加裝扶手、置物臺、掛物鉤，免費(fèi)供應(yīng)廁紙……

“以前帶老人來逛公園，最擔(dān)心上廁所不安全；現(xiàn)在扶手、呼叫鈴樣樣齊全，推著輪椅就能順暢進(jìn)出�！痹谔旌芋w育中心口袋公園的公共廁所內(nèi)，市民陳女士一邊幫家中老人調(diào)整扶手位置，一邊向新快報(bào)記者發(fā)出感慨。連日來，記者走訪廣州多區(qū)，發(fā)現(xiàn)許多公廁經(jīng)過改造，從加裝扶手到全方位配置適老適幼設(shè)施，廣州公共廁所改造正從“有”向“優(yōu)”升級。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州今年推進(jìn)的1000座以上公廁適老化改造任務(wù)已超額完成，1383座公廁實(shí)現(xiàn)100%廁位加裝扶手、置物臺和掛物鉤，510座公廁免費(fèi)供應(yīng)廁紙，從硬件升級到服務(wù)優(yōu)化，細(xì)節(jié)處的改變正讓城市更有溫度。

人大代表一個建議，全市公廁超額完成升級改造

今年年初，廣州市人大代表熊丹提出《關(guān)于在公共廁所加裝站起扶手的建議》，掀起了全市公廁適老化改造的熱潮。廣州市城市管理和綜合執(zhí)法局迅速響應(yīng)，于4月底出臺《廣州市公共廁所適老化設(shè)施建設(shè)改造指引》，明確改造標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，將“加裝扶手、置物臺、掛物鉤”列為核心任務(wù)，同時兼顧防滑、照明等基礎(chǔ)保障。

截至10月底，改造成績單格外亮眼：全市共完成1383座公共廁所適老化設(shè)施升級改造，任務(wù)完成率達(dá)138%；加裝扶手9356個、置物臺2775個、掛物鉤2446個，修繕防滑地磚1274塊，更換昏暗燈具426盞。更值得一提的是，510座公廁新增免費(fèi)廁紙供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)該分項(xiàng)任務(wù)100%完成。

“我們不僅要達(dá)標(biāo)，更要讓市民用得舒心�！睆V州市城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

扶手貼熒光標(biāo)識，越秀公廁連夜間細(xì)節(jié)都照顧到

新快報(bào)記者近日巡城發(fā)現(xiàn)，在廣州市越秀區(qū)二沙島、廣州大橋底有粉色花瓣型環(huán)衛(wèi)公廁，木棉花造型的外觀令人眼前一亮，每片“花瓣”都是一個獨(dú)立的廁位。而內(nèi)部的適老設(shè)計(jì)更顯用心。每間廁格內(nèi)，蹲廁隔間扶手、帶凹槽置物架、智能翻蓋垃圾桶一應(yīng)俱全，扶手上貼著綠色熒光標(biāo)識，即使光線昏暗也能清晰辨認(rèn)。

“這些扶手高度和抓握感都經(jīng)過反復(fù)調(diào)試，完全貼合老年人使用習(xí)慣�！痹叫銋^(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)所公廁質(zhì)檢員馬新軍介紹，改造嚴(yán)格遵循國家住房城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及廣州市無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，第三衛(wèi)生間更是“全副武裝”——坐便器L型扶手、洗手池落地扶手、呼叫鈴、座廁一次性廁墊、免費(fèi)廁紙等設(shè)施齊全。

新快報(bào)記者了解到，越秀區(qū)已按標(biāo)準(zhǔn)完成二沙島8間公廁、1號車站公廁、李白巷公廁等多個點(diǎn)位改造，34座升級中的公廁正逐步更新設(shè)施�！拔覀兎止っ鞔_，業(yè)務(wù)部門管保潔，維修部門管設(shè)施，監(jiān)督部門收集反饋，形成閉環(huán)管理�！瘪R新軍說，常有老年市民反饋熒光扶手“晚上用著放心”，這讓他們更注重細(xì)節(jié)優(yōu)化。

天河公廁“全齡友好”，“適老+母嬰”改造細(xì)致入微

廣州市天河區(qū)是十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的賽事核心區(qū)，公廁改造更突出“全齡友好”。在廣州地鐵林和西站B出口的公廁，低幅度無障礙通道暢通無阻，地面涂滿防滑涂料，即使灑水后也不會打滑，洗手區(qū)上方的智能顯示屏實(shí)時顯示空閑廁位，免去市民尋找等待的麻煩。

■廣州地鐵林和西站B出口公廁內(nèi)免費(fèi)廁紙箱旁設(shè)有緊急報(bào)警器。金瑜/攝

“十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會期間，全國各地的朋友來到天河，其中不乏老年人、殘障人士，我們希望通過這些‘看得見、用得上’的細(xì)節(jié)，讓大家不僅感受到賽事的精彩，更能體會到廣州這座城市的包容與溫暖�！碧旌訁^(qū)公共衛(wèi)生間管理所質(zhì)檢員陳嘉健如是說。

天河體育中心口袋公園公廁的第三衛(wèi)生間設(shè)施齊全。

天河體育中心口袋公園公廁的第三衛(wèi)生間內(nèi)配有嬰兒安全座椅和嬰兒護(hù)理臺。 金瑜/攝

不遠(yuǎn)處，天河體育中心口袋公園內(nèi)的公廁同樣將“適老+母嬰”需求考慮得細(xì)致入微。新快報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這里的第三衛(wèi)生間內(nèi)除了助力扶手、無障礙洗手臺、置物架和掛物鉤等設(shè)施外，還配置了成人與兒童兩種規(guī)格的潔具、可折疊的嬰兒安全座椅、嬰兒護(hù)理臺和緊急呼叫按鈕。

■天河體育中心口袋公園公廁第三衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有緊急求助按鈕。金瑜/攝

天河體育中心口袋公園公共廁所的管理人員妍姐告訴新快報(bào)記者，緊急呼叫按鈕在關(guān)鍵時刻非常有用。“按鈕在馬桶旁邊，如廁者一按，我們在管理室就能聽到警報(bào)。雖然很少遇到求助情況，但有備無患。有次一位老人摔倒了，按了呼叫鈴，我們馬上開門進(jìn)去幫忙，還好只是輕微磕碰�！�

新快報(bào)記者了解到，天河區(qū)已重點(diǎn)完成體育中心周邊4座、奧體中心周邊6座、廣州東站周邊6座公廁的升級改造，1660個蹲廁全部加裝助力扶手、置物架和掛物鉤。

建議

公廁這些細(xì)節(jié)有待完善優(yōu)化

●建議1

衛(wèi)生間占用顯示常出錯 建議提高檢修頻率

天河區(qū)市民劉伯報(bào)料，部分公廁的無障礙衛(wèi)生間存在“關(guān)上門即顯示占用”的情況，即使內(nèi)部無人使用，門外的指示燈或標(biāo)識也會顯示“有人”，給有需求的市民造成困擾。他建議管理部門提高檢修智能指示燈的頻率，不要讓錯誤的指示燈降低衛(wèi)生間的使用效率。

在大觀南路的公共廁所，新快報(bào)記者嘗試從外部將無障礙衛(wèi)生間門輕輕關(guān)上，門外的“無人/有人”指示燈隨即變?yōu)榧t色，顯示“有人”狀態(tài)。此時有市民推著輪椅前來，看到指示燈后只能轉(zhuǎn)身離開，而實(shí)際上衛(wèi)生間內(nèi)并未有人使用。

●建議2

部分熱點(diǎn)路段公廁廁紙常缺失 應(yīng)及時補(bǔ)充

住在廣州市海珠區(qū)的黃阿姨告訴新快報(bào)記者，自己晚上經(jīng)常去濱江路海珠橋南路段和老朋友一起散步、唱歌�！俺鲩T散步懶得拿包，女裝口袋也不多，拿紙巾不方便。去到濱江路海珠橋底路段的公廁，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有廁紙，真是太不方便了。這些重點(diǎn)路段公廁的廁紙應(yīng)該及時補(bǔ)充。”她說。

12月11日中午，新快報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，該公廁女廁和無障礙廁所的廁紙都沒有補(bǔ)充。而在100米之外的南華東路105公廁，廁紙供應(yīng)充足。

●建議3

沖水按鈕使用說明字太小 設(shè)計(jì)要注意細(xì)節(jié)

家住廣州市越秀區(qū)的何阿姨報(bào)料，人民公園東側(cè)的公廁里，沖水的按鈕設(shè)計(jì)不合理，老人家往往要花很多時間才搞懂公廁里的按鈕是什么�！安豢鋸埖卣f，我去廁所不可能戴老花鏡。那天我是很狼狽地把臉湊過去看，究竟哪個按鈕才是沖水的按鈕�！彼ㄗh，公廁的沖水裝置都應(yīng)該注意設(shè)計(jì)上的細(xì)節(jié)。

■人民公園東側(cè)公廁的沖水按鈕被老年市民認(rèn)為難以快速識別。 李佳文/攝

新快報(bào)記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，人民公園東側(cè)的公廁共有4個大小相同的按鈕，藍(lán)色按鈕的功能是沖水、紅色的是緊急呼救、綠色的是人體感應(yīng)器，另外還有一個藍(lán)色的按鈕為瞬時排風(fēng)。這些按鈕的具體用途都用白色小字寫著，老人家視力不佳，確實(shí)很難快速區(qū)分。

采寫：新快報(bào)記者 金瑜 李佳文