“你看從這里點(diǎn)進(jìn)去，就可以查看咱們村每個(gè)月的惠民補(bǔ)貼發(fā)放情況，有什么問題訴求也可以在上面反映……”在落兒嶺鎮(zhèn)落兒嶺村便民服務(wù)大廳，該村“三員”正在向群眾普及基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”的操作流程。近年來(lái)，落兒嶺鎮(zhèn)積極發(fā)揮村“三員”的履職作用，以為民服務(wù)“近一步”實(shí)現(xiàn)群眾幸福指數(shù)“升一度”。

　　拓渠道優(yōu)形式，當(dāng)好“宣傳員”。群眾在哪里，宣傳陣地就在哪里。各村“三員”充分利用“人頭熟”“底子清”優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)線下互動(dòng)，走進(jìn)農(nóng)家院落，來(lái)到田間地頭，與農(nóng)民群眾面對(duì)面交流，把各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策送到群眾身邊。充分運(yùn)用微信群、“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等線上線下平臺(tái)，組織黨員學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、觀看警示教育片、參觀紅色教育基地，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)意識(shí)。組織開展群眾喜聞樂見的廉潔文化宣傳活動(dòng)，持續(xù)營(yíng)造崇廉尚潔濃厚氛圍。

　　勤收集細(xì)梳理，當(dāng)好“信息員” 。腳上沾了多少泥，就能給群眾辦多少事。村“三員”始終堅(jiān)持把傾聽民意作為工作的重要環(huán)節(jié)，從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門”，聽民聲問“家長(zhǎng)里短”，解民憂盯“急難愁盼”，持續(xù)推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，暢通信訪舉報(bào)渠道。從幫助修建竹林運(yùn)材道、安裝路燈到新建蓄水池解決用水問題，辦好民生“大事”，就要解決好群眾關(guān)心的每一件“小事”。各村“三員”及時(shí)分類整理群眾反映的問題，并上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，積極推動(dòng)問題解決，今年以來(lái)，共收集群眾意見建議30余條。

　　抓關(guān)鍵促和諧，當(dāng)好“調(diào)解員”?！拔覜]想到這次兩家矛盾解決這么快，我非常感謝?！碧訌R村“三員”接到下沖組汪某電話，反映說(shuō)俞某砍伐毛竹過(guò)界問題，要求盡快給予解決。村“三員”多方匯報(bào)并主動(dòng)對(duì)接鎮(zhèn)林業(yè)工作人員，通過(guò)對(duì)比林權(quán)證、現(xiàn)場(chǎng)查看，理清事實(shí)，商討解決措施，雙方都對(duì)鎮(zhèn)村的調(diào)解結(jié)果非常滿意。從政策講解到矛盾調(diào)解，村“三員”把關(guān)懷與行動(dòng)精準(zhǔn)嵌入群眾生活細(xì)微處。熱情真誠(chéng)接待每一位群眾，耐心細(xì)致化解每一起糾紛，規(guī)范處理每一件事項(xiàng)，把溫暖送進(jìn)群眾心里，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　明職責(zé)抓重點(diǎn)，當(dāng)好“監(jiān)督員”?！按謇锏腻X怎么花、花在哪，手續(xù)完不完善的問題我們都要監(jiān)督到位，這是對(duì)村民負(fù)責(zé)，也是對(duì)村干部負(fù)責(zé)。”白云庵村“三員”邊翻賬本、邊嚴(yán)肅地說(shuō)道。積極發(fā)揮村“三員”基層監(jiān)督的“前哨”“觸角”作用，把脈“微腐敗”、監(jiān)督“微權(quán)力”，重點(diǎn)圍繞村級(jí)三資管理、惠民資金發(fā)放、工程項(xiàng)目建設(shè)等開展日常監(jiān)督。抓好黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)公開，讓小微權(quán)力始終在陽(yáng)光下運(yùn)行。今年以來(lái)，5個(gè)村“三員”開展監(jiān)督38次，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決問題28個(gè)。

　　下一步，落兒嶺鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)村“三員”的教育培訓(xùn)和考核管理，不斷激發(fā)工作活力，增強(qiáng)履職能力，用心用情用力解決好群眾的操心事煩心事揪心事。

信息來(lái)源： 落兒嶺鎮(zhèn) 作者： 儲(chǔ)菲菲