“注膠補(bǔ)漏，免砸墻，免破壞”這類廣告很多人都不陌生。然而，卻有人請(qǐng)維修師傅上門后被索要“天價(jià)”費(fèi)用，拒絕付款還遭到“軟暴力”威脅。

這樣的行為

要承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任呢？

市民遇到這樣的情況，

又該怎樣維權(quán)？

2022年3月，陳老伯因家中廁所漏水，上網(wǎng)找了一家維修公司。正式施工前，維修隊(duì)告知其根據(jù)預(yù)估需要7至10斤“正規(guī)進(jìn)口膠水”，單價(jià)為每斤198元。陳老伯認(rèn)為費(fèi)用總價(jià)合理便同意施工。不料維修結(jié)束后，維修隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)軒某卻開出了1.4萬(wàn)元的“天價(jià)”賬單。

陳老伯認(rèn)為，費(fèi)用明顯高于約定價(jià)格及市場(chǎng)價(jià)，當(dāng)場(chǎng)表達(dá)不滿并拒絕付款。軒某等人便以拍打桌子、言語(yǔ)威脅等方式，要求其付款。面對(duì)三名壯漢近2小時(shí)的威脅，陳老伯顧慮到家庭住址等信息已被對(duì)方掌握，害怕遭到報(bào)復(fù)，只好妥協(xié)支付了1萬(wàn)元。

然而第二天，陳老伯發(fā)現(xiàn)漏水問題并未修復(fù)，便向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

無(wú)獨(dú)有偶，鄧女士、王女士、閻女士等多人也有相似的遭遇。公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵查后發(fā)現(xiàn)，該維修隊(duì)固定成員有三人，除領(lǐng)隊(duì)軒某外，還有負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)單接單的任某甲，和同樣從事“注膠補(bǔ)漏”的維修工任某乙。作案時(shí)，他們往往先以相對(duì)較低的價(jià)格誘使客戶同意施工，再以漏水量較大等理由加價(jià)，如果客戶不接受高昂報(bào)價(jià)，便會(huì)遭到言語(yǔ)恐嚇、滯留糾纏、推搡及拍打桌子等“軟暴力”威脅。在其他案件中，他們還曾在被害人家中糾纏8個(gè)多小時(shí)。而他們所用的膠水，成本每斤僅1至8元。“注膠補(bǔ)漏”的方式不僅不能根治漏水，反而會(huì)破壞房屋結(jié)構(gòu)。

2021年至2023年，軒某等3人以上述手法分別或共同作案，軒某參與7起，實(shí)際收取費(fèi)用6.2萬(wàn)余元；任某甲參與7起，實(shí)際收取費(fèi)用7萬(wàn)余元；任某乙參與5起，實(shí)際收取費(fèi)用5.7萬(wàn)余元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人軒某、任某甲、任某乙經(jīng)常聚集在一起，以“軟暴力”方式對(duì)被害人形成心理強(qiáng)制，在相關(guān)行業(yè)內(nèi)多次實(shí)施違法犯罪活動(dòng)，為非作惡，欺壓百姓，擾亂經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活秩序，造成較為惡劣的社會(huì)影響，已形成惡勢(shì)力。三名被告人以非法占有為目的，單獨(dú)或者共同以“軟暴力”威脅手段，迫使他人交付財(cái)物，數(shù)額巨大，其行為已構(gòu)成敲詐勒索罪，依法應(yīng)予懲處。

日前，人民法院綜合考慮被告人的犯罪情節(jié)、涉案金額及悔罪表現(xiàn)等依法判處軒某有期徒刑三年九個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元；判處任某甲有期徒刑四年，并處罰金人民幣三萬(wàn)元；判處任某乙有期徒刑三年，緩刑五年，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。

靜安法院刑事審判庭副庭長(zhǎng)陶琛怡指出，本案中不法分子包裝成正規(guī)公司，開設(shè)網(wǎng)店招攬客源，不少被害人因輕信網(wǎng)絡(luò)店鋪或廣告上當(dāng)受騙。在此提醒廣大市民，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)仔細(xì)甄別，優(yōu)先選擇有資質(zhì)、有保障的正規(guī)專業(yè)維修公司，一旦陷入此類陷阱，需及時(shí)保留證據(jù)，向市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修商家的監(jiān)管，核查其明碼標(biāo)價(jià)、作業(yè)流程、材料使用、宣傳內(nèi)容等是否合規(guī)，暢通投訴舉報(bào)渠道，與市場(chǎng)監(jiān)管部門建立信息移送機(jī)制，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

法條鏈接：

《中華人民共和國(guó)刑法》第二百七十四條

敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。

記者：張琦

編輯：路景斕

資料：靜安法院

圖片：圖蟲創(chuàng)意

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