創(chuàng)建于1994年的廣州立白企業(yè)集團有限公司（后稱立白集團），為國內(nèi)知名日化企業(yè)，代理商遍布全國各地。近日，紅星新聞記者收到陜西、山東、云南、湖南等地的立白代理商反映，他們遭到立白集團的解約和閉店，但是店鋪內(nèi)的尾貨和應(yīng)收款卻至今沒有新客戶來接手，導致他們遭受嚴重損失。 12月23日，紅星新聞記者就此事聯(lián)系立白集團董事長辦公室主任黃某超，將相關(guān)采訪問題發(fā)送給對方，黃某超表示內(nèi)部溝通后回復(fù)。隨后立白集團相關(guān)負責人聯(lián)系紅星新聞記者，但截至發(fā)稿時仍未回應(yīng)。

陜西一代理商稱負責人簽字的市場交接協(xié)議

一直未能履約

12月17日，此前代理陜西銅川區(qū)域立白產(chǎn)品銷售的任某軍接受了紅星新聞記者采訪。他告訴記者，從2013年8月份到2023年11月，他一直是立白產(chǎn)品的代理商，但被對方解除了合作關(guān)系。

任某軍向紅星新聞記者提供了2023年11月1日，立白方面出具的合同解除通知書。通知書稱，任某軍未能切實履行合約，沒有投入足夠的人力、物力、財力經(jīng)營公司產(chǎn)品，未能配合公司的營銷政策和營銷管理制度操作市場，市場綜合表現(xiàn)不甚理想，銷售業(yè)績不佳，2023年度出現(xiàn)7個月的“月度實際購貨額”未能達到雙方約定的“月平均購貨目標額”，此種狀況對公司產(chǎn)品在該區(qū)域市場的發(fā)展造成很大影響，種種表現(xiàn)已不能勝任公司品牌服務(wù)商的要求。

最終，依據(jù)雙方曾經(jīng)簽訂的《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》相關(guān)約定，解除雙方簽訂的2023年《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》，及在此基礎(chǔ)上雙方簽訂的其他合同。但是任某軍告訴紅星新聞記者，雙方簽署的《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》中有約定，立白公司有義務(wù)協(xié)調(diào)和協(xié)助新老客戶完成市場交接?！暗蔷驮诮獬贤院?，立白公司沒有正確履行交接的義務(wù)?！?/p>

紅星新聞記者獲得了2023年1月1日，任某軍與立白方面簽署的協(xié)議，第八章針對市場交接部分約定，如果乙方（任某軍）屬于新設(shè)的品牌服務(wù)商，甲方（立白方面）有義務(wù)與該區(qū)域原有的品牌服務(wù)商進行市場交接，交接期限不長于3個月。還約定若雙方終止合作關(guān)系，乙方承諾100%配合該區(qū)域新設(shè)的品牌服務(wù)商進行交接，交接期限不長于3個月。而雙方約定交接的內(nèi)容包括庫存產(chǎn)品、運營車輛、倉庫等，具體內(nèi)容由交接的雙方協(xié)商確定。

▲部分代理商簽署的《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》中針對市場交接的約定

任某軍透露，經(jīng)過和立白集團陜西區(qū)域多名相關(guān)負責人、新代理商何某軍的屢次溝通，2024年11月13日，雙方達成了市場交接決議。紅星新聞記者獲得了此份手寫的決議書，對于車輛交接、貨品交接、應(yīng)收賬款交接都做了約定，合同也寫明了還未能達成的共識。最后，任某軍和何某軍都在決議上簽字，一同簽字的還有立白集團陜寧省區(qū)總經(jīng)理、規(guī)劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、商會會長等人。

但任某軍向紅星新聞記者提供的一份證明材料顯示，銅川區(qū)域立白的新代理商實為銅川眾潤佳商貿(mào)有限公司，根據(jù)天眼查公開信息，該公司法定代表人為劉某芬。“我后來才知道新代理商根本不是何某軍，我問立白方面為何要帶虛假的交易人與我談判，但一直沒有得到回復(fù)。”任某軍說，他庫房里如今還有七八十萬的立白產(chǎn)品，沒有人來接收。

▲陜西銅川代理商倉庫內(nèi)目前積壓的貨物

12月23日，紅星新聞記者致電立白集團陜西區(qū)域相關(guān)負責人王某亮，對方表示，雖然那份任某軍和何某軍的市場交接決議書上有他簽字，但后來此事由其他部門負責，他并不清楚后續(xù)事情。至于任某軍的尾貨、應(yīng)收賬款誰來接收，他暫時不清楚，對于記者的其它采訪問題，王某亮表示無可奉告。

山東一代理商收完上一家尾貨欠款

自己被閉店后卻無人接管

趙某濤曾于2020年8月份至2022年4月，短暫地代理過山東濰坊市坊子區(qū)、安丘市的立白產(chǎn)品銷售。在近日接受紅星新聞記者采訪時，趙某濤表示，做立白代理是通過朋友圈招商信息聯(lián)系上立白集團山東區(qū)域負責人，雙方約定先款后貨。

趙某濤接收了上一家代理商的尾貨和欠款，并簽署了市場交接協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，正常產(chǎn)品按結(jié)算價交接，臨期產(chǎn)品按八折交接，過期產(chǎn)品按四折交接，應(yīng)收賬款由新老客戶三方確認。雙方還在此協(xié)議上約定了交接順序和交接時間，2020年7月10日，趙某濤完成了新老客戶的市場交接，雙方在確認函上共同簽字捺印。

▲趙某濤初次代理立白產(chǎn)品時，交接上一家代理商的尾貨和應(yīng)收款時所簽署的協(xié)議

而立白集團和趙某濤解除合約的起因，源于對趙某濤串貨的罰款。趙某濤解釋，立白集團發(fā)現(xiàn)本應(yīng)在山東區(qū)域售賣的立白產(chǎn)品出現(xiàn)在安徽省?！罢f我串貨了6包皂粉罰款30多萬元，我們無法認可就和總部進行交涉，最后沒解決我就說那我們不做了。”趙某濤說，他要求立白方面招商新代理，然后按照他曾經(jīng)接收上家代理商的模式進行交接，但沒想到這次新來的代理商告訴他，過期貨和應(yīng)收欠款都不交接。

2022年11月5日，立白集團山東區(qū)域公司向趙某濤發(fā)送了告知函，稱2022年4月1日完成閉戶工作，9月份經(jīng)省區(qū)同意后確定意向客戶，雙方進行四次當面溝通，但因為市場遺留欠款、過期產(chǎn)品交接問題未能達成一致。并表示遺留欠條、過期產(chǎn)品全部進行交接，不符合公司交接原則與規(guī)定，限期在2022年11月10日與新客戶完成交接，否則視為放棄交接權(quán)利。

趙某濤對這一處理不滿，認為市場交接規(guī)則不公。他指出，自己接手時交接過期貨和應(yīng)收欠款，但如今退出時卻無法交接。隨后，趙某濤就此問題與立白集團山東區(qū)域相關(guān)負責人開展多次協(xié)調(diào)和溝通，均未能達成一致。為此，趙某濤還專程前往立白集團總部溝通，但還是沒能解決。

“濰坊這邊好幾個立白集團代理商都經(jīng)歷過市場交接，所有東西全部都接收。立白這么多年推崇的是一家親文化，也因為看好立白這種保姆式服務(wù)，所以我們選擇合作?！壁w某濤告訴紅星新聞記者，他當初接手代理時，一共交接了328萬元?！拔覀}庫里現(xiàn)在210萬元的貨物，都已經(jīng)過期了沒人接手?！?/p>

12月23日，紅星新聞記者致電立白集團山東區(qū)域負責人馮某佐，他告訴記者，趙某濤的事情已經(jīng)時隔多年，其今年剛剛上任并不了解具體的情況。但他表示，交接市場這種行為屬于新老客戶雙方自愿，跟公司并不牽扯。“這么多年以來都不是強制行為，都是客戶自愿。你如果想接這個區(qū)域的代理，你愿意認些損失那你就接，不愿意那就不接。廠家作為銷售人員，左右不了客戶的行為。”

部分代理商選擇起訴立白集團

律師稱代理商可舉證證明過往“交易習慣”

而像任某軍、趙某濤類似經(jīng)歷的，還有云南西疇縣的代理商廖某軍、湖南湘陰縣的代理商譚某芝等人。廖某軍說，他代理了立白集團產(chǎn)品已經(jīng)十多年，如今被閉店之后還有40多萬元的貨沒有人接手，全部堆積在庫房內(nèi)。譚某芝的代理時間更長，她從2003年開始代理立白集團的產(chǎn)品，做的還是專銷代理，也是因為沒達到立白集團的銷售任務(wù)，2020年被通知閉店解約，如今她也有40多萬元的尾貨放在倉庫無人接手。

▲云南西疇縣代理商倉庫內(nèi)目前積壓的貨物

▲湖南湘陰縣代理商倉庫內(nèi)目前積壓的貨物

紅星新聞記者了解到，任某軍、譚某芝已向所在法院發(fā)起訴訟，要求立白集團按照當初所簽訂協(xié)議約定履行交接義務(wù)并承擔相關(guān)賠償責任。

北京澤亨律師事務(wù)所劉改麗律師分析認為，雙方簽訂的《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》系真實意思表示，未違反法律、行政法規(guī)的強制性禁止性規(guī)定，協(xié)議合法有效，故協(xié)議的雙方當事人均應(yīng)依照協(xié)議的約定履行。立白集團作為協(xié)議主導方，應(yīng)確保交接順利進行。未按約定時間授權(quán)新代理商與任某軍等人完成交接手續(xù)，構(gòu)成違約。根據(jù)《民法典》第五百六十六條第一款的規(guī)定，代理商有權(quán)要求立白集團承擔違約責任并賠償損失。

但《產(chǎn)品買賣及銷售許可協(xié)議》第8條的約定其實存在可解釋的空間，即立白集團并沒有承諾新代理商一定會接受所有的交接條件，因此代理商可舉證過往交接中的“交易習慣”，證明立白集團未履行“協(xié)調(diào)、協(xié)助”義務(wù)。

陜西漢廷律師事務(wù)所魏楨培律師分析認為，立白集團有義務(wù)協(xié)助完成市場交接，包括尾貨和欠款的交接。這種義務(wù)屬于合同附隨義務(wù)?！吨腥A人民共和國民法典》第五百零九條、五百八十八條等均規(guī)定了合同雙方在終止合作后，應(yīng)基于誠信履行協(xié)助義務(wù)。立白集團未履行此義務(wù)，可能構(gòu)成違約。

對于立白集團可能涉及的違約行為，代理商有權(quán)依據(jù)合同約定起訴立白集團要求賠償。根據(jù)《民法典》第五百七十七條，一方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定，應(yīng)承擔繼續(xù)履行、賠償損失等違約責任。對此，代理商可主張立白集團賠償尾貨和欠款損失，以及因未交接導致的額外成本。實踐中，法院通常會審查協(xié)議條款和違約事實，支持代理商的合理訴求。建議代理商收集證據(jù)，如協(xié)議、溝通記錄和損失證明，以強化訴訟立場。

紅星新聞記者 鐘夢哲

編輯 歐鵬

審核 何先菊