一家公司剛剛啟動(dòng)了一場(chǎng)線上引流投放活動(dòng)，廣告精準(zhǔn)送達(dá)、線索轉(zhuǎn)化節(jié)節(jié)攀升。

就在營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人剛要向上級(jí)匯報(bào)階段性成果時(shí)，IT部門(mén)卻爆出一則“噩耗”：內(nèi)部服務(wù)器中招勒索病毒，近三個(gè)月的客戶數(shù)據(jù)被加密鎖死，黑客索要十萬(wàn)元贖金。增長(zhǎng)成果尚未變現(xiàn)，安全漏洞就已撕開(kāi)口子，讓一次原本可圈可點(diǎn)的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)功虧一簣。

這不是個(gè)案，而是越來(lái)越多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不得不面對(duì)的真實(shí)處境，他們一方面普遍依靠精準(zhǔn)廣告引流獲客，享受數(shù)據(jù)賦能帶來(lái)的增長(zhǎng)紅利；但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)攻擊頻發(fā)、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇，反過(guò)來(lái)又影響了企業(yè)增長(zhǎng)。尤其在AI時(shí)代，GEO將是企業(yè)發(fā)展必然所趨，沒(méi)有穩(wěn)固的數(shù)據(jù)安全防線，GEO 的布局就是空中樓閣。

那么，怎樣才能既抓增長(zhǎng)，又守安全？

AI時(shí)代，智能體的出現(xiàn)為企業(yè)提供了破局新思路：以數(shù)據(jù)為底座，營(yíng)銷(xiāo)智能體可優(yōu)化投放、精準(zhǔn)獲客；安全智能體實(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)威脅、保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。兩者形成增長(zhǎng)-防護(hù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和安全守護(hù)的攻守兼?zhèn)洹＿@種能力，正在成為企業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)尺。

企業(yè)的“雙重焦慮”

數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，既是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的核心引擎，也是安全防護(hù)的重心：

一方面，生成式AI帶來(lái)的生產(chǎn)力革命讓平臺(tái)更懂用戶的深層需求， 廣告正變得更智能、更個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的界限日漸模糊；另一方面，海量的數(shù)據(jù)也給企業(yè)提出更高的安全合規(guī)要求，隨著自動(dòng)化攻擊、深度偽造、釣魚(yú)手段不斷進(jìn)化，企業(yè)數(shù)據(jù)安全防線面臨前所未有的壓力。

可以說(shuō)，在AI時(shí)代，數(shù)據(jù)帶來(lái)的增長(zhǎng)和安全問(wèn)題猶如車(chē)之兩輪，是企業(yè)必須面對(duì)的命題。

意識(shí)到這一趨勢(shì)后，360商業(yè)化從底層技術(shù)和生態(tài)布局上同時(shí)發(fā)力“增長(zhǎng)”和“安全”，提出智能體加持下的“廣告即服務(wù)+安全即服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)邏輯，幫企業(yè)破局。

新增長(zhǎng)邏輯：

智能體引領(lǐng)“廣告即服務(wù)”

在增長(zhǎng)層面，傳統(tǒng)流量紅利見(jiàn)頂后企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)陷入困境：獲客成本高企、投放效率下降、用戶注意力稀缺。然而AI的出現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新解法。

在近期分享中，360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理趙明明提到，預(yù)算趨緊的環(huán)境下，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要借助AI提升營(yíng)銷(xiāo)效率，用更少的成本撬動(dòng)更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。廣告形態(tài)從過(guò)去“內(nèi)容嵌入廣告”進(jìn)化為“廣告即內(nèi)容”，正邁向“廣告即服務(wù)”階段。

圍繞這一邏輯，360智慧商業(yè)（360旗下全場(chǎng)景智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)）把“廣告即服務(wù)”搬到營(yíng)銷(xiāo)全鏈路中，構(gòu)建了小程序、采購(gòu)幫、360軟件管家及生態(tài)廣告（搜索+展示）在內(nèi)的四大增長(zhǎng)引擎，并系統(tǒng)性升級(jí)商業(yè)產(chǎn)品的AI能力。

更重要的是，其緊扣AI技術(shù)發(fā)展脈搏，還推出了由投放增效智能體和營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)智能體組成的“營(yíng)銷(xiāo)智能體蜂群”，通過(guò)智能代理協(xié)同運(yùn)作，讓企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)都跑得更快、更精準(zhǔn)。據(jù)悉，投放增效智能體由商家智能體、行業(yè)智能體和B2B智能體構(gòu)成，本質(zhì)上承擔(dān)的是三種不同場(chǎng)景下的“AI業(yè)務(wù)員”角色，即：把線索接住、把需求問(wèn)清、把復(fù)雜生意談明白。

在內(nèi)容生產(chǎn)、獲客引流、客戶接待、電話銷(xiāo)售、活動(dòng)策劃乃至合規(guī)審核等環(huán)節(jié)，則由營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)智能體協(xié)同運(yùn)作，替企業(yè)完成大量重復(fù)、高消耗的工作。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，變化不只是“效率提升”，而是營(yíng)銷(xiāo)這件事本身，開(kāi)始變得更簡(jiǎn)單、更高效、更省錢(qián)。從提升創(chuàng)意產(chǎn)出效率，到自動(dòng)優(yōu)化投放策略，再到降低人工客服成本，AI智能體帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)效率質(zhì)的飛躍。對(duì)在增長(zhǎng)困境中的企業(yè)而言，這無(wú)疑提供了一條以智能技術(shù)突圍營(yíng)銷(xiāo)困局的新路徑。

數(shù)字安全痛點(diǎn)：

“安全即服務(wù)”筑牢經(jīng)營(yíng)底線

如果說(shuō)增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的上層建筑，那安全就是支撐這棟大廈的地基。沒(méi)有安全，再高的增長(zhǎng)都可能瞬間坍塌。

但現(xiàn)實(shí)是，很多企業(yè)還在用“盒子+軟件”的老套路進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，防火墻堆起來(lái)、殺毒軟件疊起來(lái)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)加起來(lái)，這套組合早已力不從心。更嚴(yán)重的是，許多企業(yè)的安全工作仍停留在事后補(bǔ)救模式，事故一旦發(fā)生，損失往往不可逆。面對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜攻擊，企業(yè)需要的是輕量部署、低人力投入和過(guò)程可視化的解決方案。

“安全即服務(wù)”由此成為趨勢(shì)。

所謂“安全即服務(wù)”，并不是多買(mǎi)一套工具，而是把復(fù)雜的安全運(yùn)營(yíng)交給專業(yè)平臺(tái)，以持續(xù)服務(wù)的方式替代一次性賣(mài)工具的舊模式。360安全云正是這一邏輯的落地。企業(yè)只需部署輕量客戶端，威脅發(fā)現(xiàn)、分析與處置都在云端完成，常見(jiàn)攻擊由AI智能體自動(dòng)處理，高風(fēng)險(xiǎn)事件再由安全專家介入，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)運(yùn)作。相當(dāng)于把“安全團(tuán)隊(duì)”外包給360安全云。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，這種模式的價(jià)值體現(xiàn)在幾個(gè)方面，投入更低、響應(yīng)更快、部署更輕，對(duì)業(yè)務(wù)干擾更小，同時(shí)還能通過(guò)人機(jī)協(xié)同降低誤報(bào)、提升處置準(zhǔn)確率。這些特性很好地契合了現(xiàn)代企業(yè)“輕投入、重效果”的安全建設(shè)理念。

當(dāng)然，“安全即服務(wù)”不僅是理念上的先進(jìn)，更體現(xiàn)在實(shí)際效果上。據(jù)趙明明介紹，360安全云的安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建了“發(fā)現(xiàn)-預(yù)警-處置-復(fù)盤(pán)”的全流程智能化處置閉環(huán)，98%的安全告警都可由智能體自動(dòng)處置，將人工介入需求降到了最低。

具體來(lái)看，360安全云通過(guò)“AI智能體+真人安全專家”的協(xié)同模式，可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析并處置絕大多數(shù)威脅，極少數(shù)高危事件才上報(bào)專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到解決的閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)零中斷。比如，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某臺(tái)電腦上出現(xiàn)勒索病毒的典型加密行為，智能體會(huì)第一時(shí)間鎖定并阻斷該進(jìn)程蔓延。

據(jù)了解，遇到上升至云端安全專家團(tuán)隊(duì)處理的高危復(fù)雜威脅。360安全云的安全專家團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助客戶清除病毒、追蹤攻擊源并控制威脅蔓延等。這種AI和人工結(jié)合的安全運(yùn)營(yíng)模式，既保證了響應(yīng)速度，又兼顧了疑難問(wèn)題的人工研判。

“安全即服務(wù)”標(biāo)志著安全防護(hù)從買(mǎi)產(chǎn)品向買(mǎi)效果的范式轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)絡(luò)安全像水電一樣成為一種可靠的服務(wù)按需獲取。

更進(jìn)一步來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)安全工作已經(jīng)提升到了戰(zhàn)略級(jí)層面，從明年1月1日起施行的新版《網(wǎng)絡(luò)安全法》是自2017年以來(lái)最大修訂，不僅首次將人工智能安全納入法律，還大幅加重處罰：企業(yè)違規(guī)罰款上限從50萬(wàn)升至1000萬(wàn)，直接負(fù)責(zé)人也可能被罰至100萬(wàn)。

這釋放出一個(gè)清晰信號(hào)：“軟約束”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，嚴(yán)管重罰將成常態(tài)，企業(yè)必須將網(wǎng)絡(luò)安全視為生存和發(fā)展的生命線，切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任。

換言之，誰(shuí)在安全上掉以輕心，誰(shuí)就可能付出慘重的代價(jià)——輕則巨額罰款，重則業(yè)務(wù)關(guān)停、品牌聲譽(yù)受損，增長(zhǎng)將毀于一旦?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)安全能力已經(jīng)成為企業(yè)商業(yè)韌性的重要支點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

智能體時(shí)代的“全域運(yùn)營(yíng)”

展望未來(lái)，AI浪潮正席卷商業(yè)和安全領(lǐng)域。2025年被視為智能體技術(shù)爆發(fā)元年，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)智能體重塑廣告投放鏈路，還是安全智能體協(xié)同抵御復(fù)雜威脅，AI正在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)角落發(fā)揮作用。

企業(yè)如果仍然把增長(zhǎng)和安全割裂來(lái)看，很可能會(huì)在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)付出更高代價(jià)，因此必須打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)全域運(yùn)營(yíng)：營(yíng)銷(xiāo)、客服、業(yè)務(wù)流程和安全防護(hù)環(huán)節(jié)互相聯(lián)動(dòng)，通過(guò)AI協(xié)同優(yōu)化。率先布局智能體生態(tài)的企業(yè)，將有望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)；反之，各自為戰(zhàn)、增長(zhǎng)和安全兩張皮，很可能跟不上瞬息萬(wàn)變的AI商業(yè)環(huán)境。

面對(duì)這股大潮，360商業(yè)化一邊用AI提升增長(zhǎng)效率，一邊用安全能力為業(yè)務(wù)托底的模式，既懂流量，也懂風(fēng)險(xiǎn)，既讓水流更快，也把水壩筑牢。

畢竟數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是“創(chuàng)新能力+安全能力”的比拼。增長(zhǎng)和守護(hù)從未像今天這樣緊密交織：企業(yè)要“左手抓增長(zhǎng)，右手抓安全”，才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的星辰大海中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。