12月17日，家電行業(yè)權(quán)威獎項“紅頂獎”揭曉，為海爾洗衣機(jī)的市場競爭力再添新背書：憑借一機(jī)三筒、一機(jī)四筒、頂開新物種V轉(zhuǎn)子三大“全球首創(chuàng)”產(chǎn)品一舉斬獲三項大獎，成為行業(yè)獲獎數(shù)量最多的品牌。

同時拿下三項大獎的背后，是海爾洗衣機(jī)始終以用戶為中心。而這離不開“全域ToC”戰(zhàn)略變革的指引：讓用戶從被動購買者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者，真正融入到產(chǎn)品研發(fā)乃至體驗優(yōu)化全流程，從而精準(zhǔn)打造出貼合市場需求的爆款產(chǎn)品。

當(dāng)海量網(wǎng)友直指“家庭衣物分類洗護(hù)難”這一核心痛點時，海爾全球首創(chuàng)一機(jī)三筒洗衣機(jī)“懶人三筒洗衣機(jī)”應(yīng)需而生。行業(yè)首創(chuàng)“一體三滾筒”結(jié)構(gòu)，從物理上杜絕交叉感染，精準(zhǔn)命中家庭分區(qū)洗護(hù)的核心需求。

短短4個月后，用戶對于“一臺搞定全家全場景洗烘護(hù)”的進(jìn)階需求，再次催生出全新產(chǎn)品形態(tài)：海爾全球首創(chuàng)一機(jī)四筒“海爾融合?洗護(hù)家”。其在10KG洗+10KG烘+兩個1KG洗配置下，實現(xiàn)最佳性能的極限融合：獨(dú)創(chuàng)懸浮吸振智平衡科技，四筒同時運(yùn)轉(zhuǎn)比單筒更穩(wěn)；機(jī)身厚度精準(zhǔn)控制在592mm，行業(yè)唯一實現(xiàn)一機(jī)四筒平嵌；10A家用插座即插即用，行業(yè)唯一直接適配家用水電。

當(dāng)“波輪洗衣機(jī)波輪盤藏污納垢”的聲音不斷升高時，海爾洗衣機(jī)的回應(yīng)則是顛覆性的結(jié)構(gòu)革命：拿掉波輪盤！歷時1000多個日夜的研發(fā)攻堅，海爾洗衣機(jī)全球首創(chuàng)頂開新物種“V轉(zhuǎn)子”洗衣機(jī)，原創(chuàng)全密封V轉(zhuǎn)子，使洗衣機(jī)底部實現(xiàn)全域平整密封，無處藏污。

這些直擊痛點的“全球首創(chuàng)”，正是“全域ToC戰(zhàn)略”下用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新的直接成果。而市場也給出了最熱情的投票：統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機(jī)16小時售出2萬臺，打破行業(yè)最快破億紀(jì)錄；全網(wǎng)銷量破30萬臺，長期占據(jù)京東分區(qū)洗TOP1，更獲得了人民日報的點贊。海爾融合·洗護(hù)家上市即成為高端市場標(biāo)桿，首月銷量即居全網(wǎng)洗衣機(jī)2W+價位段TOP1。

從一機(jī)三筒的現(xiàn)象級爆發(fā)，到一機(jī)四筒占據(jù)高端榜首，每一次銷售熱潮都印證了“全域ToC戰(zhàn)略”讓用戶參與創(chuàng)造的強(qiáng)大生命力�？梢�，當(dāng)一家企業(yè)將研發(fā)的閉環(huán)交予用戶手中，所贏得的就不僅是獎項，更是定義未來的能力。