羅永浩吐槽上海電信的獨(dú)享千兆寬帶“網(wǎng)速縮水”，第二天客服就上門，現(xiàn)在的網(wǎng)速，用其本人的話說，“快得讓人有些惶恐”。他還說，什么時(shí)候“普通網(wǎng)友”找客服也是這效果，那才叫“本心”。難得羅永浩這份“安得廣廈千萬間”的普世情懷，知名大V一說就靈，千千萬萬的不知名網(wǎng)友，的確該趁著這個(gè)機(jī)會(huì)問一聲：“我們呢？”

羅永浩最初吐槽，電信的千兆寬帶，絕大多數(shù)時(shí)候只有不到一百兆，客服上門過后，管用三五天，又回到九十多兆。上海電信回應(yīng)說，WiFi速率不達(dá)標(biāo)的原因很多，有戶型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號(hào)干擾、設(shè)備位置、自購WIFI路由器標(biāo)準(zhǔn)、電腦終端等。一大堆的理由，似乎個(gè)個(gè)有理，個(gè)個(gè)都是不可抗力，不過又讓人聯(lián)想起一個(gè)段子：買了老鼠藥不管用，賣藥的說，你要把老鼠抓住，把藥喂進(jìn)去，就有用了。運(yùn)營商不會(huì)是師出同門，要?jiǎng)e人家里的戶型結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)適配，要墻體給WiFi讓路，才能達(dá)得了標(biāo)吧？

通信運(yùn)營商，家家是大店，你可以用技術(shù)門檻讓普通用戶不明就里，也可以堆專業(yè)詞匯讓人云里霧里，但作為花了錢的用戶，有權(quán)利提個(gè)最簡單的要求：買多大的寬帶，就能用上多大的寬帶。換句話說，只要我的房子不是莊園宮殿，只要我的房子沒裝修成迷宮，只要我的房子是一般人的正常住宅，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商就應(yīng)該考慮到日常住家都有的墻角門窗、過道拐彎，在這個(gè)條件下，能讓用戶實(shí)際用上合同里承諾的網(wǎng)速，這個(gè)要求，您說過分嗎！

羅永浩一拍桌子，網(wǎng)速就恢復(fù)了，這是不是說，什么戶型、墻體，乃至路由器和電腦，說是問題，其實(shí)都不是問題。真正的問題恐怕是：為什么明明可以網(wǎng)速達(dá)標(biāo)，卻非要扯上客觀理由，誰在偷換實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)速和真實(shí)世界網(wǎng)速的概念？誰在潛移默化地灌輸、培養(yǎng)用戶，把不公平不合理當(dāng)成習(xí)慣的習(xí)慣呢？

來源：經(jīng)視直播

評(píng)論員：劉暢

編輯：郭睿

主編：馮瑩瑩