在剛剛過去的一周里，天津新聞廣播（FM97.2 AM909）《公仆走進(jìn)直播間》《天津早晨--12345熱線在行動》《政協(xié)民心橋》《問到底—政風(fēng)熱線》等多檔政務(wù)節(jié)目，搭建起政府部門、政協(xié)委員與市民群眾的溝通橋梁，充分回應(yīng)群眾關(guān)切，建真言獻(xiàn)良策。

01

寒冬里的溫暖守護(hù)：天津開展專項(xiàng)救助行動，呼吁市民成為“救助信息員”

12月16日，《問到底---政風(fēng)熱線》專欄節(jié)目連線天津市救助管理站副站長王鵬，介紹冬季流浪乞討人員和臨時生活遇困群眾救助有關(guān)情況。

資料圖

當(dāng)前正值嚴(yán)冬，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動是工作重點(diǎn)。王鵬表示，專項(xiàng)行動從11月15日啟動，將持續(xù)至明年3月中旬。救助站圍繞“全方位巡查、全時段響應(yīng)、全覆蓋服務(wù)”目標(biāo)，加強(qiáng)街面巡查力量與頻次，重點(diǎn)排查橋梁涵洞、地下通道等區(qū)域；儲備充足御寒物資；聯(lián)合市福彩中心設(shè)立了6個“海河暖陽”臨時救助點(diǎn)，提供熱水、熱食等幫助。

天津市救助管理站副站長王鵬呼吁，市民、外賣小哥、商戶等成為“救助信息員”：

“當(dāng)您在街頭發(fā)現(xiàn)露宿挨凍、陷入困境的人員時，請駐足關(guān)注，并請撥打我們的24小時求助熱線（022-24126049）或直接撥打110。”

希望社會各界共同參與，織密社會救助網(wǎng)絡(luò)，讓每位暫時遇困的同胞都能感受到溫暖。

02

燃?xì)獍踩珶o小事！市城管委詳解入戶安檢，重點(diǎn)保障老年群體

12月17日，天津市城市管理委員會燃?xì)夤芾硖幐碧庨L牟非通過《問到底---政風(fēng)熱線》專欄節(jié)目，解答聽眾網(wǎng)友關(guān)于燃?xì)馐褂冒踩确矫娴膯栴}。

圖片系A(chǔ)I生成

牟非表示，根據(jù)《天津市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)有責(zé)任每年為居民用戶提供不少于一次的免費(fèi)入戶安檢。工作人員會重點(diǎn)檢查“燃?xì)庠罹?、熱水器等燃燒器具是否超?年使用年限”，以及連接軟管是否老化、用氣環(huán)境是否安全等。檢查后填寫《安全檢查告知單》，發(fā)現(xiàn)隱患會明確告知并給出整改建議。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的軟管老化、減壓閥超期等隱患，燃?xì)馄髽I(yè)將提供“一站式”整改服務(wù)。

針對獨(dú)居老人等特殊群體，燃?xì)馄髽I(yè)會建立臺賬，增加關(guān)懷性回訪，并優(yōu)先安排專人上門協(xié)助處理。同時，對于不擅長使用智能手機(jī)的行動不便用戶，燃?xì)馄髽I(yè)須保留并優(yōu)化線下便民服務(wù)，提供預(yù)約上門收費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，確保特殊群體在冬季能安全、便捷用氣。

03

電梯故障沒人修、梯控催費(fèi)？紅橋區(qū)回應(yīng)：已恢復(fù)維修并責(zé)令物業(yè)整改

12月18日，《天津早晨——12345熱線在行動》專欄，對話紅橋區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，解答民生訴求。

圖片系A(chǔ)I生成

多位市民反映紅橋區(qū)和苑家園尊和園、營和園小區(qū)存在電梯損壞、關(guān)閉及物業(yè)用電梯卡變相催繳物業(yè)費(fèi)問題。紅橋區(qū)和苑街道武裝部部長陳雄南作出答復(fù)。

針對電梯損壞及關(guān)閉問題，陳雄南說明，核心癥結(jié)在于小區(qū)此前申請使用房屋應(yīng)急解危專項(xiàng)資金的項(xiàng)目因材料不全，導(dǎo)致本次維修資金申請權(quán)限被暫時凍結(jié)。通過多方協(xié)調(diào)，目前已完全恢復(fù)該資金使用權(quán)限，并推動維修流程順利完成。2號樓、6號樓電梯已完成維修并恢復(fù)使用；4號樓因需定制配件，施工單位承諾于12月20日（即今天）前完成全部維修，驗(yàn)收合格后立即恢復(fù)運(yùn)行。維修期間，街道為行動不便居民建立幫扶臺賬，并設(shè)置進(jìn)度公示牌。

對于物業(yè)用電梯卡限制使用以催繳物業(yè)費(fèi)的問題，陳雄南指出，經(jīng)核查情況屬實(shí)。街道已聯(lián)合法務(wù)部門及區(qū)住建委對涉事物業(yè)企業(yè)開展法律警示約談，“明確告知限制電梯使用催費(fèi)的違法性及法律后果”。兩家物業(yè)企業(yè)已承認(rèn)行為不當(dāng)并承諾立即糾正，表示不再將物業(yè)費(fèi)與梯控卡捆綁。

04

住房面積如何計(jì)算？天津救助政策與服務(wù)優(yōu)化詳解

12月19日，天津市民政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做客《天津早晨---12345熱線在行動》節(jié)目，就市民熱線提出的低保、救助等問題做出回應(yīng)和解答。

針對市民詢問的“天津市剛性支出困難家庭”住房面積認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問題，市民政局社會救助處四級主任科員劉曉曉明確回答：

“政策中提及的‘家庭成員名下有2套房但累計(jì)人均住房建筑面積不高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)’，‘累計(jì)’指的是兩套住房的建筑面積相加計(jì)算，再結(jié)合共同生活的家庭成員人數(shù)，核算得出人均住房建筑面積。”她進(jìn)一步說明，制定這一標(biāo)準(zhǔn)的初衷是“為了精準(zhǔn)界定剛性支出困難家庭的范圍，保障符合條件的困難群眾能夠依規(guī)享受救助政策，切實(shí)維護(hù)社會救助的公平性與公正性?！?/p>

對于市民反映的社會救助業(yè)務(wù)咨詢熱線（022-58191519）轉(zhuǎn)接人工后無人接聽的問題，劉曉曉表達(dá)了歉意：

“很抱歉，給市民造成帶來了不佳的咨詢體驗(yàn)?！?strong>她確認(rèn)該號碼準(zhǔn)確有效，并解釋無人接聽的原因?yàn)闊峋€“剛剛設(shè)立不久，并非專屬接線員值守”，并承諾將優(yōu)化服務(wù)，合理調(diào)配工作人員，保障人工坐席接通率。

05

推動中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級！天津多措并舉激發(fā)“衛(wèi)藥”新活力

12月20日，天津新聞廣播繼續(xù)推出《政協(xié)民心橋》2025特別策劃：“建言十五五 凝聚新共識”——天津市政協(xié)會前集中調(diào)研征求市民意見建議活動，本期節(jié)目聚焦“推動中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級”。

19家企業(yè)、140億產(chǎn)值 天津中藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)

天津市科技局生物醫(yī)藥處處長張鉞偉介紹，本市中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)有規(guī)上企業(yè)19家，2024年產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超140億元，擁有天士力、津藥達(dá)仁堂、紅日藥業(yè)等3家上市公司及多家中華老字號，形成了一批如速效救心丸、復(fù)方丹參滴丸等全國知名品種。

全國政協(xié)委員、天津市政協(xié)常委、臺盟天津市委會主委蔡欣表示，中藥產(chǎn)業(yè)是天津生物醫(yī)藥特色賽道，目前面臨科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡等問題。臺盟市委會通過實(shí)地走訪與線上調(diào)研相結(jié)合，使建言更貼合產(chǎn)業(yè)與民生實(shí)際。

四大挑戰(zhàn)待突破 市民最關(guān)心“中藥安不安全”

天津市政協(xié)委員、臺盟南開區(qū)工委主委、南開區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長閆安指出，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)主要面臨科技創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、市場競爭壓力大、政策法規(guī)環(huán)境待優(yōu)化等四類問題。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分中小企業(yè)因資金技術(shù)限制難以升級工藝，同時“市民對中藥質(zhì)量安全的關(guān)注度極高”，產(chǎn)業(yè)必須嚴(yán)守質(zhì)量底線。

針對網(wǎng)友提問如何辨別藥材是否過度熏硫，閆安委員建議通過“看、聞、摸”初步判斷：顏色異常潔白、有刺鼻硫磺味、質(zhì)地脆而易碎者應(yīng)警惕，并可送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測二氧化硫殘留量。

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6000萬支持4大品種聯(lián)合體協(xié)同創(chuàng)新

張鉞偉處長回應(yīng)稱，市科技局已出臺《天津市推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提升行動方案》等文件，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。具體舉措包括：組建“天津市中醫(yī)藥現(xiàn)代化創(chuàng)新聯(lián)合體”開展協(xié)同攻關(guān)；2024年啟動“現(xiàn)代中藥新質(zhì)生產(chǎn)力科技創(chuàng)新工程”，投入財(cái)政資金6000萬元，圍繞4個重點(diǎn)品種培育大品種群；在科技項(xiàng)目中設(shè)立中藥材種植研究方向，強(qiáng)化源頭質(zhì)量控制。

在新藥研發(fā)方面，通過支持海河實(shí)驗(yàn)室等平臺建設(shè)、在科技重大專項(xiàng)中設(shè)立“中藥”方向、推動院內(nèi)制劑向新藥轉(zhuǎn)化等多措并舉，加速中藥創(chuàng)新進(jìn)程。

全流程溯源+京津冀協(xié)同提升衛(wèi)藥品牌

蔡欣主委代表臺盟市委會提出五點(diǎn)建議：強(qiáng)化科技創(chuàng)新；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；深化產(chǎn)學(xué)研融合；嚴(yán)守質(zhì)量安全，建立全流程溯源系統(tǒng)；優(yōu)化政策環(huán)境。

張鉞偉處長表示，下一步將扎實(shí)編制產(chǎn)業(yè)“十五五”規(guī)劃，落實(shí)已有政策，持續(xù)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)京津冀協(xié)同，進(jìn)一步提升“衛(wèi)藥”品牌競爭力。

《政協(xié)民心橋》2025特別策劃“建言‘十五五’ 凝聚新共識”——天津市政協(xié)會前集中調(diào)研征求市民意見建議活動的音視頻內(nèi)容還將在津云客戶端、北方網(wǎng)、天津市政協(xié)微信公眾號等發(fā)布，活動征集熱線（廣播新聞熱線）23601111，您還可通過“天津廣播”此次活動的預(yù)告鏈接或關(guān)注天津新聞廣播微信公眾號“天天電臺道”留言，期待您的參與和關(guān)注。

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民聲 I 節(jié)目預(yù)告

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記者 | 靳鑫 孫穎 王曌 萬福念

編輯 | 程婷