通訊員 楊玉勤 徐文先

揚(yáng)州市新聞傳媒中心記者 陳晨 文/圖

“你看，通泗西街59號(hào)就在北苑這個(gè)五角星旁邊，從南小街拐進(jìn)去走幾步就到了?！?2月21日上午，揚(yáng)州市廣陵區(qū)汶河街道大東門(mén)新就業(yè)黨群服務(wù)站里，社區(qū)黨員高德華戴著灰色絨線帽，手指點(diǎn)著桌上的《通泗社區(qū)巷道示意圖》，對(duì)著面前的外賣(mài)小哥細(xì)細(xì)講解。

通泗社區(qū)地處老城區(qū)核心區(qū)，街巷如蛛網(wǎng)般交織，通泗街、南小街、紫藤路等數(shù)十條巷道里，藏著數(shù)百個(gè)門(mén)牌號(hào)，還有不少?zèng)]有明顯標(biāo)識(shí)的老宅院。“之前送單到這里，光找通泗西街61號(hào)就繞了三圈，電話里跟用戶溝通半天，還是差點(diǎn)超時(shí)。”外賣(mài)騎手王玉娟說(shuō)起此前的送餐經(jīng)歷，滿是無(wú)奈。她負(fù)責(zé)這片區(qū)域配送已有兩年，老城區(qū)的“迷路難題”是騎手們的共同困擾，“窄巷子車(chē)進(jìn)不去，門(mén)牌號(hào)還跳著排，有時(shí)候?qū)Ш蕉际ъ`?！?/p>

了解到騎手們的痛點(diǎn)后，通泗社區(qū)工作人員用了一個(gè)月時(shí)間，實(shí)地走訪轄區(qū)每一條巷道，手繪并印制了這份《通泗社區(qū)巷道示意圖》。地圖上不僅清晰標(biāo)注了文昌路、淮海路等主干道，更將通泗西街、倉(cāng)巷等背街小巷的門(mén)牌號(hào)范圍、標(biāo)志性建筑（如院士廣場(chǎng)、朝陽(yáng)北苑）一一標(biāo)注，甚至用五角星標(biāo)出了社區(qū)服務(wù)中心的位置，成為老城區(qū)的“精準(zhǔn)導(dǎo)航”。

在驛站的桌案上，一張張嶄新的地圖鋪展開(kāi)來(lái)，外賣(mài)小哥們圍坐在一起，或?qū)φ盏貓D交流送餐路線，或向社區(qū)工作人員詢問(wèn)細(xì)節(jié)。王玉娟翻看著手中的地圖，指著“朝陽(yáng)北苑”的位置說(shuō)：“這下好了，以后找單再也不用‘瞎轉(zhuǎn)悠’，能省不少時(shí)間?！彼f(shuō)，老城區(qū)里老年住戶多，不少老人不會(huì)用手機(jī)發(fā)定位，有了這份地圖，不僅送餐效率能提高，還能減少和用戶的溝通成本。

通泗社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，此次印制定制地圖，既是為外賣(mài)騎手辦實(shí)事，也是社區(qū)探索“暖新服務(wù)”的一次嘗試。接下來(lái)，社區(qū)還將結(jié)合騎手們的反饋，更新地圖信息，并在轄區(qū)主要路口張貼示意圖，讓這份“專屬導(dǎo)航”成為老城區(qū)里的便民紐帶。

作者：陳晨

來(lái)源：揚(yáng)州發(fā)布

編輯：萬(wàn)園艷