50萬注冊用戶、130萬余單服務(wù)、3700余處養(yǎng)老設(shè)施整合——在這樣的亮眼數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，武漢安養(yǎng)鏈小程序近日正式上線，以優(yōu)化升級的服務(wù)體驗，為智慧養(yǎng)老再添新動能。作為全國首個官方惠民養(yǎng)老供應(yīng)鏈平臺，安養(yǎng)鏈由武漢市政府主導(dǎo)、武漢康養(yǎng)集團(tuán)運營，自試運行以來便憑借全場景覆蓋、精準(zhǔn)供需匹配贏得市場認(rèn)可，此次小程序上線實現(xiàn)APP與小程序雙載體互補，服務(wù)效能再提升。

數(shù)據(jù)見證平臺實力：安養(yǎng)鏈平臺自運行以來，快速整合全市3700余處養(yǎng)老設(shè)施、2000余家鏈上商家，涵蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家服務(wù)企業(yè)、助餐點、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各類服務(wù)主體，形成多元化供給生態(tài)。截至目前，平臺注冊用戶超50萬，累計完成服務(wù)訂單130萬余單，服務(wù)覆蓋“醫(yī)食住行學(xué)養(yǎng)”全場景，從特殊老年群體兜底保障拓展至230萬老年人基本公共服務(wù)，成為武漢養(yǎng)老服務(wù)核心載體。

小程序的上線是平臺服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化升級。針對用戶反饋的“下載流程復(fù)雜”“操作步驟繁瑣”等問題，小程序?qū)崿F(xiàn)微信內(nèi)直接打開，無需下載安裝；界面采用大字版設(shè)計，關(guān)鍵功能按鈕放大，適配中老年群體視覺習(xí)慣；操作流程精簡至“搜索-注冊-使用”三步，政策查詢、服務(wù)預(yù)約、消費券領(lǐng)取等核心功能一鍵直達(dá)。延續(xù)APP“一鏈?zhǔn)K”核心架構(gòu)，確保服務(wù)場景不縮水，讓用戶隨時隨地享受全流程服務(wù)。

新用戶注冊即享多重消費券禮包，助餐、購物、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等高頻場景全覆蓋，進(jìn)一步提升用戶粘性。平臺數(shù)據(jù)大模型持續(xù)發(fā)力，通過分析50萬用戶的130萬余單服務(wù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)挖掘養(yǎng)老需求熱點，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“以需定供”。例如，針對助餐需求旺盛的特點，新增10元無門檻助餐券，拓展合作幸福食堂數(shù)量，提升配送效率。

武漢康養(yǎng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，小程序上線后，平臺將持續(xù)依托數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)場景，計劃未來將服務(wù)范圍拓展至武漢都市圈及中部城市群?，F(xiàn)在微信搜索“安養(yǎng)鏈”小程序，完成實名注冊，即可加入50萬用戶的選擇，享受經(jīng)過市場檢驗的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，讓智慧養(yǎng)老更便捷、更貼心。