女子歐洲乘郵輪失聯(lián) 母親發(fā)聲

歐洲郵輪中國女子失聯(lián)超一周：無下船記錄，母親急辦簽證赴當(dāng)?shù)貙ふ?/p>

2025年12月21日，一則“中國女子在歐洲郵輪旅行時(shí)失聯(lián)”的消息引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)悉，失聯(lián)女子董秦近期定居德國，于12月10日獨(dú)自登上從西班牙馬略卡出發(fā)的地中海航線郵輪，12日在法國馬賽港?？亢笫ホ欅E。截至21日，董秦已失聯(lián)超9天，其手機(jī)始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，微信、短信均無回應(yīng)。目前，郵輪公司已正式報(bào)警，中國駐德國大使館證實(shí)了失聯(lián)情況并持續(xù)跟進(jìn)處理，董秦的母親正緊急辦理簽證，計(jì)劃前往當(dāng)?shù)貙ふ遗畠骸?/p>

“我們從來沒有想到她會(huì)獨(dú)自出去旅行，更沒想到會(huì)出這樣的事?！?1日下午，董秦的朋友母女士在接受記者采訪時(shí)，聲音中難掩焦慮。據(jù)母女士回憶，董秦近期一直居住在德國，此次選擇獨(dú)自乘坐郵輪暢游地中海，是她難得的放松計(jì)劃。雙方最后一次聯(lián)系發(fā)生在12月12日19時(shí)48分，當(dāng)時(shí)董秦并未提及任何異常情況，語氣也十分輕松，“沒想到那竟是我們最后一次通話”。

母女士透露，12日當(dāng)晚8時(shí)左右，她和其他朋友還曾嘗試給董秦發(fā)送短信，但未收到回復(fù)。起初大家以為董秦只是在郵輪上信號(hào)不佳，或是忙于游玩無暇回復(fù)，并未過分在意。直到16日，始終聯(lián)系不上董秦的朋友們察覺不對(duì)勁，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到中國駐德國大使館求助。使館工作人員隨即前往董秦在德國的住所核查，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)門窗緊閉、窗簾拉合，屋內(nèi)物品擺放整齊，沒有任何打斗或異常闖入的痕跡，但人已不在家中。

隨著調(diào)查的深入，郵輪公司提供的航行記錄成為梳理事件脈絡(luò)的關(guān)鍵。據(jù)郵輪公司官方核實(shí)，董秦所乘坐的是“愛達(dá)月光號(hào)”（AIDAluna）郵輪，該郵輪于12月10日午前從西班牙帕爾馬·德馬略卡港正式啟航，開啟地中海航線之旅，12日按計(jì)劃?？糠▏R賽港。郵輪公司明確表示，經(jīng)全面核查登離船記錄，董秦自10日登船后，從未辦理過任何正式的下船手續(xù)，這意味著她并未在馬賽港被遺落在當(dāng)?shù)亍?/p>

結(jié)合通信記錄與航行日程推算，董秦的失聯(lián)時(shí)間或鎖定在12日當(dāng)晚。據(jù)了解，郵輪在馬賽港的?？繒r(shí)間有限，12日當(dāng)天?？亢蟛痪帽泷傠x港口，而董秦最后一次與朋友聯(lián)系時(shí)，郵輪已駛離馬賽兩小時(shí)。“這說明她很可能是在郵輪駛離馬賽港后、航行途中失蹤的?！蹦概糠治龅馈４送?，郵輪公司提供的消費(fèi)記錄顯示，董秦在登船期間僅消費(fèi)過一杯非酒精橙汁，無其他消費(fèi)痕跡，這一細(xì)節(jié)也讓朋友們更加擔(dān)憂，“她平時(shí)很喜歡分享旅行中的美食和風(fēng)景，這樣的消費(fèi)記錄太反常了”。

值得注意的是，截至目前，郵輪上并未發(fā)出過緊急警報(bào)，也沒有開展過針對(duì)性搜救行動(dòng)的相關(guān)報(bào)告。對(duì)于外界高度關(guān)注的“是否存在落水可能”，郵輪公司表示暫無法確認(rèn)，相關(guān)調(diào)查仍在進(jìn)行中?！叭绻潜焕г诖系哪硞€(gè)角落，晚一分鐘找到就多一分危險(xiǎn)?！蹦概恐毖裕壳白顡?dān)心的就是董秦的人身安全，希望能盡快得到關(guān)于她的準(zhǔn)確消息。

12月15日，當(dāng)郵輪完成航線航行返回西班牙馬略卡后，因始終無法找到董秦的蹤跡，郵輪公司正式向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，警方已立案調(diào)查。據(jù)了解，警方正聯(lián)合郵輪公司對(duì)郵輪內(nèi)部進(jìn)行全面排查，包括客房、甲板、機(jī)房、儲(chǔ)物間等所有區(qū)域，同時(shí)調(diào)取船上監(jiān)控錄像，試圖還原董秦在船上的活動(dòng)軌跡，尋找可能的失聯(lián)線索。

遠(yuǎn)在國內(nèi)的董秦母親，在得知女兒失聯(lián)的消息后悲痛欲絕，連日來茶飯不思，全身心投入到簽證辦理事宜中。“我一定要去那邊，親自找到我的女兒。”董秦母親在電話中向記者表示，她無法接受女兒失聯(lián)的現(xiàn)實(shí)，唯一的心愿就是盡快抵達(dá)當(dāng)?shù)?，配合使館和警方的調(diào)查工作，親手找到女兒。目前，其家人已聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)加急辦理赴歐洲的簽證，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)啟程。

21日，中國駐德國大使館工作人員在接受記者采訪時(shí)，正式證實(shí)了董秦失聯(lián)的情況。工作人員表示，使館在接到求助后第一時(shí)間介入處理，已協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐介_展調(diào)查，并持續(xù)與郵輪公司保持密切溝通，跟進(jìn)案件進(jìn)展?！拔覀兏叨戎匾曋袊竦暮Ｍ獍踩?，將全力為董秦家屬提供必要的協(xié)助，推動(dòng)相關(guān)調(diào)查工作順利開展?！笔桂^方面同時(shí)透露，已將案件最新進(jìn)展及時(shí)告知董秦家屬，并指導(dǎo)其辦理簽證等相關(guān)事宜。

這起海外郵輪失聯(lián)事件，不僅讓董秦的家人和朋友陷入煎熬，也引發(fā)了公眾對(duì)海外旅行安全，尤其是郵輪旅行安全的廣泛討論。不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)留言表示擔(dān)憂，“獨(dú)自旅行一定要注意安全，尤其是在郵輪這種相對(duì)封閉的環(huán)境中”“希望能盡快找到她，祈禱平安無事”。還有網(wǎng)友分享了海外旅行的安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提醒大家在境外旅行時(shí)要定期與親友保持聯(lián)系，提前留存當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系方式，以便突發(fā)情況時(shí)及時(shí)求助。

法律界人士則從專業(yè)角度分析了此類事件中的責(zé)任界定問題。參考以往類似案例，郵輪公司作為旅行服務(wù)提供方，負(fù)有保障乘客人身安全的義務(wù)，需對(duì)船上安全設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急處置機(jī)制等進(jìn)行全面核查。如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)郵輪公司存在安全管理疏漏，或未及時(shí)履行搜救、報(bào)警等義務(wù)，可能需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；但如果證實(shí)乘客失聯(lián)系個(gè)人原因?qū)е?，且郵輪公司已盡到合理的安全保障義務(wù)，則無需承擔(dān)賠償責(zé)任。以上海某郵輪乘客墜海溺亡案為例，法院最終認(rèn)定旅行社已履行安全提示和協(xié)助義務(wù)，乘客死亡系自身原因?qū)е?，駁回了家屬的巨額賠償訴求，僅支持了旅行社出于人道主義的少量補(bǔ)償。

此外，相關(guān)人士還提醒，中國公民在海外旅行時(shí)，應(yīng)充分了解領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助條例》，中國公民在海外下落不明時(shí)，親屬可向駐外外交機(jī)構(gòu)求助，駐外機(jī)構(gòu)會(huì)提供當(dāng)?shù)貓?bào)警方式等信息，并敦促駐在國警方及時(shí)妥善處理。同時(shí)，建議公民在海外旅行前，通過外交部或駐外外交機(jī)構(gòu)的信息登記平臺(tái)預(yù)先登記基本信息，便于突發(fā)情況時(shí)駐外機(jī)構(gòu)快速提供協(xié)助。

截至記者發(fā)稿時(shí)，關(guān)于董秦的搜尋工作仍在緊張進(jìn)行中。當(dāng)?shù)鼐揭褦U(kuò)大調(diào)查范圍，對(duì)郵輪上的船員、同乘乘客進(jìn)行逐一問詢，試圖獲取更多線索；中國駐德國大使館也安排專人與當(dāng)?shù)鼐?、郵輪公司保持實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)展。董秦的家人和朋友則通過社交平臺(tái)發(fā)布尋人信息，呼吁有相關(guān)線索的人士積極提供幫助。

一場(chǎng)原本輕松愉快的地中海之旅，如今因突如其來的失聯(lián)蒙上陰影。董秦的下落究竟如何？是意外落水，還是在船上遭遇了其他變故？這一系列疑問，都有待當(dāng)?shù)鼐降倪M(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。而這起事件也再次為海外獨(dú)自旅行者敲響了安全警鐘：出發(fā)前務(wù)必做好安全預(yù)案，旅行中保持與親友的定期聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注自身安全，才能讓旅行真正成為放松身心的美好體驗(yàn)。

目前，董秦母親的簽證辦理工作仍在推進(jìn)中，后續(xù)是否能順利啟程前往歐洲、案件是否會(huì)出現(xiàn)新的突破，仍值得持續(xù)關(guān)注。社會(huì)各界也紛紛為董秦的平安祈福，希望她能早日被找到，與家人團(tuán)聚。