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從賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn)

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來源:滾動(dòng)播報(bào)

(來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào))


圖:氛圍越來越重要,有的商場(chǎng)餐飲區(qū)裝修成茶樓酒肆的樣子。

■本報(bào)記者 李燕京 文/攝

  當(dāng)消費(fèi)需求從“物質(zhì)滿足”轉(zhuǎn)向“精神愉悅”,從“單向購買”轉(zhuǎn)向“雙向互動(dòng)”,沉浸式消費(fèi)正憑借場(chǎng)景沉浸、深度參與的魅力,成為消費(fèi)市場(chǎng)的新秀。這種新興消費(fèi)模式打破傳統(tǒng)空間與形式的桎梏,以“演藝+”為重要載體,實(shí)現(xiàn)演出與商業(yè)綜合體、旅游景區(qū)、歷史街區(qū)等場(chǎng)景的深度聯(lián)動(dòng),在為消費(fèi)者帶來全新感官體驗(yàn)與情緒價(jià)值的同時(shí),有效地拉動(dòng)文旅、零售、餐飲等消費(fèi),成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、激發(fā)市場(chǎng)活力的新動(dòng)力。

沉浸式演藝:從舞臺(tái)旁觀者到劇情參與者

  當(dāng)觀眾告別舞臺(tái)旁觀者的身份,轉(zhuǎn)而成為劇情的推進(jìn)者、參與者,沉浸式演藝以“入戲”的獨(dú)特魅力,重塑文化消費(fèi)場(chǎng)景。各類沉浸式作品打破表演與生活的邊界,憑借新穎的體驗(yàn)感吸引著越來越多的消費(fèi)者。

  在北京,懸疑話劇《宋美齡耳環(huán)丟了》正在巡演,這部劇充分展現(xiàn)了互動(dòng)體驗(yàn):百余名觀眾被分為4組,跟隨角色穿梭于后臺(tái)、寄存處、負(fù)一層長(zhǎng)廊等5個(gè)表演區(qū),通過觀察角色微表情、收集線索破解謎題,人人皆為“特別陪審團(tuán)”,且在2小時(shí)內(nèi)全程深度參與劇情推進(jìn)。

  中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)與美團(tuán)基于2024年數(shù)據(jù)發(fā)布的《沉浸式演藝觀察報(bào)告》顯示,沉浸式演藝已經(jīng)從小眾先鋒愛好變成常態(tài)化消費(fèi)形式。記者在貓眼平臺(tái)看到,演出分類中專門設(shè)有“沉浸劇場(chǎng)”入口,僅12月19日當(dāng)天,北京就有13部沉浸戲劇同步上演,票價(jià)從100多元至600多元不等。不僅如此,各地均有沉浸戲劇的票在售,部分劇目還明確標(biāo)注了不同城市的巡演時(shí)間。因其獨(dú)特的吸引力,不少愛好者追著巡演趕往下一個(gè)城市進(jìn)行“二刷”。

  從消費(fèi)群體來看,25歲至35歲群體是沉浸式演藝的消費(fèi)中堅(jiān)力量?!冻两窖菟囉^察報(bào)告》顯示,在沉浸式演出、脫口秀以及音樂劇這幾個(gè)品類中,“00后”占比超過了23%。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師馮芹對(duì)記者分析說:“這一群體更看重體驗(yàn)中的新奇感、時(shí)尚感與社交屬性,愿意為興趣圈層的共鳴和偶像帶來的情感連接付費(fèi)。他們既是這類新型文化體驗(yàn)的核心參與者,也是主動(dòng)分享的傳播者?!?/p>

  中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2024年全國(guó)沉浸式演藝市場(chǎng)總票房達(dá)18.21億元,總觀演人數(shù)突破1200萬人次,形成了以長(zhǎng)三角、京津冀、川渝、珠三角四大城市群為核心的市場(chǎng)格局。

  美團(tuán)研究院研究員朱戈進(jìn)一步拆解數(shù)據(jù):在18.21億元的全年總票房中,環(huán)境式演出貢獻(xiàn)7.82億元,互動(dòng)式演出2.58億元,實(shí)景劇本演出7.8億元,同時(shí),全國(guó)沉浸式演藝市場(chǎng)呈現(xiàn)出高度集中化與差異化發(fā)展并存的顯著特征。

  “演藝新業(yè)態(tài)是演出形式的創(chuàng)新,也是演藝生態(tài)的重構(gòu)?!敝袊?guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉克智的評(píng)價(jià)點(diǎn)明了沉浸式演藝的核心價(jià)值,“它打破了傳統(tǒng)舞臺(tái)的物理邊界,拓展了表演的空間維度與觀眾的參與深度?!?/p>

場(chǎng)景化旅游:從傳統(tǒng)打卡游到深度體驗(yàn)游

  沉浸式、場(chǎng)景化文旅作為一種新的旅游消費(fèi)形態(tài),跨越了歷史與現(xiàn)代,讓消費(fèi)者在“穿越”間感受樂趣。這種新業(yè)態(tài)正成為拉動(dòng)旅游消費(fèi)的新動(dòng)能。

  如今,各地文旅發(fā)展早已突破單純景點(diǎn)觀光的局限,紛紛將本地文化底蘊(yùn)與地形特色深度融入沉浸式項(xiàng)目設(shè)計(jì)。這一轉(zhuǎn)變讓游客在消費(fèi)體驗(yàn)中深度感知地域獨(dú)特魅力,有效推動(dòng)傳統(tǒng)打卡游向高品質(zhì)深度體驗(yàn)游升級(jí),為文旅產(chǎn)業(yè)注入持久活力。

  陜西西安的《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》主題街區(qū)還原盛唐景象,游客身著漢服可打卡文創(chuàng)工坊、參與實(shí)景劇本殺,沉浸式感受“萬國(guó)笙歌醉太平”的氛圍;河北廊坊的“只有紅樓夢(mèng)?戲劇幻城”,讓游客沉浸式體驗(yàn)大觀園兒女的古典人生等場(chǎng)景,延長(zhǎng)了游客停留時(shí)間;重慶利用山城獨(dú)特地形打造“立體敘事”,將洪崖洞、李子壩等網(wǎng)紅地標(biāo)作為演出場(chǎng)地,既貼合本地生活,也成為外地游客感受山城文化的重要方式;天津張園的沉浸式夜游體驗(yàn)項(xiàng)目不僅讓歷史遺跡煥發(fā)新生,還帶動(dòng)了周邊商鋪的消費(fèi),讓演藝體驗(yàn)與城市旅游、商業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)。

  客群結(jié)構(gòu)的多元驅(qū)動(dòng),為沉浸式文旅的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐。某

  文旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,客群結(jié)構(gòu)上,Z世代與“新銀發(fā)族”正在構(gòu)成驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的雙引擎:前者熱衷“為一場(chǎng)演出赴一座城”的社交化沉浸體驗(yàn),后者追求品質(zhì)深度游,其錯(cuò)峰長(zhǎng)線出行有助于平衡行業(yè)淡旺季。相較于傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目,沉浸式文旅項(xiàng)目的復(fù)購率更高,游客停留時(shí)間更長(zhǎng),對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用也更顯著。游客不再是“打卡拍照就走”,而是愿意花上一整天甚至幾天的時(shí)間,深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕?,這種消費(fèi)模式更具可持續(xù)性。

  攜程數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,連住2日及以上用戶占比提升7.2%,深度沉浸類玩樂項(xiàng)目搜索量同比激增300%。

  小紅書副總裁許磊表示,消費(fèi)者不再滿足于執(zhí)行一份標(biāo)準(zhǔn)的“打卡攻略”,而是渴望深度參與當(dāng)?shù)厣?,進(jìn)行體驗(yàn)式創(chuàng)作與分享。當(dāng)一個(gè)地方從單純的文旅消費(fèi)地升級(jí)為“興趣消費(fèi)地”,就能吸引消費(fèi)者重復(fù)前往。

商場(chǎng)新場(chǎng)景:從購物剛需到悅己體驗(yàn)

  同樣,沉浸式消費(fèi)正成為傳統(tǒng)商業(yè)體破局的核心利器。當(dāng)購物不再是消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)的唯一目的,一場(chǎng)以“沉浸式體驗(yàn)”為核心的空間改造為實(shí)體商業(yè)注入全新活力。

  各地商業(yè)體紛紛發(fā)力沉浸式場(chǎng)景打造,呈現(xiàn)出多元?jiǎng)?chuàng)新態(tài)勢(shì)。記者看到,在北京SKP-S商場(chǎng)門口,一個(gè)玩偶托舉巨型星球裝置,商場(chǎng)內(nèi)機(jī)器羊靈動(dòng)發(fā)聲、科技裝置錯(cuò)落分布,營(yíng)造出未來感十足的消費(fèi)場(chǎng)景;朝陽大悅城“悅界”主題街區(qū)以“森林聚會(huì)”為靈感,將綠植、水系與藝術(shù)裝置深度融合,勾勒出清新自然的沉浸式氛圍,成為熱門打卡地。

  從全國(guó)看,各地商業(yè)體各展所長(zhǎng),打造出各具特色的沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景。上海陸悅天地主打科技沉浸,入口裸眼3D巨屏帶來強(qiáng)烈視覺沖擊,聯(lián)動(dòng)戶外科普長(zhǎng)廊與場(chǎng)內(nèi)“宇宙探索”主題互動(dòng)場(chǎng)景,推出“真人大富翁星際探索”活動(dòng),將整座商場(chǎng)變?yōu)榫扌陀螒驁?chǎng);成都遠(yuǎn)洋太古里“唐風(fēng)夜游”堪稱文化與商業(yè)融合的典范,3層樓高的全息山水幕墻每晚上演《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》光影秀,消費(fèi)者身著漢服可體驗(yàn)非遺工坊、觀看全息戲劇;石家莊市德明古鎮(zhèn)以民俗演藝為抓手,孫悟空騰挪耍棍、川劇變臉?biāo)查g切換,鮮活的非遺展演讓商業(yè)街區(qū)充滿煙火氣與文化魅力。

  “逛實(shí)體店不是‘來買東西’,而是‘來過一種生活’,要的是與平時(shí)生活不同的別具一格的體驗(yàn)感?!北本┦幸晃幌M(fèi)者道出了自己的需求。

  “顧客在沉浸式商場(chǎng)平均停留時(shí)間較傳統(tǒng)商場(chǎng)多出1.8小時(shí),可連帶提升消費(fèi)率?!北本╁M顿Y公司市場(chǎng)分析師李維對(duì)記者說,“現(xiàn)在實(shí)體商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于體驗(yàn)感,沉浸式消費(fèi)通過場(chǎng)景營(yíng)造與互動(dòng)設(shè)計(jì),融合購物、娛樂、社交等多元功能,精準(zhǔn)匹配了消費(fèi)者情感需求,有效提升到店率與停留時(shí)長(zhǎng)。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面到來,沉浸式將逐步成為實(shí)體商業(yè)標(biāo)配,未來誰能精準(zhǔn)捕捉需求、打造更具吸引力的沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景,誰就能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。”

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