我沒有立刻啟動(dòng)正式的立案調(diào)查程序。
那樣做，固然能懲罰她們，但動(dòng)靜太大，也太快了。
貓抓老鼠，要先玩弄，再下口。
我拿起辦公桌上的紅色電話，撥通了市電視臺(tái)新聞?lì)l道總監(jiān)的號(hào)碼。
“王總監(jiān)，我，市場(chǎng)監(jiān)管局的小陳。有個(gè)新聞線索，你們感不感興趣？”
王總監(jiān)是我的老朋友，一聽有線索，聲音都亮了八度。
“陳科長(zhǎng)，您提供的線索，那必須是頭版頭條啊！快說(shuō)說(shuō)！”
“大菜集團(tuán)，知道吧？搞虛假營(yíng)銷，欺騙消費(fèi)者，還惡意報(bào)復(fù)維權(quán)用戶。我手上有全套證據(jù)?！?br/>電話那頭的王總監(jiān)，倒吸一口涼氣。
“大菜？那個(gè)正在沖國(guó)字頭誠(chéng)信獎(jiǎng)的大菜？我的天，這可是個(gè)大新聞！”
“料我給你，但先別發(fā)?！蔽衣f(shuō)道，“等我的信號(hào)。”
“明白明白！我們先派記者去暗訪，把素材備足！陳科長(zhǎng)，等您信兒！”
掛了電話，我打開了單位的OA系統(tǒng)，起草了一份公函。
關(guān)于對(duì)“大菜集團(tuán)”雙十二期間部分消費(fèi)者投訴集中問(wèn)題的問(wèn)詢函
函件內(nèi)容寫得非?？蜌?，只是說(shuō)我們注意到了相關(guān)的輿情，希望大菜集團(tuán)能夠就“系統(tǒng)錯(cuò)誤”問(wèn)題，向我局提供一份詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明報(bào)告，并對(duì)相關(guān)的客戶投訴，提出一個(gè)合理的解決方案。
落款是：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科。
我沒蓋我們科的章，而是拿著文件，敲開了局長(zhǎng)的門。
局長(zhǎng)看了看問(wèn)詢函，又看了看我。
“小陳，你這是要搞大動(dòng)作啊?！?br/>“局長(zhǎng)，這家企業(yè)問(wèn)題很大，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛了，是系統(tǒng)性的商業(yè)欺詐。而且她們正在申請(qǐng)誠(chéng)信標(biāo)桿，如果我們視而不見，就是我們的失職?！?br/>局長(zhǎng)沉吟片刻，從抽屜里拿出那枚分量最重的公章。
紅色的印泥，烙在了紙上?！?br/>去吧，放手干。出了事，我擔(dān)著。”
“謝謝局長(zhǎng)！”
我拿著這份蓋有市局最高公章的問(wèn)詢函，掃描，加密，通過(guò)官方渠道，直接發(fā)送到了大菜集團(tuán)總部的法務(wù)部和董事長(zhǎng)辦公室的公共郵箱。
做完這一切，我靠在椅子上，靜靜地等待。
我知道，從這一刻起，大菜集團(tuán)內(nèi)部，要地震了。
而李薇，就是震中的那只螞蟻。

不到半小時(shí)，我的手機(jī)就瘋了一樣地響了起來(lái)。
是一個(gè)陌生的本地號(hào)碼。
我慢悠悠地接起，打開了免提和錄音。
電話那頭，傳來(lái)一個(gè)氣急敗壞、又帶著極度恐慌的聲音。
“是陳月女士嗎？！我是李薇啊！大菜集團(tuán)的李薇！”
她的聲音，和昨天那副高高在上的樣子，判若兩人。
“哦，李經(jīng)理啊?！蔽夜首黧@訝，“你不是把我拉黑了嗎？怎么又打過(guò)來(lái)了？”
“陳女士！陳總！陳大姐！我錯(cuò)了！我真的錯(cuò)了！我有眼不識(shí)泰山，我就是個(gè)屁，您大人有大量，把我當(dāng)個(gè)屁放了吧！”
李薇在電話里，幾乎是在哭嚎。
可以想象，那封蓋著市局公章的問(wèn)詢函，在她公司內(nèi)部掀起了怎樣的驚濤駭浪。董事長(zhǎng)的電話，法務(wù)部的質(zhì)詢，估計(jì)已經(jīng)把她打成了篩子。
“李經(jīng)理，你這是干什么？我們不是談得挺好嗎？你給我發(fā)了通知函，我也沒有再糾纏你啊。”我輕描淡寫地說(shuō)。
“別！別提那個(gè)通知函了！”李薇的聲音充滿了絕望，“那都是那個(gè)實(shí)習(xí)生安然！是他！是他自作主張寫的！還盜用了我的電子簽名！我根本不知情啊陳女士！”
又來(lái)了，經(jīng)典的甩鍋環(huán)節(jié)。
只不過(guò)這次，連“盜用簽名”這種話都說(shuō)出來(lái)了。
“我馬上！馬上就開除他！我讓他給您跪下道歉！”
李薇急切地說(shuō)，“您的冰箱，我親自給您送上門！不，我給您換成最新款的，一萬(wàn)塊的那個(gè)！再給您五萬(wàn)塊錢的賠償！不不，十萬(wàn)！十萬(wàn)！”
她像是在拍賣行里報(bào)價(jià)，瘋狂加碼。
“李經(jīng)理，你不是說(shuō)我涉嫌敲詐勒索嗎？”我幽幽地問(wèn)，“你現(xiàn)在給我十萬(wàn)，不是坐實(shí)了我的罪名？”
“不不不！”李薇快要瘋了。
“那是我胡說(shuō)八道！是我嘴賤！我給您磕頭了！求求您，跟貴局解釋一下，這真的只是個(gè)誤會(huì)！我們公司正在評(píng)選那個(gè)誠(chéng)信標(biāo)桿，您這封函一發(fā)，我們幾年的努力就全完了?。　?br/>他終于說(shuō)到了重點(diǎn)。
“哦？評(píng)獎(jiǎng)啊。”我拉長(zhǎng)了語(yǔ)調(diào)，“那跟我有什么關(guān)系？我只是一個(gè)普通的消費(fèi)者，我的冰箱到現(xiàn)在還沒發(fā)貨呢。”
“發(fā)！馬上就發(fā)！”
李薇像是抓住了救命稻草。
“我親自去倉(cāng)庫(kù)提貨，親自給您送過(guò)去！您的那些電器，我也立刻讓技術(shù)部用最高權(quán)限給您恢復(fù)！保證比以前還好用！”
我話鋒一轉(zhuǎn)，語(yǔ)氣變得十分無(wú)辜。
“可是，李經(jīng)理，你發(fā)給我的通知函上，白紙黑字寫著，我的賬號(hào)是高風(fēng)險(xiǎn)客戶，還永久限制部分功能。這系統(tǒng)后臺(tái)，還能履行我的訂單嗎？”
電話那頭，李薇的呼吸聲猛地一滯。