跨境電商正在開啟全球化的新征程。

過去跨境商家的戰(zhàn)略中心是美國單一市場，隨著4月份對等關稅的風波以來，跨境電商和跨境平臺紛紛實行多地區(qū)市場策略，不斷拓展非美第二市場。

今年以來，TikTok Shop集中發(fā)力歐洲，同時布局高潛力的日本、巴西等新興市場。Temu、SHEIN也在從第二季度開始加大歐洲市場的營銷投放，并且加大沙特、土耳其、韓國等地的本地化拓展。

由此，發(fā)展新興市場成為今年跨境電商的主旋律，但如何組織全球資源實現(xiàn)新興市場的快速轉(zhuǎn)化成了新的難題。

另一方面，DeepSeek、Manus引爆全球后，中國跨境商家加速與AI融合。出海參考了解到，安克創(chuàng)新正加大內(nèi)部對AI的學習，開發(fā)出一系列內(nèi)部的AI產(chǎn)品。跨境群體中迸發(fā)出Plaud、Ropet等多模態(tài)的AI原生硬件，OpenAI大舉進入智能體電商模式。

如何轉(zhuǎn)化AI新技術帶來的沖擊成為跨境新機遇同樣是商家們亟待解決的問題。

在這場行業(yè)巨變下，亞馬遜全球開店發(fā)布“下一代跨境鏈”，在深圳落地首個亞馬遜全球智能樞紐倉（GWD），推出眾多AI工具，試圖與中國跨境商家們繼續(xù)領跑全球電商的新競賽。

上線“升級版半托管”，賣家實現(xiàn)深圳備貨全球賣

近日，在亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜正式推出了“下一代跨境鏈”，并在深圳建設首個亞馬遜全球智能樞紐倉（GWD）。

亞馬遜官方將“下一代跨境鏈”定義為幫助中國賣家從出海的第一天就能抵達全世界的服務模式，并將這一模式分為全球速啟、全球優(yōu)化、全球深耕三個階段。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店全球產(chǎn)品負責人彭嘉屺對出海參考介紹道，“'下一代跨境鏈'的重要組成部分是全球智能樞紐倉（GWD），賣家只需將商品發(fā)送到GWD倉庫，亞馬遜會負責其余跨境物流到配送的所有環(huán)節(jié)，比如報關清關、跨境運輸?！?/p>

也就是說，賣家不需要通過一道道流程把商品備貨到海外倉，而是商品直接放在國內(nèi)（深圳），亞馬遜將通過清關、運輸以及智慧調(diào)度將商品送往美國、加拿大、歐洲、墨西哥等全球不同國家和地區(qū)的消費者手上。

某種程度上，這與速賣通、Temu等中國跨境平臺推出的“半托管”服務有些相像。

所謂的“半托管”服務就是商家可以自行運營店鋪及商品，跨境平臺們?nèi)珯?quán)負責全鏈路的物流履約環(huán)節(jié)，包括倉儲管理、干線運輸、最后一公里配送、逆向退貨等等。在這項服務下，中國賣家把貨備到平臺在深圳、東莞、廣州等的倉庫里，剩下由平臺把貨物配送到海外消費者手上。

不過，亞馬遜對這一模式升級的地方是提供了智能化的市場可預測和全球供應鏈管理。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜物流全球負責人 Sunny Jain表示，通過“下一代跨境鏈”，賣家在初期試水階段，可通過少量庫存測試市場反應，一旦發(fā)現(xiàn)某個國家產(chǎn)品需求旺盛，亞馬遜通過全球商品庫存和供應鏈預測，實現(xiàn)最高效的庫存調(diào)動，對該市場進行補貨，讓商家迅速擴大業(yè)務規(guī)模。

這背后是，未來，亞馬遜將逐步通過技術將GWD倉與全球的亞馬遜物流FBA倉進行無縫連接，完成端到端的供應鏈整合。在這種模式下，不僅頭部商家能夠節(jié)省供應鏈成本，缺少資金實力的中小賣家也有機會打磨全球化運營。

值得注意的是，亞馬遜物流還拓展了跨平臺的物流解決方案，以適應當前跨境商家多平臺布局的特點。通過亞馬遜多渠道配送(MCF)，賣家可以用亞馬遜運營中心的庫存支持eBay、Temu、TikTok Shop、Shopify、Walmart和SHEIN等電商渠道的銷售訂單配送。

亞馬遜的“下一代跨境鏈”一方面讓跨境商家更便捷的實現(xiàn)全球拓展，另一方面反映出美國對等關稅以來，中國跨境商家開始加速全球布局的現(xiàn)狀。

從出海到全球化，跨境商家開啟全球一盤棋

近期，亞馬遜全球開店公布一組數(shù)據(jù)，今年新上線歐洲站的中國賣家數(shù)量同比增加超25%，其中上線當年銷售突破50萬美金的賣家數(shù)量同比增長了60%。

歐洲等非美市場和新興市場成為今年跨境出海的主旋律，多市場布局已經(jīng)成為跨境商家們新的戰(zhàn)略選擇。

前不久，安克創(chuàng)新向港交所向遞交招股說明書，招股書顯示近年來安克創(chuàng)新歐洲市場占比不斷上漲，從2022年的19.9%增長至2025年前三季度的26.9%。截止今年前三季度，安克創(chuàng)新除歐美外的其它海外市場占比25.3%。

通過更廣泛的賣家調(diào)研，亞馬遜發(fā)現(xiàn)商家們考慮的不再是“要不要做全球布局”，而是“如何做對全球布局”。

為了讓中國賣家更系統(tǒng)地思考全球布局、下好當前的“全球一盤棋”，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店新興市場負責人張琪向出海參考介紹了“四維評估法”：

第一，產(chǎn)品與目標站點的匹配度，賣家可以關注某個站點的消費者有什么未被滿足的需求，如何滿足這些需求，通過一次上架、全球銷售，快速測試目標站點和產(chǎn)品匹配度；

第二，資源與能力的匹配度，成功布局全球的賣家往往不是資源最多，而是最會“借力”的；

第三，站點機遇與進入時間，成熟站點的競爭關鍵是在找到差異化定位，新興站點的關鍵是建立先發(fā)優(yōu)勢；

第四，長期戰(zhàn)略承諾，全球化是一場馬拉松，不是百米沖刺，只有從戰(zhàn)略高度對待全球化、愿意持續(xù)投入和優(yōu)化的賣家，才能真正建立全球化的競爭壁壘。

同時，亞馬遜全球開店推出了一系列新興站點的激勵措施，推動中國商家布局新興站點。

首先，在物流方面，除美國之外，亞馬遜全球物流已經(jīng)開通了從中國到歐盟、英國的多條線路，今年新增了越南到美國的海運航線，明年還計劃推出中國到加拿大和澳大利亞的海運航線。

其次，在合規(guī)方面，亞馬遜歐洲站將在賣家后臺上線“賣家服務商城”，為商家推薦增值稅（VAT）、生產(chǎn)者責任延伸（EPR）以及歐盟責任人（EU Responsible Person）等服務提供商，簡化合規(guī)流程；巴西站也通過專業(yè)服務機構(gòu)對接，協(xié)助賣家獲取本地稅號“CNPJ”，把申請流程從3-4個月簡化到幾周。

第三，平臺費用，亞馬遜歐洲、印度、墨西哥、巴西等多個站點針對傭金、合規(guī)、物流等不同方面進行費用下調(diào)。

第四，技術方面，亞馬遜推出多個AI工具，自動幫助賣家檢查每個商城的合規(guī)性，更重要的是進行數(shù)據(jù)洞察。

AI挖掘新品類商機，賣家使用AI深度仍待提升

亞馬遜近期推出升級版的商機探測器，為商家挖掘未被發(fā)現(xiàn)的市場商機。

據(jù)了解，某室內(nèi)攝像機賣家利用商機探測器發(fā)現(xiàn)消費者有在戶外活動中有觀察和拍攝野生動物的訴求，通過這個需求進行相關產(chǎn)品開發(fā)后，該賣家一經(jīng)上線很快成為這個品類的頭部賣家。

亞馬遜全球開店表示，商機探測器可以對數(shù)十億量級的顧客互動數(shù)據(jù)進行分析，幫助賣家發(fā)掘細分類目商機，并提供顧客搜索量、產(chǎn)品必備功能和價格基準等指標。除了細分類目需求，商機探測器還即將上線發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求，通過分析賣家現(xiàn)有業(yè)務和已經(jīng)成功銷售的產(chǎn)品，識別潛在選品空白，并提供產(chǎn)品推薦。

除了數(shù)據(jù)洞察外，亞馬遜面向消費者和商家已經(jīng)上線了1000多AI工具，這些AI工具不僅可以優(yōu)化商品表現(xiàn)、提升銷售轉(zhuǎn)化，還將提升商家運營效率。

在商品側(cè)，亞馬遜Vine計劃全新引入AI智能產(chǎn)品匹配功能，讓賣家與深諳其品類的專業(yè)評測員建立連接，讓商品獲得更可信和更詳細的評論，提升消費者購買意愿；通過商品績效聚焦功能，賣家可以與同品類中的其他成功產(chǎn)品進行對比，獲取相應優(yōu)化建議，提升產(chǎn)品與市場匹配。

在運營端，亞馬遜在美國站的亞馬遜賣家助手里加入AI智能體，把智能體融入整個銷售流程，讓智能體對庫存和物流優(yōu)化、賬戶健康管理、合規(guī)分析、潛力新品洞察、廣告和營銷優(yōu)化等多個領域進行數(shù)據(jù)分析、走勢預測、提供建議，在獲得賣家許可后智能體將執(zhí)行賣家的決策。

賣家助手中還即將上線全球拓展探測器，為賣家提供深入的業(yè)務機遇洞察、選品定制建議、新站點指導，以及賣家全球站點的業(yè)務狀況總覽。

不難看出，AI在亞馬遜和跨境電商的滲透已經(jīng)大幅加深，但彭嘉屺觀察到，賣家對AI的使用大多還處于比較前期的階段。譬如很多賣家會使用亞馬遜AI應用制作廣告創(chuàng)意、文案、圖片和視頻，但使用AI提升數(shù)據(jù)分析能力的場景并不多。

她強調(diào)道，“亞馬遜在消費者端有很多的數(shù)據(jù)，如果賣家能通過AI把這些數(shù)據(jù)行為分析出來，將成為業(yè)務決策的關鍵支撐?！?/p>

AI技術的關鍵滲透不僅給商家?guī)碓鲩L機會，或許也將改變跨境生態(tài)的格局。

近年來，ChatGPT先后與Stripe、Etsy、Shopify、Walmart開展合作，試圖打造智能體電商時代。今年9月底，OpenAI推出即時結(jié)賬功能，構(gòu)建了消費者不用跳轉(zhuǎn)第三方平臺即可完成購物的新模式。

新的挑戰(zhàn)不期而至，面對不斷加速的AI時代，亞馬遜全球開店和中國跨境商家能否化挑戰(zhàn)為機遇，答案或許會更快到來。（文｜出海參考，作者｜王璐）