一家公司剛剛啟動了一場線上引流投放活動，廣告精準(zhǔn)送達(dá)、線索轉(zhuǎn)化節(jié)節(jié)攀升。

就在營銷負(fù)責(zé)人剛要向上級匯報(bào)階段性成果時，IT部門卻爆出一則“噩耗”：內(nèi)部服務(wù)器中招勒索病毒，近三個月的客戶數(shù)據(jù)被加密鎖死，黑客索要十萬元贖金。增長成果尚未變現(xiàn)，安全漏洞就已撕開口子，讓一次原本可圈可點(diǎn)的增長實(shí)驗(yàn)功虧一簣。

這不是個案，而是越來越多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不得不面對的真實(shí)處境，他們一方面普遍依靠精準(zhǔn)廣告引流獲客，享受數(shù)據(jù)賦能帶來的增長紅利；但與此同時，網(wǎng)絡(luò)攻擊頻發(fā)、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇，反過來又影響了企業(yè)增長。尤其在AI時代，GEO將是企業(yè)發(fā)展必然所趨，沒有穩(wěn)固的數(shù)據(jù)安全防線，GEO 的布局就是空中樓閣。

那么，怎樣才能既抓增長，又守安全？

AI時代，智能體的出現(xiàn)為企業(yè)提供了破局新思路：以數(shù)據(jù)為底座，營銷智能體可優(yōu)化投放、精準(zhǔn)獲客；安全智能體實(shí)可實(shí)時監(jiān)測威脅、保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。兩者形成增長-防護(hù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和安全守護(hù)的攻守兼?zhèn)?。這種能力，正在成為企業(yè)數(shù)字化競爭力的重要標(biāo)尺。

企業(yè)的“雙重焦慮”

數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，既是驅(qū)動增長的核心引擎，也是安全防護(hù)的重心：

一方面，生成式AI帶來的生產(chǎn)力革命讓平臺更懂用戶的深層需求， 廣告正變得更智能、更個性化，營銷與服務(wù)的界限日漸模糊；另一方面，海量的數(shù)據(jù)也給企業(yè)提出更高的安全合規(guī)要求，隨著自動化攻擊、深度偽造、釣魚手段不斷進(jìn)化，企業(yè)數(shù)據(jù)安全防線面臨前所未有的壓力。

可以說，在AI時代，數(shù)據(jù)帶來的增長和安全問題猶如車之兩輪，是企業(yè)必須面對的命題。

意識到這一趨勢后，360商業(yè)化從底層技術(shù)和生態(tài)布局上同時發(fā)力“增長”和“安全”，提出智能體加持下的“廣告即服務(wù)+安全即服務(wù)”的雙輪驅(qū)動邏輯，幫企業(yè)破局。

新增長邏輯：

智能體引領(lǐng)“廣告即服務(wù)”

在增長層面，傳統(tǒng)流量紅利見頂后企業(yè)營銷陷入困境：獲客成本高企、投放效率下降、用戶注意力稀缺。然而AI的出現(xiàn)為營銷帶來了新解法。

在近期分享中，360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部高級總經(jīng)理趙明明提到，預(yù)算趨緊的環(huán)境下，企業(yè)比以往任何時候都更需要借助AI提升營銷效率，用更少的成本撬動更多業(yè)務(wù)增長。廣告形態(tài)從過去“內(nèi)容嵌入廣告”進(jìn)化為“廣告即內(nèi)容”，正邁向“廣告即服務(wù)”階段。

圍繞這一邏輯，360智慧商業(yè)（360旗下全場景智能營銷服務(wù)平臺）把“廣告即服務(wù)”搬到營銷全鏈路中，構(gòu)建了小程序、采購幫、360軟件管家及生態(tài)廣告（搜索+展示）在內(nèi)的四大增長引擎，并系統(tǒng)性升級商業(yè)產(chǎn)品的AI能力。

更重要的是，其緊扣AI技術(shù)發(fā)展脈搏，還推出了由投放增效智能體和營銷增長智能體組成的“營銷智能體蜂群”，通過智能代理協(xié)同運(yùn)作，讓企業(yè)在每個環(huán)節(jié)都跑得更快、更精準(zhǔn)。據(jù)悉，投放增效智能體由商家智能體、行業(yè)智能體和B2B智能體構(gòu)成，本質(zhì)上承擔(dān)的是三種不同場景下的“AI業(yè)務(wù)員”角色，即：把線索接住、把需求問清、把復(fù)雜生意談明白。

在內(nèi)容生產(chǎn)、獲客引流、客戶接待、電話銷售、活動策劃乃至合規(guī)審核等環(huán)節(jié)，則由營銷增長智能體協(xié)同運(yùn)作，替企業(yè)完成大量重復(fù)、高消耗的工作。

對企業(yè)來說，變化不只是“效率提升”，而是營銷這件事本身，開始變得更簡單、更高效、更省錢。從提升創(chuàng)意產(chǎn)出效率，到自動優(yōu)化投放策略，再到降低人工客服成本，AI智能體帶來了營銷效率質(zhì)的飛躍。對在增長困境中的企業(yè)而言，這無疑提供了一條以智能技術(shù)突圍營銷困局的新路徑。

數(shù)字安全痛點(diǎn)：

“安全即服務(wù)”筑牢經(jīng)營底線

如果說增長是企業(yè)發(fā)展的上層建筑，那安全就是支撐這棟大廈的地基。沒有安全，再高的增長都可能瞬間坍塌。

但現(xiàn)實(shí)是，很多企業(yè)還在用“盒子+軟件”的老套路進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，防火墻堆起來、殺毒軟件疊起來、入侵檢測系統(tǒng)加起來，這套組合早已力不從心。更嚴(yán)重的是，許多企業(yè)的安全工作仍停留在事后補(bǔ)救模式，事故一旦發(fā)生，損失往往不可逆。面對現(xiàn)代復(fù)雜攻擊，企業(yè)需要的是輕量部署、低人力投入和過程可視化的解決方案。

“安全即服務(wù)”由此成為趨勢。

所謂“安全即服務(wù)”，并不是多買一套工具，而是把復(fù)雜的安全運(yùn)營交給專業(yè)平臺，以持續(xù)服務(wù)的方式替代一次性賣工具的舊模式。360安全云正是這一邏輯的落地。企業(yè)只需部署輕量客戶端，威脅發(fā)現(xiàn)、分析與處置都在云端完成，常見攻擊由AI智能體自動處理，高風(fēng)險(xiǎn)事件再由安全專家介入，實(shí)現(xiàn)7×24小時運(yùn)作。相當(dāng)于把“安全團(tuán)隊(duì)”外包給360安全云。

在實(shí)際運(yùn)營中，這種模式的價(jià)值體現(xiàn)在幾個方面，投入更低、響應(yīng)更快、部署更輕，對業(yè)務(wù)干擾更小，同時還能通過人機(jī)協(xié)同降低誤報(bào)、提升處置準(zhǔn)確率。這些特性很好地契合了現(xiàn)代企業(yè)“輕投入、重效果”的安全建設(shè)理念。

當(dāng)然，“安全即服務(wù)”不僅是理念上的先進(jìn)，更體現(xiàn)在實(shí)際效果上。據(jù)趙明明介紹，360安全云的安全運(yùn)營平臺構(gòu)建了“發(fā)現(xiàn)-預(yù)警-處置-復(fù)盤”的全流程智能化處置閉環(huán)，98%的安全告警都可由智能體自動處置，將人工介入需求降到了最低。

具體來看，360安全云通過“AI智能體+真人安全專家”的協(xié)同模式，可自動發(fā)現(xiàn)、分析并處置絕大多數(shù)威脅，極少數(shù)高危事件才上報(bào)專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到解決的閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)零中斷。比如，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某臺電腦上出現(xiàn)勒索病毒的典型加密行為，智能體會第一時間鎖定并阻斷該進(jìn)程蔓延。

據(jù)了解，遇到上升至云端安全專家團(tuán)隊(duì)處理的高危復(fù)雜威脅。360安全云的安全專家團(tuán)隊(duì)提供7×24小時遠(yuǎn)程應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助客戶清除病毒、追蹤攻擊源并控制威脅蔓延等。這種AI和人工結(jié)合的安全運(yùn)營模式，既保證了響應(yīng)速度，又兼顧了疑難問題的人工研判。

“安全即服務(wù)”標(biāo)志著安全防護(hù)從買產(chǎn)品向買效果的范式轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)絡(luò)安全像水電一樣成為一種可靠的服務(wù)按需獲取。

更進(jìn)一步來看，網(wǎng)絡(luò)安全工作已經(jīng)提升到了戰(zhàn)略級層面，從明年1月1日起施行的新版《網(wǎng)絡(luò)安全法》是自2017年以來最大修訂，不僅首次將人工智能安全納入法律，還大幅加重處罰：企業(yè)違規(guī)罰款上限從50萬升至1000萬，直接負(fù)責(zé)人也可能被罰至100萬。

這釋放出一個清晰信號：“軟約束”的時代已經(jīng)過去，嚴(yán)管重罰將成常態(tài)，企業(yè)必須將網(wǎng)絡(luò)安全視為生存和發(fā)展的生命線，切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任。

換言之，誰在安全上掉以輕心，誰就可能付出慘重的代價(jià)——輕則巨額罰款，重則業(yè)務(wù)關(guān)停、品牌聲譽(yù)受損，增長將毀于一旦?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)安全能力已經(jīng)成為企業(yè)商業(yè)韌性的重要支點(diǎn)和競爭力的重點(diǎn)。

智能體時代的“全域運(yùn)營”

展望未來，AI浪潮正席卷商業(yè)和安全領(lǐng)域。2025年被視為智能體技術(shù)爆發(fā)元年，無論是營銷智能體重塑廣告投放鏈路，還是安全智能體協(xié)同抵御復(fù)雜威脅，AI正在企業(yè)運(yùn)營的每一個角落發(fā)揮作用。

企業(yè)如果仍然把增長和安全割裂來看，很可能會在某一個節(jié)點(diǎn)付出更高代價(jià)，因此必須打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)全域運(yùn)營：營銷、客服、業(yè)務(wù)流程和安全防護(hù)環(huán)節(jié)互相聯(lián)動，通過AI協(xié)同優(yōu)化。率先布局智能體生態(tài)的企業(yè)，將有望在競爭中獲得先發(fā)優(yōu)勢；反之，各自為戰(zhàn)、增長和安全兩張皮，很可能跟不上瞬息萬變的AI商業(yè)環(huán)境。

面對這股大潮，360商業(yè)化一邊用AI提升增長效率，一邊用安全能力為業(yè)務(wù)托底的模式，既懂流量，也懂風(fēng)險(xiǎn)，既讓水流更快，也把水壩筑牢。

畢竟數(shù)字時代的競爭，本質(zhì)上是“創(chuàng)新能力+安全能力”的比拼。增長和守護(hù)從未像今天這樣緊密交織：企業(yè)要“左手抓增長，右手抓安全”，才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的星辰大海中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。