單位體積充絨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的女裝。

然而,山姆這款羽絨服即使被認(rèn)為“版型太大”,也依然被大量用戶認(rèn)可。這也再次證明,在羽絨服這個品類上,消費(fèi)者的本質(zhì)需求還是保暖,且會在直覺上會將充絨量和保暖畫等號。

當(dāng)品牌提供功能足夠強(qiáng)的商品時,女性消費(fèi)者并不會只為“顯瘦”“時髦”買單,她們更愿意為“更暖、更值”的硬指標(biāo)直接投票。



其實(shí)早在2023年,山姆就已經(jīng)推出了同樣400克重,價格也是499 元的長款羽絨服,甚至當(dāng)年款的絨子含量達(dá)到90%。彼時確實(shí)也引發(fā)了討論,但當(dāng)年的棉被款看起來比較臃腫,且外部面料上使用的錦綸,不耐臟,不防風(fēng),也不夠耐用,所以沒有像今年一樣在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)這么大的購買熱潮.

2024年,山姆將款式改成了外面料是聚酯纖維的A字款。今年,在經(jīng)歷了去年購買者的好評背書,再加上羽絨服漲價和消費(fèi)降級正面沖突帶來的“民憤”,山姆羽絨服在社交網(wǎng)路上成了中產(chǎn)“會花錢” 的新風(fēng)潮。



但是400 克重真的就更保暖嗎?

只從羽絨本身看,保暖關(guān)鍵不在“多重”,而在它能撐起多大體積的空氣。因此保暖能力大致可用一個直觀公式估算:保暖總值 ≈ 蓬松度(FP)× 充絨量(g)/ 28.35

而在同樣充絨量下,蓬松度越高,通常越暖和。

蓬松度由絨的種類和絨子含量決定。鵝絨就比鴨絨蓬松度高,同樣的材質(zhì)下,絨子含量越高,有效絨越多,保暖效果越好。

為驗(yàn)證山姆這款羽絨服的“極致性價比”是否站得住,我們選取淘寶銷量靠前的長款鴨絨羽絨服,以 170/M碼對比,在統(tǒng)一口徑下折換出了不同品牌的絨子含量。(折算規(guī)則參考常見行業(yè)區(qū)間:75%≈550FP、80%≈600FP、85%≈650FP、90%≈700FP)



從中我們可以看出,即使不考慮價格,山姆的400g RR羽絨服也是鴨絨長款中換算下來最“暖和”的。

在社交媒體上,對山姆499羽絨服的反饋中,雖然有版型太大、外面粘毛, 不夠輕便等相對負(fù)面的評價,但更多的帖子都是在吐槽“根本搶不到”或是在“求代購”,好評集中在“保暖”“充絨量高”“比XXX 品牌劃算很多”上,由此可見,在寒冷的冬天,還是有人需要一件更劃算,穿上暖和的羽絨服。





某種程度上,山姆少量多次、線下發(fā)售的羽絨服,精準(zhǔn)篩選到了匹配的消費(fèi)者。

在光線充足、陳列精致的商場里,消費(fèi)者為體驗(yàn)付費(fèi);而在山姆的倉儲式環(huán)境里,羽絨服堆在貨架上,背后就是倉庫。這種“簡陋”反而成為了認(rèn)同者看來“無溢價、無中間商”的信任憑證。不少消費(fèi)者將自己的購買行為視為一種“我不被消費(fèi)主義欺騙”的身份認(rèn)同。

且除了羽絨馬甲外,山姆的大部分自營羽絨服僅在線下售賣,對于 400克充絨的長款羽絨服而言,不僅縮減渠道和配送成本,且規(guī)避了羽絨服在線上銷售中面臨的高退貨率等問題。



圖源:小紅書@墨墨菱

消費(fèi)者在購買前親身感受羽絨股的版型,降低了因?yàn)椤安粷M上身效果”退貨的風(fēng)險。同時將爆款設(shè)定為線下獨(dú)家,可以幫助門店引流,產(chǎn)生其他商品的交叉銷售。而且通過“進(jìn)店才能搶到”的稀缺性,強(qiáng)化了會員卡的價值。

在折扣上,根據(jù)去年和今年的社交媒體反饋,499和899 的旗艦款價格比較堅(jiān)挺,200元以下的輕薄款偶有活動。不降價傳遞了明確的信號:這個價格就是底價,也是質(zhì)量的保證。



據(jù)悉,山姆在南方和北方的門店都上架了這款羽絨服。在我們致電門店詢問這款羽絨服的庫存時,得到的答案是在大連、北京和成都的門店中只有黑色或棕色的小碼有庫存;北京門店優(yōu)先上新了棕色款,上海有的門店斷貨幾天才補(bǔ)了十幾件,上架半小時就被搶空了,但在打電話時剛剛補(bǔ)貨;深圳的門店存貨相對較充足。但是所有城市的店員都表示“最近這款499的羽絨服很受歡迎,打電話來咨詢這件的消費(fèi)者比咨詢輕薄款的要多,補(bǔ)貨時間和補(bǔ)貨量由總部統(tǒng)一調(diào)配,但因?yàn)橛鸾q服是季節(jié)性產(chǎn)品,所以補(bǔ)貨量并不是特別大?!?/p>

從這里也可以看出,山姆羽絨服的“風(fēng)潮”一定程度上來自于“少量多批次”的供應(yīng)模式。持續(xù)的“斷貨—補(bǔ)貨—搶空”循環(huán),制造了緊迫感和稀缺性,刺激猶豫不決的會員迅速下單。

但即便如此,社交媒體上對 “400g 充絨量”的稱贊也反映出,在羽絨服這個品類上,“充絨量大”就是會讓消費(fèi)者直觀上覺得“更暖,更值得”,從而更愿意買單。這和今年很多品牌主打的輕薄款,在功能預(yù)期上存在差異,也警示了羽絨服過度迎合輕薄趨勢可能損失核心的功能價值。



社交媒體上,針對女性的“種草”內(nèi)容和品牌發(fā)力點(diǎn)仍集中在時裝款,尤其今年很多品牌都在時尚羽絨服上發(fā)力,讓人不禁懷疑:對女性消費(fèi)者來說,好看真的是她們選購羽絨服的首要需求嗎?

這不免讓人想起去年冬天“女性羽絨服充絨遠(yuǎn)少于同款的男性羽絨服”的爭議。優(yōu)衣庫便攜款羽絨服的男款最小碼XS的充絨量(43g) 都要多于女性最大碼3XL的充絨量(38g)。而面對市場爭議,不少商家給出的解答是“女款羽絨服需要版型好看,降低充絨量是為了確保上身效果?!?/p>



但今年山姆羽絨服在小紅書上引發(fā)的熱潮,足以證明:當(dāng)品牌提供無妥協(xié)的極致功能價值時,女性消費(fèi)者是愿意為其買單的。

同時,即使要追求美觀,品牌也更應(yīng)該嘗試“改進(jìn)版型”“在保暖、充絨量充足的基礎(chǔ)上優(yōu)化外觀”,而不是簡單粗暴,給出非此即彼的選擇。



與山姆高充絨量、厚重功能款相反,今年互聯(lián)網(wǎng)上最流行的,其實(shí)是修身輕薄的排骨羽絨服,小紅書上相關(guān)話題瀏覽量超過1.3億。

這波熱度從韓國的INS 穿搭博主——以 New Balance主推的 Flying 77 鵝絨系列為代表,隨后從運(yùn)動與快時尚到奢侈品牌,都開始上新類似的輕量羽絨外套,把原本偏“實(shí)用內(nèi)膽”的品類,推成了年輕人的潮流單品。



排骨羽絨服的核心賣點(diǎn)不復(fù)雜:用細(xì)絎縫把羽絨分隔成條狀,羽絨不易跑位、方便折疊收納,并且因?yàn)檩p薄,所以可以穿在外套里面。從 Patagonia 的 Down Sweater 到 Montbell 的超輕高蓬松系列、再到始祖鳥 Cerium 的運(yùn)動剪裁,過去的主流打法都在突出排骨羽絨服輕量、可單穿也可疊穿的多場景實(shí)用屬性。

而今年它在社交媒體和電商的“爆”,更多來自顏值:更利落的廓形與顯比例的設(shè)計(jì)讓它從功能內(nèi)搭變成社交平臺上快速吸睛的工具,但同時也被吐糟 “只能凹造型,保暖不行”。



問題正在這里,羽絨服這個品類很難完全逃脫臃腫的魔咒,所以如果想在日常沒有濾鏡的情況下,真的穿出“潮流感”,對穿著者的身材,甚至是整體裝造都有較高的要求。因此,這種“冬季潮流感”,更像概念造風(fēng),很難在單品中真正實(shí)現(xiàn)。

今年在電商平臺上,出現(xiàn)兩個以小博大跑出的銷量10萬+的新羽絨服品牌:FENGXUELANG和archivum,它們通過韓國INS風(fēng)格、以輕薄有型和簡潔配色切入市場,并以 300元上下的價格迅速實(shí)現(xiàn)十萬級銷量,完成了流量轉(zhuǎn)化。然而,質(zhì)量的脆弱也隨之暴露。

不管在品牌評論區(qū),還是小紅書,都有人指出它們的羽絨服“異味大”“ 鉆毛”“做工一般”,有大量“退貨”相關(guān)表述。突出原因還在于實(shí)用功能不足,比如archivum家一款券后價298元的排骨羽絨服,給出的蓬松度數(shù)據(jù)是17cm(約等于637FP) ,這在90 鴨絨里屬于較低檔位。

這也再次印證,羽絨服賽道中,傳統(tǒng)品牌在羽絨處理技術(shù)和品控管理上構(gòu)筑的功能性護(hù)城河依然穩(wěn)固, 只打潮流的品牌,可能僅是款式紅利驅(qū)動的曇花一現(xiàn)。



在時尚潮流過后,排骨羽絨服可能會歸回實(shí)用屬性的進(jìn)化路徑,即在保持輕盈的基礎(chǔ)上,追求極致的保暖重量比和功能性,如透氣和方便收納攜帶等。

重新回到山姆賣羽絨服這件事,我們可以看到中產(chǎn)消費(fèi)降級,或者說新理性消費(fèi)的幾個趨勢。

首先是越是追求性價比的消費(fèi),就越是看重對品牌的信任度,比如山姆用其嚴(yán)格的供應(yīng)鏈篩選機(jī)制,對沖質(zhì)量風(fēng)險,滿足了在消費(fèi)審慎期,既想節(jié)儉、又渴望高品質(zhì)的“理性焦慮”。

同時,傳統(tǒng)意義上的“高端”正在被解構(gòu)。今天的消費(fèi)者將目光聚焦于核心功能指標(biāo)。比如400g充絨量、蓬松度高等硬數(shù)據(jù),可以讓消費(fèi)者直觀感受到功能的可靠。

山姆的極致功能和排骨羽絨服的時尚復(fù)興,共同構(gòu)成了新消費(fèi)時代的雙重鏡像。它們最終殊途同歸:在新理性消費(fèi)時代,市場對信任溢價和硬核功能指標(biāo)的追求高于潮流。最終,消費(fèi)者還將屬于那些能夠提供無妥協(xié)的功能價值和極致質(zhì)價比的品牌。

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