中國(guó)電信回應(yīng)“羅永浩吐槽網(wǎng)速”

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一、羅永浩吐槽中國(guó)電信寬帶

日前，知名博主羅永浩在朋友圈吐槽，稱(chēng)自己搬到上海開(kāi)了電信的獨(dú)享千兆寬帶半年多來(lái)，絕大多數(shù)時(shí)候只有不到一百兆的網(wǎng)速，每次找來(lái)客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

二、高水平回應(yīng)：上海電信關(guān)心您的上網(wǎng)感知

12月19日晚，上海電信官方客服號(hào)中國(guó)電信上?？头浴吧虾ｋ娦抨P(guān)心您的上網(wǎng)感知”為題發(fā)布公告，稱(chēng)公司作為申城通信服務(wù)核心企業(yè)，始終秉持網(wǎng)絡(luò)l強(qiáng)國(guó)使命，積極推進(jìn)千兆普及、萬(wàn)兆引領(lǐng)，致力于為全市用戶(hù)提供高速、穩(wěn)定、智能、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

上海電信表示，用戶(hù)在日常寬帶使用中可能遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達(dá)標(biāo)的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶(hù)型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號(hào)干擾、設(shè)備位置、自購(gòu)WIFI路由器標(biāo)準(zhǔn)、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號(hào)，公司將進(jìn)行免費(fèi)、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和維修服務(wù)。

三、筆者注意到兩個(gè)比較讓人信服的相關(guān)評(píng)論

知名專(zhuān)家?jiàn)W卡姆剃刀發(fā)表了觀點(diǎn)，很靠譜：多人請(qǐng)我解答，我了解了一下原委，主要問(wèn)題出在路由器上。
羅老師這個(gè)上海住所的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)有些老舊，光纖入戶(hù)端口速率不太如意，但如果能充分發(fā)揮的話(huà)，也勉強(qiáng)夠用。
但路由器將光纖端口速率轉(zhuǎn)為Wi-Fi時(shí)，速率降低了整整一個(gè)數(shù)量級(jí)，用手機(jī)測(cè)量無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度，的確連百兆都沒(méi)有。
后續(xù)換了路由器，做了些調(diào)整優(yōu)化，速率有了很大改觀，羅表示認(rèn)可接受，這事已經(jīng)過(guò)去了。
【借機(jī)科普】家庭網(wǎng)絡(luò)測(cè)速，應(yīng)該測(cè)量光纖入戶(hù)端口速率，而不是經(jīng)過(guò)路由器轉(zhuǎn)化的Wi-Fi速率，如果路由器不給力，后者往往是前者的1/10。

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作者@好5G ：資深分析師｜特約撰稿人｜新媒體專(zhuān)欄作者｜手機(jī)評(píng)測(cè)專(zhuān)家