北京
2025年12月19日消息，據(jù)白鹿視頻報(bào)道，近日，“iPhone千萬(wàn)不能把內(nèi)存用完”登上熱搜，蘋果客服近期針對(duì)“iPhone存儲(chǔ)空間用盡可能導(dǎo)致設(shè)備變磚”的集中投訴作出回應(yīng)。
據(jù)了解，當(dāng)存儲(chǔ)空間完全耗盡時(shí)，iOS系統(tǒng)無(wú)法分配緩存和臨時(shí)運(yùn)行空間，將卡在開(kāi)機(jī)界面，強(qiáng)制重啟無(wú)效。此時(shí)刷機(jī)常報(bào)錯(cuò)“1110”，且因iOS 17后加密機(jī)制升級(jí)，“保資料刷機(jī)”成功率不足10%，用戶未備份的珍貴照片、聊天記錄等可能被永久鎖定，無(wú)法恢復(fù)。
對(duì)此，蘋果客服回應(yīng)稱：內(nèi)存占用太多沒(méi)有空余的內(nèi)存讓系統(tǒng)正常運(yùn)行，可能就會(huì)出現(xiàn)開(kāi)不了或者啟動(dòng)不了的情況，所以建議及時(shí)清理空間。內(nèi)存太滿，提示閃退的話，建議要備份好數(shù)據(jù)，再進(jìn)行重啟。手機(jī)可以正常進(jìn)去的話，可以先把手機(jī)連到電腦上面?zhèn)浞菀幌?，備份好了之后再進(jìn)行其他的操作，比如說(shuō)刪除數(shù)據(jù)或者是恢復(fù)出廠設(shè)置。
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