江西
哈嘍大家好，今天老張帶大家聊聊深圳最近是真能整活！羅湖區(qū)水貝國(guó)際中心和水貝金座大廈，居然在商場(chǎng)負(fù)一樓男廁所搞了個(gè)大動(dòng)作，直接讓網(wǎng)友吵到炸鍋——支持的喊著“求全國(guó)抄作業(yè)”，反對(duì)的罵著“這是沒(méi)底線”，到底啥操作這么有爭(zhēng)議？
現(xiàn)象
咱先說(shuō)說(shuō)這引發(fā)罵戰(zhàn)的“主角”：廁所隔間門(mén)板中間，嵌了塊長(zhǎng)方形的電控調(diào)光玻璃。
平時(shí)看著就是普通乳白色磨砂玻璃，隱私感拉滿，可旁邊的警示牌特別扎眼，金色大字寫(xiě)著“吸煙將使玻璃變透明！可別沒(méi)忍住被拍變成網(wǎng)紅了”，還配了個(gè)卡通“社死”表情包，生怕有人看不見(jiàn)。
記者特意去實(shí)測(cè)了下，在隔間一點(diǎn)煙，煙霧報(bào)警器立馬響，玻璃唰地一下就從磨砂變透明，警報(bào)聲還沒(méi)完沒(méi)了。
商場(chǎng)說(shuō)這是智能感應(yīng)控?zé)熛到y(tǒng)，今年8月就改造完啟用了，試行下來(lái)控?zé)熜Ч貏e好，商戶和不少市民都認(rèn)可，接下來(lái)打算在這兩座大廈全面推。
說(shuō)實(shí)話，我能理解商場(chǎng)的想法。公共場(chǎng)所禁煙早就有規(guī)矩了，但廁所這地方是真難管——半封閉空間，人工巡查又費(fèi)錢(qián)又難取證，萬(wàn)一跟吸煙者起沖突更麻煩。
這么多年一直是“看得見(jiàn)管不住”的死角。這技術(shù)一出來(lái)，確實(shí)低成本解決了大問(wèn)題，也難怪有人直呼“解氣”，覺(jué)得早該這么治。
爭(zhēng)議
可支持歸支持，這操作真的沒(méi)踩雷嗎？我真的要吐槽，廁所再公共，上廁所也是私密事兒?。‖F(xiàn)在大家對(duì)隱私越來(lái)越看重，這種“吸煙就公開(kāi)處刑”的方式，也太極端了吧？
更關(guān)鍵的是，技術(shù)這東西哪有百分百靠譜的？萬(wàn)一廁所里的蒸汽、異味被誤判成煙霧，或者設(shè)備出故障自己變透明，那里面的人不就成了“社死現(xiàn)場(chǎng)”？到時(shí)候一句“技術(shù)失誤”，就能彌補(bǔ)人家的尊嚴(yán)損失嗎？
律師們也出來(lái)說(shuō)話了，廣東格厚律師事務(wù)所的盧衛(wèi)國(guó)律師說(shuō)，要是因?yàn)榧夹g(shù)故障、設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致隱私泄露，商場(chǎng)得擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。
北京德和衡律師事務(wù)所的馬麗紅律師也提到，這事兒有點(diǎn)“羞辱人”的意思，不符合法律里說(shuō)的“做事得有分寸”。
控?zé)熓呛檬?，但也不能太過(guò)火，比如煙霧散了玻璃還一直透明，又沒(méi)應(yīng)急辦法，這就說(shuō)不過(guò)去了。
我覺(jué)得這事兒最可怕的還不是誤判，是技術(shù)可能“管太寬”。今天能用來(lái)管廁所吸煙，明天會(huì)不會(huì)就復(fù)制到其他地方，管各種“不文明行為”？
之前就有城市試過(guò)用人臉識(shí)別曝光闖紅燈的，結(jié)果因?yàn)榍址鸽[私被叫停了，這可不就是前車(chē)之鑒？沒(méi)有明確的規(guī)矩管著，技術(shù)很容易從“幫忙治理”變成“過(guò)度干預(yù)”。
咱平心而論，這技術(shù)的初衷是好的，解決了人工控?zé)煹睦洗箅y問(wèn)題，也算治理創(chuàng)新。但創(chuàng)新不能沒(méi)底線，效率也不能比隱私還重要啊！
破局
其實(shí)想兼顧控?zé)熀碗[私，也不是沒(méi)轍。比如檢測(cè)到煙霧后，先彈窗提醒幾秒，給人主動(dòng)熄滅的機(jī)會(huì)，別一下子就變透明；再裝個(gè)人工應(yīng)急按鈕，真誤判了能自己關(guān)掉。
還有誤觸發(fā)了該怎么賠償、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，這些都提前說(shuō)清楚；適用的地方也得挑挑，只在商場(chǎng)這種人員密集的公共廁所用，別往更私密的地方亂推廣。
說(shuō)實(shí)話，公共治理這事，從來(lái)不是“管得住就行”，更得“管得合理”?？?zé)煷_實(shí)需要力度，但不能拿別人的隱私和尊嚴(yán)當(dāng)代價(jià)。技術(shù)是用來(lái)服務(wù)人的，不是用來(lái)“羞辱人”的。
現(xiàn)在大家對(duì)隱私的重視程度越來(lái)越高，這種“社死式治理”就算短期有效，長(zhǎng)期也肯定站不住腳。深圳這波嘗試勇氣可嘉，但真要推廣，得先把隱私保護(hù)的漏洞補(bǔ)上。
畢竟咱追求的是文明治理，不是“一刀切”的粗暴管理。只有在控?zé)熜Ч碗[私保護(hù)之間找到平衡點(diǎn)，這樣的創(chuàng)新才能真正被大家接受，不然再好用的“黑科技”，也只能是爭(zhēng)議不斷的“麻煩制造機(jī)”。
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