12月24日，針對此次快手科技（1024.HK）遭遇的黑灰產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事故，資本市場態(tài)度漸趨和緩。港股開盤，快手股價(jià)維持下行走勢，盤中回調(diào)。截至發(fā)稿，快手股價(jià)漲0.54%。

規(guī)?？涨暗暮诨耶a(chǎn)網(wǎng)絡(luò)攻擊在直播間內(nèi)暫告一段落，但此次攻防失守造成的影響仍在持續(xù)。直播平臺該如何做好內(nèi)容生態(tài)平衡？作為攻擊回報(bào)率較高的領(lǐng)域，直播平臺該如何做好日常網(wǎng)絡(luò)安全防御？黑灰產(chǎn)如此大規(guī)模攻擊到底圖什么？

根據(jù)現(xiàn)有公開信息分析，安恒研究院專家對第一財(cái)經(jīng)記者表示，即便是如此大規(guī)模的攻擊，籌備時(shí)間會長至1-2個(gè)月，但消耗的資源其實(shí)并不大，只需要在灰產(chǎn)市場上購入僵尸賬號、買通水軍配合直播間人氣等虛假流量、結(jié)合如接碼平臺實(shí)現(xiàn)認(rèn)證等，總體成本可控。而被攻擊平臺直接資金損失難以量化，但名譽(yù)折損、監(jiān)管問責(zé)風(fēng)險(xiǎn)及股價(jià)波動等間接損失，遠(yuǎn)超攻擊方投入成本的百倍千倍。

此次快手所遭攻擊已非簡單的“內(nèi)容違規(guī)”問題，而是一次典型的基礎(chǔ)設(shè)施級別安全事件。當(dāng)日公司股價(jià)下挫3.52%，核心原因在于公司未披露事件波及的直播間數(shù)量、封禁賬號規(guī)模、收入影響區(qū)間等量化信息，以及事故具體原因與改進(jìn)動作，投資者擔(dān)心類似事件有可能直接被復(fù)制到電商、廣告等收入核心場景。

24日，資本市場的反應(yīng)漸趨平靜，但為快手乃至整個(gè)行業(yè)敲響的風(fēng)控警笛仍在長鳴。

短視頻與直播平臺頻成黑灰產(chǎn)“目標(biāo)”

22日晚的黑灰產(chǎn)攻擊與快手反應(yīng)處置此處不再贅述。那么，22日之前，是否有跡象透露出平臺已被黑灰產(chǎn)盯上？

大數(shù)據(jù)安全企業(yè)知道創(chuàng)宇向第一財(cái)經(jīng)提供的一份暗網(wǎng)雷達(dá)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年來，暗網(wǎng)中多次出現(xiàn)涉及快手相關(guān)數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)的交易宣稱。

如2025年9月，暗網(wǎng)有用戶發(fā)帖稱，已“滲透快手平臺直播訂單”，并宣稱掌握約1萬條虛擬商品訂單數(shù)據(jù)，標(biāo)注為“不退不換”。同月，暗網(wǎng)有帖子宣稱售賣“3億快手購物訂單”數(shù)據(jù)，樣刊截圖顯示數(shù)據(jù)為姓名、手機(jī)號碼、收件地址、采購商品等。2024年12月，亦有暗網(wǎng)帖子宣稱獲取所謂“快手訂單庫”數(shù)據(jù)，規(guī)模約3.1億條，內(nèi)容包括訂單購買記錄、收貨地址、聯(lián)系電話等信息。2023年，曾出現(xiàn)帖子售賣“快手綁定數(shù)據(jù)約430萬條”，據(jù)稱包含手機(jī)號和密碼。

知道創(chuàng)宇副總裁張永波向第一財(cái)經(jīng)記者表示，暗網(wǎng)上有各類數(shù)據(jù)被售賣，快手只是其一，僅僅通過暗網(wǎng)發(fā)帖在未驗(yàn)證其真實(shí)性、實(shí)質(zhì)危害性的情況下，尚無法判斷快手在該類事件中是否存在直接安全責(zé)任，是否存在較其他平臺網(wǎng)絡(luò)安全力量投入不足的問題。但暗網(wǎng)數(shù)據(jù)可以給平臺風(fēng)控部門以警惕——“你已經(jīng)被黑灰產(chǎn)盯上了”。

張永波認(rèn)為，類似快手這類量級的平臺，應(yīng)經(jīng)常關(guān)注外部威脅情報(bào)，加強(qiáng)防范，并查清楚數(shù)次發(fā)生“暗網(wǎng)交易”的具體原因。上述暗網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，雖然頻次不高，但每次額度都很高，動輒數(shù)億元的訂單，需要持續(xù)引起平臺的足夠重視。

但需注意的是，暗網(wǎng)交易涉及的電商平臺不僅僅只有快手，當(dāng)然也有部分虛假信息。需要各平臺進(jìn)行仔細(xì)甄別鑒定與防范。

從行業(yè)層面看，此次快手事件再次凸顯短視頻與直播平臺已成為黑灰產(chǎn)攻擊的高頻目標(biāo)。公開信息顯示，2025年第三季度網(wǎng)絡(luò)攻擊持續(xù)高發(fā)，其中針對短視頻和直播服務(wù)的攻擊頻次明顯增長。核心原因在于此類平臺流量規(guī)模大、變現(xiàn)路徑清晰，黑灰產(chǎn)“收益比”高；內(nèi)容形態(tài)復(fù)雜，審核鏈路長、壓力大；用戶互動與實(shí)時(shí)性強(qiáng)，更容易被自動化攻擊放大。

在這樣的背景下，相關(guān)平臺更應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全的事前防御，盡量避免因突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)而應(yīng)對失據(jù)。

平臺防御策略需前置

此前，第一財(cái)經(jīng)在《安全專家這樣分析快手被攻擊》一文中梳理行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全專家對此次網(wǎng)安事故的可能性原因，那么，從快手自身來講，需要從哪些方面進(jìn)行布控與防范？

中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商委副會長曹磊認(rèn)為，這場風(fēng)波暴露出平臺安全防線至少在三處關(guān)鍵環(huán)節(jié)“失守”：首先，實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)“看不見”。面對異常內(nèi)容短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模涌現(xiàn)的明顯信號，平臺的自動化監(jiān)測未能及時(shí)捕捉與預(yù)警，防線第一關(guān)形同虛設(shè)。其次，審核體系“扛不住”，既有的“AI+人工”審核模式在面對黑灰產(chǎn)有組織、規(guī)模化的飽和攻擊時(shí)不堪重負(fù)，瞬間被“沖垮”。最后，決策流程“跑不動”，冗長的內(nèi)部決策鏈條導(dǎo)致在危急情況下無法快速啟動應(yīng)急處置，錯(cuò)過了遏制事態(tài)擴(kuò)大的黃金窗口。

天使投資人郭濤進(jìn)一步分析稱，平臺應(yīng)急響應(yīng)暴露的核心問題包括：預(yù)警機(jī)制存在盲區(qū)，AI模型對“業(yè)務(wù)合法掩護(hù)下的批量違規(guī)”缺乏精準(zhǔn)識別能力，未能及時(shí)捕捉短時(shí)間內(nèi)多直播間集中涌現(xiàn)的違規(guī)特征，過度依賴用戶舉報(bào)導(dǎo)致預(yù)警嚴(yán)重滯后；二是應(yīng)急流程銜接低效，未建立針對規(guī)?；舻淖詣印叭蹟鄼C(jī)制”，人工審核、賬號封禁、內(nèi)容下架等環(huán)節(jié)協(xié)同不暢，陷入“封禁不及新增”的被動局面；三是資源調(diào)度缺乏彈性，后臺系統(tǒng)未能在遭受飽和式攻擊時(shí)自動觸發(fā)擴(kuò)容或限流預(yù)案，導(dǎo)致審核資源無法匹配峰值需求。

此次平臺的反應(yīng)速度與處置節(jié)奏，以及黑灰產(chǎn)動作透露出的技術(shù)升級，表明行業(yè)各平臺需要進(jìn)行系統(tǒng)性升級，從“事后處置”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，構(gòu)建全方位的防御體系。

郭濤認(rèn)為平臺抵御黑灰產(chǎn)攻擊應(yīng)從三方面入手：技術(shù)層面，需構(gòu)建“事前防御-事中攔截-事后溯源”全鏈條體系，升級AI審核模型并專項(xiàng)訓(xùn)練批量違規(guī)、接口漏洞攻擊等場景識別能力，同時(shí)強(qiáng)化直播推流接口的權(quán)限校驗(yàn)與異常監(jiān)測，封堵業(yè)務(wù)邏輯漏洞。

另在機(jī)制層面，應(yīng)建立跨部門應(yīng)急專班，明確違規(guī)閾值觸發(fā)后的自動熔斷流程，如暫停高風(fēng)險(xiǎn)賬號開播、限制異常推流行為，實(shí)現(xiàn)“秒級響應(yīng)、分鐘級處置”。協(xié)同層面，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈共建黑灰產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，共享違規(guī)賬號、設(shè)備指紋等特征信息，推動跨平臺聯(lián)防聯(lián)控。合規(guī)層面細(xì)化內(nèi)容分級標(biāo)準(zhǔn)與審核權(quán)責(zé)，定期開展攻防演練，模擬新型攻擊場景優(yōu)化防御策略，擺脫過度依賴人工復(fù)核的效率短板。

曹磊強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)認(rèn)識到，內(nèi)容安全是生存之本，而非成本負(fù)擔(dān)。對安全的投入應(yīng)視為必要的戰(zhàn)略性投資。只有將防御策略前置，真正構(gòu)建起技術(shù)、機(jī)制、合規(guī)、生態(tài)協(xié)同的全鏈條防御體系，才能從根源上提升抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。