湖北
極目新聞記者 郭奕
12月19日，大V羅永浩在網(wǎng)上發(fā)文，公開質(zhì)疑大金中央空調(diào)的售后維護價格及服務態(tài)度。
羅永浩在文中寫道，他租的房子，裝的是大金中央空調(diào)，一共是7臺空調(diào)內(nèi)機。換季時想清洗一下，官方客服說換濾網(wǎng)和清洗的費用是每年15000元左右?！斑@個費用大家就算買得起，怎么可能用得起？他（客服）又翻了一個大白眼說，所以可以不清洗不換濾網(wǎng)啊?！彼蚓W(wǎng)友提問，這種費用和服務在空調(diào)行業(yè)里是不是常態(tài)。
對此，網(wǎng)友們評論道：“大金售后還是非常正規(guī)的，這個價格不對，我猜測是不是碰到李鬼了？”“終于看到有人說大金空調(diào)了，而且還是羅老師。”
羅永浩微博截圖
20日，極目新聞記者就羅永浩的吐槽致電大金空調(diào)熱線，工作人員表示相關情況正在核實中，服務報價可以通過公眾號進行查詢。“空調(diào)濾網(wǎng)是非一次性產(chǎn)品，可以清洗?！?/p>
記者檢索其公眾號看到，大金在多聯(lián)機占有率、家裝零售市場占有率以及外資品牌出貨額等多項指標連續(xù)多年領跑行業(yè)。大金空調(diào)收費標準顯示，清洗保養(yǎng)費用是由交通費加作業(yè)費兩部分組成，服務過程如發(fā)現(xiàn)其他故障并需處理則作業(yè)費及零部件費另計。家用中央空調(diào)的清洗保養(yǎng)作業(yè)費為110元（每風口）至450元（每風口）不等，有多種清洗方式可選。
（來源：極目新聞）
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