現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 顧元森）12月23日下午，云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局公開發(fā)布《關(guān)于請小紅書平臺強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的函》，稱因不實(shí)避雷帖企業(yè)退訂100余萬元，間接損失超500萬元。對此，不少人有疑問：如果函件中所說屬實(shí)，消費(fèi)者和平臺要承擔(dān)什么責(zé)任？企業(yè)是不是可以追責(zé)？

12月23日晚，北京高朋（南京）律師事務(wù)所陳凱律師就此告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，如果企業(yè)能證實(shí)消費(fèi)者發(fā)布了虛構(gòu)事實(shí)的“避雷帖”，并以此威脅企業(yè)退款，消費(fèi)者可能面臨以下責(zé)任：民事責(zé)任方面，企業(yè)可起訴其侵害名譽(yù)權(quán)，要求其停止侵害（刪除帖文）、公開賠禮道歉、消除影響，并賠償經(jīng)濟(jì)損失（包括商譽(yù)損失和為維權(quán)支出的合理費(fèi)用）。行政責(zé)任方面，市場監(jiān)管部門可依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，對實(shí)施商業(yè)詆毀的行為人處以罰款；刑事責(zé)任方面，如果捏造并散布虛偽事實(shí)的行為，給企業(yè)造成重大損失（麗江古城所稱“間接損失超500萬元”需經(jīng)司法認(rèn)定）或有其他嚴(yán)重情節(jié)，則可能構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪，最高可處二年有期徒刑。

陳凱表示，一般情況下，網(wǎng)絡(luò)平臺作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，如果在收到企業(yè)（權(quán)利人）的侵權(quán)通知后，及時(shí)采取了刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，通?？梢悦獬r償責(zé)任。但如果平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道用戶利用其服務(wù)發(fā)布侵權(quán)信息（例如相關(guān)不實(shí)內(nèi)容已獲得大量曝光、多次投訴或登上熱搜，達(dá)到“顯而易見”的程度），但未采取必要措施，則需對損害的擴(kuò)大部分與侵權(quán)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

陳凱表示，對于企業(yè)來說，法律為企業(yè)提供了多元的救濟(jì)途徑：可以起訴發(fā)布不實(shí)信息的用戶，要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；企業(yè)可以向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)，要求對涉嫌商業(yè)詆毀的行為進(jìn)行查處；在證據(jù)確鑿、損失重大的情況下，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究行為人的刑事責(zé)任。另外，企業(yè)可申請行為保全，在訴訟過程中，為防止損失擴(kuò)大，可依法向法院申請行為保全，要求對方立即刪除侵權(quán)內(nèi)容、停止發(fā)布。