今年夏天，我在上海做了一次全身體檢，CT、彩超、腸胃鏡、癌癥早篩這些流程都走了一遍。

這次體檢，雖沒有發(fā)現(xiàn)什么大毛病，但卻收獲了一大堆小毛病，中年人該有的毛病我一個沒躲過：血脂、血糖、尿酸這些指標幾乎都有這樣那樣的問題。

但是，看報告時，見過大風浪的大專家們似乎對我這些小毛病也提不起精神來，只是給了一些預(yù)防性的建議，以及叮囑我來年定期來復(fù)檢，就匆匆結(jié)束了門診。

我一開始還有些怏怏不樂，但看到門外屏幕上等待的待診長名單，再看看醫(yī)生疲憊的面容沙啞的聲音，也就釋然了。中國的醫(yī)生啊，承擔著遠比大多數(shù)國家醫(yī)生更沉重的門診量，對他們實在不能要求過多了。

圖/圖蟲創(chuàng)意

釋然歸釋然，但我還是操心啊，中年人的一大特征就是怕死，整天對自己的身體疑神疑鬼，看到有如天書一樣的體檢報告更是惴惴不安。我原本還指望醫(yī)生能一項項地給我逐一解釋，但我很快就知道是我想多了。

那怎么辦呢？問AI唄。

01

找AI看體檢報告，最大的好處就是事無巨細，任何數(shù)據(jù)它都會給你解析一番。

這在現(xiàn)實社會中，顯然實現(xiàn)不了，哪怕是你去私立醫(yī)院，醫(yī)生也不可能有這樣的時間。

AI也沒有脾氣，任何時候都是好言好語，哪怕你有再小白的問題，都可以問出來，而不擔心遭致現(xiàn)實生活中的白眼。

對我而言，AI看報告還有一個獨特的優(yōu)勢：全天候。

你懂的，中年人的輾轉(zhuǎn)反側(cè)多發(fā)于半夜，想著身體上的某個毛病擔心得睡不著，別說問醫(yī)生了，叨擾朋友你都不敢。但AI卻是一個24小時待命的“私人醫(yī)生”，可以接受你任何時候的“騷擾”。

自ChatGPT橫空出世以來，AI在最近幾個月受到的輿論爭議空前之大。從某些層面來看，AI與人類社會的關(guān)系有些時候的確還浮于表面，很多人只是將AI視作聊天解悶的工具。

但僅就醫(yī)療健康而言，AI已經(jīng)真實改變了我們的生活。

就我個人而言，我在醫(yī)療健康領(lǐng)域，看到了AI的神奇與潛力。

尤其對于中老年人而言，醫(yī)療需求可以說是最核心的需求，沒有之一。如果你不認同，等你和我一樣到了中年，你就認同了。

在這段時間里，我使用過兩類AI醫(yī)療。

我最早用的是通用AI，比如ChatGPT、豆包、DeepSeek。用下來的感受當然都不錯，尤其是ChatGPT，看報告水平一流，問什么都是秒回。

在朋友的推薦下，我也使用了一款專業(yè)健康A(chǔ)I，今年6月剛剛推出的螞蟻阿福（原名AQ）。

這么說吧，在使用通用AI看體檢報告時，我已經(jīng)服了；而接觸到阿福之后，我已經(jīng)物我兩忘了。

我倒不是說通用AI在醫(yī)療健康方面一定不如專業(yè)健康A(chǔ)I更“智能”，即使有區(qū)別，我這樣的文傻也分辨不出。

但是，阿福與你的聯(lián)系是“超出問答”本身的。你不能將阿福這樣的專業(yè)健康A(chǔ)I僅僅視作傳統(tǒng)的問答生成式AI。

所謂專業(yè)健康A(chǔ)I，就是它會像在真實生活中一樣為你“建檔”。例如，基于用戶建立的健康檔案信息，以及過往的問答記錄，阿福能夠針對用戶個人情況，給到更準確、個性化的健康解答和建議。

除了個性化之外，阿福還有主動追問功能。在真實問診過程中，醫(yī)生除了回答病人的問題，還會追問你一些事，比如哪里疼不疼啊，生活習(xí)慣啊，而阿福就是在高度模擬這種“門診現(xiàn)場感”，除了答，它也會問，引導(dǎo)你準確描述出自己的情況和問題。

你每次和通用AI討論醫(yī)療健康問題，一旦討論結(jié)束，也就結(jié)束了，它就會忘了你的高矮胖瘦、指標高低。

最近，阿福發(fā)布了新版本，這種個性化感與家庭醫(yī)生感就更強烈了。

02

從現(xiàn)階段而言，專業(yè)健康醫(yī)療AI還無法取代現(xiàn)實中的醫(yī)院和醫(yī)生。

不過，像阿福這樣的健康醫(yī)療AI，從來就不是為了取代真人醫(yī)生，而是為醫(yī)生減負，幫助大眾解決日益增長的健康需求。

當下，中國實行的是分級醫(yī)療體制，也就是希望患者先去社區(qū)醫(yī)院，有需要再轉(zhuǎn)往二甲三甲這樣的大醫(yī)院。但在實踐中，公眾更愿意直接往大醫(yī)院跑，數(shù)據(jù)顯示，我國三級醫(yī)院僅占醫(yī)療機構(gòu)總數(shù)的7.8%，卻承擔了全國50%以上的門診量。

這帶來一個什么問題呢？就像我一開始說到的，為什么我們平日里在大醫(yī)院看到的醫(yī)生都是滿臉疲憊，有時候可能還情緒不佳，超負荷工作就是核心原因。

圖/圖蟲創(chuàng)意

實際上，我們平日里碰到的大部分健康問題，找大醫(yī)院醫(yī)生都是“殺雞用牛刀”，說白了就是浪費了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

但公眾這種“集體非理性”的選擇也并非全然沒有道理。

比如，怎樣運動才科學(xué)？睡不著怎么辦？飲食營養(yǎng)如何搭配？壓力大該如何調(diào)節(jié)？尤其是當你身上感到哪里不舒服，大多數(shù)人都會胡思亂想，比如我，以前偶爾胸口悶，就會腦補出很多很可怕的畫面。

那這個時候，我們可以問誰呢？有了健康醫(yī)療AI之前，我也沒有答案，也只能說先去大醫(yī)院看看吧，但現(xiàn)在，我可以很有底氣地說，先去和阿福聊聊吧，聊完之后，你就知道自己需不需要去醫(yī)院，乃至去哪家醫(yī)院，看哪個科室了。

當然，你看了醫(yī)生之后，可能還會有一肚子疑問。由于醫(yī)生接診時間有限，病人后續(xù)還會產(chǎn)生很多新的問題與焦慮，病歷里也有很多看不懂的術(shù)語，這個時候，我們找誰呢，還是找AI。

從這個角度而言，健康A(chǔ)I不僅不是醫(yī)生的“競爭者”，而且是最高效的減負者和輔助者，為醫(yī)生、醫(yī)院承擔掉基礎(chǔ)的健康類科普疑問，讓優(yōu)秀醫(yī)療資源的分配更均衡和合理。

03

有些對技術(shù)進步素來持保守態(tài)度的人，可能會對我以上這些話有些不認同：你說再多，也無法取代醫(yī)生的作用。

首先，我之前已經(jīng)說過了，健康類AI從來就不是為了取代醫(yī)生。

其次，我也想結(jié)合中國語境談一個特別重要的話題。

在AI出現(xiàn)之前，我們很多病人是如何獲取醫(yī)療乃至日常保健信息的？

答案是，很大一部分人獲取醫(yī)療保健信息的渠道可能就是上網(wǎng)搜索，以及現(xiàn)在很流行的一些所謂健康類短視頻。

我想，我們很多人應(yīng)該都有過這樣類似的經(jīng)驗：家里的老人熱衷于傳播一些一聽就很假的保健信息，有時候甚至被誘導(dǎo)買了一大堆來路不明的保健品。

如果你對前些年的新聞還有記憶的話，應(yīng)該會記得一個叫“魏則西”的名字。

可以說，在AI出現(xiàn)之前，我對網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)療信息幾乎已經(jīng)放棄了。我甚至認為，對一個老人而言，不上網(wǎng)甚至是更安全的。

圖/AI助手靈光生成

但現(xiàn)在呢，我的觀點有了一些改變。

比如，我最近就在和老婆商量，要不要給家里老人都裝上一個阿福。

理由如下（排名不分先后）：

不用打字，可以語音輸入；

界面干凈，沒有廣告；

可以屏蔽那些魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療信息，尤其是不必再擔心老人被誤導(dǎo)被騙；

老人需要被哄，他們比我們想象中的更需要撫慰和情緒價值；

老婆和我都不在老人身邊，有點頭疼發(fā)熱的小毛病，有個知冷知熱不厭其煩還很專業(yè)的AI，能部分幫我們彌補不能盡孝膝下的缺憾。