誰說出海最重要的是“本地化”？

文/青暉

這段時間，《魔獸世界》國服獨有的時光服，倒反天罡地火到國外去了。

Twitch擁有近900萬粉絲的頂流主播Sodapoppin最近就在直播時光服。這白哥們因為語言是不通的，只能開著翻譯器和國服玩家交流，于是狠狠學(xué)了一波中文。

有些話翻譯器還能翻譯，有些直譯不出來。像是國服玩家動不動掛在嘴邊的3Q、666……就給Soda弄的一臉懵逼。

和網(wǎng)友在線對噴也有點費勁。最經(jīng)典的畫面，就是直播中Soda當(dāng)著幾十萬觀眾的面，研究SB是什么意思，節(jié)目效果拉滿。

除了Sodapoppin，Esfand、Towelliee、Shroud等Twitch知名主播也紛紛加入時光服直播，他們的粉絲量均在百萬甚至千萬級別，帶動了大批老外玩家跨越山海，涌入國服。

過去二十年的《魔獸世界》，都是中國玩家頂著高延遲去美服歐服玩，搶先體驗新版本。

如今風(fēng)向突變，大量海外玩家、甚至頭部主播主動翻墻來國服，為啥？

01

中國魔獸？

威力加強版懷舊服

葡萄君最近也體驗了一下時光服，如果非要用一句話概括它，我會說：這像是懷舊服的“威力加強版”。因為時光服里有不少正式服見不到的改動。

比如版本融合。

暴雪原版懷舊服是線性的，版本一過，舊內(nèi)容即淘汰，錯過了就是錯過了。

但時光服不太不一樣，它不是直接復(fù)制懷舊版本，而是把最經(jīng)典的三大版本：“經(jīng)典舊世”、“燃燒的遠(yuǎn)征”、“巫妖王之怒”的團隊副本內(nèi)容打散重組。

時光服以《巫妖王之怒》為基礎(chǔ)框架，角色天賦與技能沿用80級體系，裝備也被重鑄到80級，并把團隊副本與世界首領(lǐng)統(tǒng)一調(diào)整為80級難度，三大版本團本亂序開放，玩家可以在同一套數(shù)值、等級框架下去挑戰(zhàn)不同版本的內(nèi)容。

再比如PVP平衡。

時光服所有PvP服務(wù)器，官方都做了一些生態(tài)干預(yù)，啟用陣營強制平衡機制，那種聯(lián)盟鬼服或部落鬼服的單一陣容過于強勢的情況，幾乎不會出現(xiàn)了。

國服有相當(dāng)一部分玩家喜歡野外PVP，三季稻的故事流傳至今，經(jīng)久不衰。本質(zhì)上，野外的江湖恩怨也是MMO游戲的社交樂趣，官方也十分鼓勵這種對抗。

野外橙錘大風(fēng)車，圖源抖音@老雷魔獸

甚至在時光服里，官方還把野外沖突做成了階段性活動，上線了一個黑石山之巔的巔峰榜，在黑石山區(qū)域擊敗敵對陣營玩家即可獲得積分，最終榜首公會還會獲得為期一個月的服務(wù)器冠名權(quán)。

聯(lián)盟部落黑石山野外大戰(zhàn)

圖源抖音@鐵血一生

再比如橙色武器的改動。

橙色武器在哪個版本都是牌面的代表。葡萄君現(xiàn)在都記得，當(dāng)年剛在BT副本拿到蛋刀那個興奮勁兒，那是畢業(yè)的幸福。沒成想，80級一開，兩把蛋刀直接成廢品，除了好看，一無是處。

當(dāng)年葡萄君拿蛋刀的珍貴截圖

這次時光服的橙武改動，把這點彌補上了。時光服給橙武加了個升級機制，橙武掉落后還可以多次升級，升到滿級裝等即可畢業(yè)，再也不用擔(dān)心橙武在下一個裝備等級的階段被淘汰了。于是橙武愛好者狂喜：牌面永不過時！

最重要的是，這些新內(nèi)容，都是國服特產(chǎn)，外服沒有。

同樣是國服特產(chǎn)的，還有版本調(diào)優(yōu)的速度。開服一個月，明顯能感覺到時光服在這方面下的功夫。

比如職業(yè)調(diào)整，從12月3號到發(fā)稿日，才兩周出頭，增強薩已經(jīng)調(diào)整了兩次了，職業(yè)平衡調(diào)整的速度比社畜玩家升級的速度都快。

原來巫妖王之怒版本中，確實有些遺留的職業(yè)不平衡問題，比如戰(zhàn)士，三個專精都略弱，防戰(zhàn)硬度不夠，武器戰(zhàn)、狂暴戰(zhàn)DPS在特定副本中不如遠(yuǎn)程穩(wěn)定等等，不少玩家也在論壇上探討這些問題。

沒成想，時光服開服一個月，弱勢的專精都被加強了一圈，特別是戰(zhàn)士三系都被加強，引得正式服的戰(zhàn)士都跑來玩時光服，在評論區(qū)大夸雷火。

之前玩家在論壇上吐槽職業(yè)不平衡的地方，很多都被快速改進(jìn)了，現(xiàn)在NGA已經(jīng)成了“雷火許愿池”。

還有排隊問題。由于之前排隊時間過長，有玩家懷疑是工作室刷子不下線，占著服務(wù)器位置。

于是官方很快出手，移除了地板金，抑制工作室刷金行為。

后來玩家反饋說，有工作室在刷材料和綠裝，在五人本惡意需求裝備，然后把裝備賣給NPC。

官方又做了緊急調(diào)整：部分5人地下城除了BOSS之外，所有敵人將不會掉落任何物品，BOSS裝備只能賣1金幣。同時，為了讓更多真正的玩家參與隨機本，官方還提高了部分隨機地下城的金幣獎勵。

漸漸地，這些設(shè)計和運營打法也在更多外服玩家群體傳播開來，有了墻內(nèi)開花墻外香的趨勢。

要知道，很多海外游戲的更新速度都很慢，把社區(qū)意見落實到游戲版本恨不得要幾個月。反觀國服，玩家在NGA上吐吐槽，就能被官方抓到痛點并改進(jìn)。一直處于放養(yǎng)狀態(tài)的外服玩家，哪吃過這種細(xì)糠。

更讓外服玩家心里更不平衡的是，國服一張75塊錢的月卡，可以同時玩最新的正式服、原版懷舊服和獨占的時光服。而美服一張月卡要12.99美元（約合94元人民幣），還少了個時光服。這么比較，國服玩家真是血賺。

在親身感受到了這一系列操作之后，外服玩家都炸鍋了，各種論壇里都在羨慕國人、聲討暴雪。

這樣的社區(qū)氛圍，進(jìn)一步帶動了更多玩家的好奇。對于游戲主播和內(nèi)容創(chuàng)作者來說，對時光服的體驗屬于優(yōu)質(zhì)流量。于是游戲主播下場直播，競速玩家也躍躍欲試，包括一些海外頂尖團隊，如魔獸世界懷舊服歐美頭部公會Progress近日就正式宣布加入了時光服，正式服首殺公會Liquid隊員Tobo在接受食貧道采訪時，也透露公會里有很多人在玩時光服。

圖源B站@食貧道

在這批人的帶動下，大批外國普通玩家開始紛紛涌入時光服，跨越重重難關(guān)，經(jīng)歷漂洋過海的考驗。

首先，第一關(guān)就要解決中國手機號和實名認(rèn)證的問題。關(guān)于這一點，雖然網(wǎng)上也有不少攻略，但過程仍然相當(dāng)迂回。

翻過這座山，就是另外一道坎：時光服太火了，要排隊。

圖源NGA論壇

即便這樣，也沒嚇倒他們，一邊吐槽這是排隊模擬器，一邊頭鐵，硬排。

被排隊硬控四五個小時，終于進(jìn)了游戲，剛準(zhǔn)備玩耍一番，發(fā)現(xiàn)還有更無助的場面——無法交流。

跟隊友溝通堪比做閱讀理解。

Sodapoppin有次直播打副本，因為耽誤了點時間，隊友就說了句：“不是，兄弟？”

他直接掏出翻譯軟件，得到英文“not a brother”。

副本打到一半，因為他扛不住怪，被隊友投票踢出了隊伍。

Soda坐那一通復(fù)盤被踢的原因，最后恍然大悟：原來我不是他們的兄弟！

“not a brother”這個梗也瞬間火爆魔獸圈。

“不是兄弟？”和“3Q”、“666”這類俚語雖然讓外國主播們頭疼，但這不算大問題，畢竟不影響游戲玩法。

在組隊溝通上，多個主播碰到了更棘手的情況：國服玩家有自己的春典。

有拼音縮寫：FS、QS、DZ代表職業(yè)，CQ代表城墻副本；有諧音梗：組隊四個等一個叫4=1；有中文暗語：車頭=等級高的人，還有雜糅中文語法的英文叫法，AA隊是法師為主組成的AOE隊伍等等。這就導(dǎo)致公屏全都是：CQAA隊4=1車頭（城墻AOE隊4個等1個等級高的）這類的信息。

迷茫的眼神

你用翻譯器吧，一翻一個不吱聲。

玩家有時候再來點錯別字，有AI也費勁。

「無限城墻副本AOE隊來人」的AI解釋

對于中國玩家，這是二十年沉淀下來的社交效率，對于剛“偷渡”來國服的老外，這些黑話確實讓他們麻爪。

即使這么困難，也沒擋住海外玩家的熱情，不少老外跋山涉水來到了國服，拼了老命學(xué)漢語，也算是給國服帶來了不少歡樂。放下對英文26個字母的知識，開始學(xué)習(xí)它們在漢語拼音中的用法，這也算是某種意義上的新文化運動了……

努力學(xué)中文的老外主播

02

中國游戲被人忽略的長板：

長線運營

近幾年，中國游戲行業(yè)很爭氣?！对瘛?、《黑神話：悟空》文化輸出做得不錯，讓全球玩家愛上中國故事和審美。《永劫無間》《三角洲行動》在歐美強勢的射擊、動作領(lǐng)域，證明了中國廠商打磨核心玩法的品質(zhì)和技術(shù)硬實力。

而《魔獸世界》時光服的成功，展現(xiàn)了中國游戲產(chǎn)業(yè)另一條容易被人忽略的長板——長線運營能力。

中國對GaaS框架（服務(wù)型游戲）的探索太早了，MMO、SLG、卡牌、競技……各個品類都不乏運營5-10年以上的案例。在這個用戶量龐大、對手更多的市場，無數(shù)次設(shè)計失誤、運營事故、輿論危機早已把從業(yè)者鍛造得鋼筋鐵骨，極具服務(wù)意識，能夠開著飛機換引擎。

一位超級爆款的制作人曾告訴葡萄君，之前他們海外版本做日更，一天要跟200多個需求，有bug就直接熱更。“第十天到第十一天的留存數(shù)據(jù)掉了一個點，我們都會思考它源于哪條路徑、為什么玩家不喜歡。我們還會做大量調(diào)試，比如AI、匹配的算法，游戲的投放，要不要上新的活動或體驗……那些海外團隊聽到這些，都會有一點驚訝。”

理解了這種基因，你就能理解時光服為什么能從一開始就瞄準(zhǔn)了玩家們的痛點：對白月光版本的懷念、對平衡性的調(diào)整、對底層機制的改動……在網(wǎng)易運營團隊眼中，這些應(yīng)該都是發(fā)自本能的操作，只是要結(jié)合具體數(shù)據(jù)與對《魔獸世界》的理解，想出一套優(yōu)雅的解決方案。

更巧的是，運營《魔獸世界》，網(wǎng)易實在是太合適了。

此前葡萄采訪過魔獸世界總監(jiān)Ion Hazzikostas，他說魔獸的核心樂趣就是社交互動。而這一點，正好是網(wǎng)易的強項。

《魔獸世界》的總監(jiān)Ion Hazzikostas

與設(shè)計副總監(jiān)Maria Hamilton

網(wǎng)易做過太多MMO，沉淀了太多人才、方法和經(jīng)驗。像是經(jīng)典產(chǎn)品《夢幻西游》長線運營了20多年，且一直以社交和經(jīng)濟系統(tǒng)見長，后來不少產(chǎn)品都參考了它對現(xiàn)實社會社交環(huán)境的模擬；

2016年《夢幻西游手游》對MMO社交的分享

而近年來最成功的MMO新品《逆水寒》手游，則把內(nèi)容作為社交的介質(zhì)，包容了PvP、PvE、探索等不同屬性的玩家，同時通過賽季制實現(xiàn)了長線運營，還圍繞自走棋等副玩法打造活動，提供了不少線下社交的機會。

這一切，應(yīng)該都是網(wǎng)易重新接手《魔獸世界》國服后，把它帶到新的高度的前提。從這個角度看，《魔獸世界》雖然是一款海外MMO，但魔改之后的時光服，反而是不折不扣的“中美合拍”產(chǎn)物，甚至中方的參與度更高。

正如Ion所說，有一些原則對所有開發(fā)者都適用：先了解你的玩家，想清楚他們玩游戲最在意什么。把玩家體驗放在第一位，聽他們喜歡什么、不喜歡什么，保持謙遜，接受反饋、觀察數(shù)據(jù)。而這些都是網(wǎng)易擅長的東西。

做到了這一切之后，吸引海外玩家的，就不再只有對于《魔獸世界》的情懷，還有網(wǎng)易對于內(nèi)容節(jié)奏、版本平衡、用戶體驗、社交的理解。

看到這里你應(yīng)該已經(jīng)能明白，為啥有大批外國主播、玩家翻墻來玩時光服了。

外國主播用翻譯器逛拍賣行

03

誰說出海最重要的

就是“本地化”？

觀察了一段時間老外在時光服的表現(xiàn)，葡萄君不禁感慨：如今的中外游戲行業(yè)，真是攻守之勢異也。

曾幾何時，在《魔獸世界》里，中國玩家往往是二等公民，必須忍受版本滯后，或完全照搬外服不合理的機制。而中國廠商所扮演的角色，也更多只是單純的代理，只能仰人鼻息。

當(dāng)年外服80級，國服還在70

但現(xiàn)在，《魔獸世界》國服不再滿足于做搬運工，而是找到了屬于自己的內(nèi)容生產(chǎn)方式。越來越多類似時光服的案例正在證明，中國廠商運營的MMO具備更強的魅力，這會進(jìn)一步提升中國MMO的口碑，甚至給整個產(chǎn)業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間。

另外時光服還證明了一件事：本地化也許不是出海最重要的因素。

過去聊出海，我們常常會優(yōu)先討論本地化：如何完美契合當(dāng)?shù)赝婕业恼Z言、風(fēng)俗、游戲行為習(xí)慣，甚至恨不得把美術(shù)、界面、功能都做得像一款純正的海外游戲。而一旦產(chǎn)品出海失敗，大家就會歸咎于本地化幅度的不足。

但這一切正在變化。

如《燕云十六聲》就把江湖感、武俠動作體系、東方開放世界敘事等完全不本地的內(nèi)容，當(dāng)成核心賣點推向海外，吸引了大批海外玩家；而時光服更是用內(nèi)容用讓海外玩家翻墻、排隊、學(xué)語言，也要主動過來游玩。

這些都證明只要內(nèi)容好、服務(wù)好、體驗好，和本地產(chǎn)品的大幅差異，反而可以成為最強的競爭力。此情此景，就像是從Made in China席卷全球，到無數(shù)老外來華旅游一樣：我們不只能把產(chǎn)品送出去，還可以把用戶迎進(jìn)來。

倒不是說本地化或者翻譯不重要，而是說真正稀缺和精彩的體驗，理應(yīng)能夠跨越語言的門檻，創(chuàng)造更強大的信任。這才是GaaS游戲最重要的東西。

學(xué)習(xí)國服黑話

就像魔獸世界總監(jiān)Ion所說的那樣：“當(dāng)你運營一款游戲時，你是在要求玩家信任你，把它們最寶貴的資源——時間投入到你的世界里?！?/p>

游戲葡萄招聘內(nèi)容編輯，

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