“同樣是玫德集團的不銹鋼波紋燃氣管，網(wǎng)上買1.5米的才25-30元，五金店包簡單安裝也就30-40元，經(jīng)緯燃氣上門換一根卻要80-90元，這價格差得也太多了！”近日，運城鹽湖區(qū)多位業(yè)主在經(jīng)歷“不告知就停氣”風(fēng)波后，又對經(jīng)緯燃氣的換管定價提出質(zhì)疑，認為其收費標(biāo)準(zhǔn)遠超市場合理區(qū)間，有借安全整治之名變相抬高價格的嫌疑。

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此前，經(jīng)緯燃氣以“軟管不合規(guī)”為由，對部分業(yè)主采取“先停氣后告知”的方式，強制要求更換不銹鋼波紋燃氣管。業(yè)主們在被迫接受換管服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，燃氣公司提供的換管價格高達80-90元/根，而對照市場行情，這款適配家用的玫德集團燃氣管，線上電商平臺零售價僅20-35元，按長度不同劃分檔位，1.5米規(guī)格的售價多在25-30元；線下五金店售賣時，即便包含簡單安裝服務(wù)，1.5米的管子收費也僅30-40元。

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即便算上上門安裝的工時成本，市面上同類服務(wù)的定價也普遍在50-80元，經(jīng)緯燃氣80-90元的報價，不僅遠超線上線下的產(chǎn)品單價，也高于市場平均安裝總價。更讓業(yè)主不解的是，燃氣公司并未提前公示換管的產(chǎn)品型號、成本構(gòu)成及收費依據(jù)，只是單方面要求業(yè)主按價付費，否則不予恢復(fù)供氣。

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“支持更換安全軟管，但不能打著安全的旗號亂收費?！庇袠I(yè)主表示，燃氣公司作為民生服務(wù)企業(yè)，收費應(yīng)遵循公開、合理、透明的原則，至少要向用戶公示產(chǎn)品采購價、工時費明細，讓業(yè)主明白消費。而經(jīng)緯燃氣既未履行充分告知義務(wù)，又收取遠超市場水平的費用，這種行為不僅違背了惠民服務(wù)的初衷，更讓業(yè)主對其定價的合理性產(chǎn)生強烈質(zhì)疑。
據(jù)了解，不銹鋼波紋燃氣管的定價受長度、型號、購買渠道影響，但其核心產(chǎn)品成本有明確的市場參考。按照GB 41317-2024標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合規(guī)產(chǎn)品，價格本就處于大眾可接受的區(qū)間。燃氣企業(yè)推進安全整治，理應(yīng)選擇性價比高的產(chǎn)品，通過規(guī)?；少徑档统杀荆尷诿?，而非利用供氣的壟斷地位，向用戶收取高額費用。
業(yè)內(nèi)人士指出，燃氣公司的收費行為需接受市場監(jiān)管和社會監(jiān)督，相關(guān)部門應(yīng)介入核查經(jīng)緯燃氣換管收費的定價依據(jù)，督促企業(yè)公示成本明細，退還不合理差價。同時，燃氣企業(yè)也應(yīng)擺正自身定位，在保障安全的同時，兼顧民生訴求，通過透明定價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶認可，而不是讓安全整治變成“高價消費”的借口。（來源：運城便民站）