大家好，我是喬叔，今天咱們一塊來看企業(yè)砸錢轉(zhuǎn)型“智能”，到底在哪些坑里翻車，又怎么才能找到自己的破局路。

在上海一間商學(xué)院的教室里，幾十位企業(yè)負(fù)責(zé)人被分成小組，大家面對(duì)的不是模擬題，而是一份鮮明的商業(yè)困局：給一個(gè)深陷虧損泥潭的高檔酒店制訂翻身計(jì)劃。

現(xiàn)實(shí)行業(yè)數(shù)據(jù)赤裸裸地躺在桌上，酒店虧損額大得讓人咋舌，沒有人能輕松應(yīng)對(duì)。課程設(shè)置不是科技炫技，而是琢磨怎么通過技術(shù)和管理來摸到真問題、找活路。

酒店的困境不是個(gè)例。看似風(fēng)風(fēng)火火的企業(yè)“智能升級(jí)”，實(shí)際情況是投入下去了，回報(bào)卻遠(yuǎn)沒有想的那么樂觀。

許多公司本以為系統(tǒng)上新了，人員能精簡(jiǎn)，可后面發(fā)現(xiàn)不但省不了事，反而要招更多懂新東西的人來管系統(tǒng)。

還有人為技術(shù)專門組了一支隊(duì)伍，部門卻成了“孤島”，連價(jià)格調(diào)整都推動(dòng)不動(dòng)。報(bào)告里絕大多數(shù)公司都摸到了新風(fēng)口，卻只有很少有人真切嘗到了甜頭，大家的焦慮是真實(shí)又普遍的。

頭部科技企業(yè)還在投入巨資改進(jìn)模型，金融和醫(yī)療大戶樂于專門定制工具，而大部分中小公司空有心氣，卻困在沒人、沒經(jīng)驗(yàn)、缺數(shù)據(jù)的死結(jié)里。

以往做生意推軟件，要反復(fù)游說幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人，效果好壞也很難說得清。但現(xiàn)在有點(diǎn)本事的技術(shù)公司，直接去找公司老大談數(shù)——誰能帶來利潤(rùn)，誰能分錢，方式變了，大家才肯真掏錢。

這種“干成了才給錢”的思路，其實(shí)在不斷撬動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)看待技術(shù)的方式。

很多人習(xí)慣等數(shù)據(jù)全了再說，但真到關(guān)鍵時(shí)刻，等不完的數(shù)據(jù)往往絆倒了決心。技術(shù)成本如今掉得很快，市場(chǎng)上模型便宜了許多，沒多少錢的公司照樣能做點(diǎn)事情。

有些教授早就點(diǎn)破這個(gè)誤區(qū)，不需要把所有信息一次備齊，可以邊做邊積攢。

最難的地方其實(shí)從不是機(jī)器，而是部門之間總互不買賬，數(shù)據(jù)不共享，流程也老跟不上，這讓技術(shù)升級(jí)總像是在一堵堵墻前兜圈。

那些企業(yè)升級(jí)不順，問題常常出在光有“高大上”的部門設(shè)計(jì)，卻沒讓公司上下擰成一股繩。最要緊的是老大帶頭，這樣數(shù)據(jù)和流程才能理順。

商學(xué)院這門課厲害的地方就在這，虛擬角色模擬讓每個(gè)部門的立場(chǎng)一目了然，學(xué)員只有站在全局想，才能找到原來業(yè)務(wù)是怎么卡住的。

讓技術(shù)去算賬、跑流程，人用腦子來拍板，這才是技術(shù)和人的最佳搭檔。

說到底，轉(zhuǎn)型的迷茫不在于買不買技術(shù)，而在如何選對(duì)方法。報(bào)告給了個(gè)信號(hào)，轉(zhuǎn)型漂亮的公司無一不是把業(yè)務(wù)流重構(gòu)了，也不指望一口吃成大胖子。

其實(shí)很多困惑與猶豫，不如挖出一個(gè)問題著手去練，用新工具推進(jìn)業(yè)務(wù)，不斷調(diào)整，慢慢才知道哪里適合、哪里難。

誰動(dòng)手早，誰肯學(xué)，最后受益的人群總歸是那些真正付諸實(shí)踐的公司和管理者。