12月19日，美團(tuán)旗下快送品牌“小象超市”全國(guó)首家線(xiàn)下店在北京海淀區(qū)正式營(yíng)業(yè)。

開(kāi)業(yè)當(dāng)天，從早上7：30開(kāi)門(mén)直到下午四點(diǎn)多，一直在限流。

“小象超市”首家線(xiàn)下店開(kāi)在了北京海淀區(qū)的華聯(lián)萬(wàn)柳購(gòu)物中心B1層，近地鐵10號(hào)線(xiàn)巴溝站，是遠(yuǎn)近聞名的人流密集的地鐵站。

有關(guān)報(bào)道稱(chēng)超市面積4,500平方米，相較于線(xiàn)上8千余種商品，新增了現(xiàn)制熟食、加工服務(wù)等線(xiàn)上難以呈現(xiàn)的品類(lèi)，強(qiáng)化“新鮮品質(zhì)、有機(jī)健康、手工現(xiàn)做”定位，設(shè)置現(xiàn)制熟食加工檔口、提供水產(chǎn)與肉禽免費(fèi)加工服務(wù)，打造“可買(mǎi)、可逛、可吃、可休憩”的復(fù)合消費(fèi)場(chǎng)景，但不收取會(huì)員費(fèi)。

現(xiàn)場(chǎng)看到，超市內(nèi)有生鮮區(qū)，店員在進(jìn)行三文魚(yú)現(xiàn)切、鮮牛羊肉現(xiàn)切的服務(wù)，烘焙區(qū)提供當(dāng)日手作的多個(gè)品類(lèi)，新增“3R”、就是所謂即熱、即食、即烹的商品區(qū)，現(xiàn)制熟食、現(xiàn)打精釀啤酒、冰淇淋車(chē)等引人注目。

在店里，隨處可見(jiàn)帶有自有品牌Logo的商品，從生鮮、熟食、酒水飲料、休閑零食到廚衛(wèi)百貨，小象超市自有品牌覆蓋品類(lèi)多種，充分滿(mǎn)足消費(fèi)需求和各種消費(fèi)場(chǎng)景。商家稱(chēng)部分品類(lèi)為線(xiàn)下獨(dú)有，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與性?xún)r(jià)比。

2025年4月，有報(bào)道稱(chēng)美團(tuán)要對(duì)小象超市重新啟動(dòng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)，初期店型探索方向?qū)?biāo)盒馬旗下社區(qū)店品牌“盒馬NB”，后續(xù)類(lèi)似“盒馬鮮生”的大店模式也進(jìn)入考量范圍，該業(yè)務(wù)在內(nèi)部處于較高級(jí)別保密狀態(tài)。同期披露，小象超市正在招聘項(xiàng)目工程經(jīng)理，負(fù)責(zé)線(xiàn)下選址、施工等核心籌備工作，首批計(jì)劃在北京、杭州、廣州、深圳四地開(kāi)店，內(nèi)部目標(biāo)為當(dāng)年5月開(kāi)出首店。

到了6月，有報(bào)道稱(chēng)小象超市線(xiàn)下大店項(xiàng)目正式立項(xiàng)，由小象超市既有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)，首店預(yù)計(jì)于當(dāng)年12月在北京開(kāi)出。同期，美團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整，原本由小象超市團(tuán)隊(duì)醞釀的硬折扣社區(qū)超市“快樂(lè)猴”轉(zhuǎn)而交由原美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，二者形成獨(dú)立團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立供應(yīng)鏈的并行布局，其中小象超市線(xiàn)下大店定位更貼近自身中高定位，與快樂(lè)猴的社區(qū)折扣屬性形成差異化。

8月27日，“36氪”獨(dú)家報(bào)道顯示，小象超市線(xiàn)下大店模式仍處于早期籌備階段，其與快樂(lè)猴超市的人群、商品定位差異明確，小象線(xiàn)下店偏向盒馬鮮生的中高端定位，供應(yīng)鏈體系也相對(duì)獨(dú)立。

此時(shí)快樂(lè)猴超市杭州首店籌備基本完成，將于8月29日開(kāi)業(yè)，而小象超市北京首店籌備工作持續(xù)推進(jìn)中，未披露更多細(xì)節(jié)。

12月12日，小象超市官方宣布全國(guó)首家線(xiàn)下店將于12月19日開(kāi)業(yè)，明確選址為北京華聯(lián)萬(wàn)柳購(gòu)物中心B1層，周邊覆蓋多個(gè)高檔住宅區(qū)，鎖定中產(chǎn)家庭客群，除陳列全品類(lèi)商品外，還規(guī)劃嵌入現(xiàn)制餐飲區(qū)，提供烘焙、簡(jiǎn)餐等服務(wù)。

事實(shí)上，美團(tuán)一直在進(jìn)行著線(xiàn)下實(shí)體店的探索。2017年美團(tuán)曾開(kāi)設(shè)“掌魚(yú)生鮮”門(mén)店，試水線(xiàn)下生鮮實(shí)體，2018年升級(jí)為“小象生鮮”，門(mén)店有所擴(kuò)張，后于2019年全部關(guān)停。

據(jù)美團(tuán)采購(gòu)信息平臺(tái)9月披露，美團(tuán)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)在2025年正式開(kāi)啟線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)，計(jì)劃全國(guó)累計(jì)開(kāi)放86家大型門(mén)店賣(mài)場(chǎng)。首店開(kāi)業(yè)后，第二家小象超市線(xiàn)下店計(jì)劃在2026年初落地北京朝陽(yáng)區(qū)。

從公開(kāi)報(bào)道得到的信息看，美團(tuán)的即時(shí)零售有著明確的戰(zhàn)略定位——

小象超市線(xiàn)下店聚焦品質(zhì)消費(fèi)，以1500～2000平方米、例如此次首店達(dá)4500平方米的中大型門(mén)店覆蓋商圈與大型社區(qū)，承接中產(chǎn)家庭全品類(lèi)品質(zhì)消費(fèi)需求。

“快樂(lè)猴”超市主打社區(qū)硬折扣平價(jià)市場(chǎng)，以700～1000平方米社區(qū)店布局，服務(wù)價(jià)格敏感型客群。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去的五年中，國(guó)內(nèi)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增幅從14.8%放緩至0.49%，線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)頂，線(xiàn)下實(shí)體店成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪近場(chǎng)零售與體驗(yàn)消費(fèi)新增量的核心戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)前，線(xiàn)上小象超市已覆蓋30城、擁有超800個(gè)前置倉(cāng)，線(xiàn)下店將進(jìn)一步完善美團(tuán)的全國(guó)零售矩陣。

美團(tuán)稱(chēng)計(jì)劃在全國(guó)市場(chǎng)累計(jì)開(kāi)放86家大型門(mén)店賣(mài)場(chǎng)，規(guī)劃首批線(xiàn)下店選址覆蓋北京、杭州、廣州、深圳四座城市。

小象超市首家線(xiàn)下店開(kāi)業(yè)，采用“線(xiàn)下大體驗(yàn)店+N個(gè)前置倉(cāng)”的布局模式，參考山姆會(huì)員店架構(gòu)雛形，以城市核心大店為依托，搭配多個(gè)前置倉(cāng)覆蓋全城需求，實(shí)現(xiàn)“30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售優(yōu)勢(shì)，形成“到店+到家”全渠道閉環(huán)。

同時(shí)憑借成熟的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、美團(tuán)已有近800萬(wàn)騎手資源、約8億用戶(hù)流量基礎(chǔ)及美團(tuán)優(yōu)選沉淀的供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上即時(shí)零售的深度協(xié)同，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)匹配客群需求。

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