近年來(lái)，江西省龍南市總工會(huì)錨定“精準(zhǔn)幫扶、靶向施策”核心目標(biāo)，以精準(zhǔn)識(shí)別為前提、多元幫扶為抓手、機(jī)制保障為支撐，打出一套幫扶救助“組合拳”，持續(xù)提升幫扶工作質(zhì)效，推動(dòng)困難職工幫扶工作走深走實(shí)，讓工會(huì)組織的溫暖精準(zhǔn)直達(dá)職工心田。

精準(zhǔn)識(shí)別建臺(tái)賬，夯實(shí)幫扶“壓艙石”。該市總工會(huì)通過(guò)“入戶走訪+電話回訪+單位聯(lián)動(dòng)+數(shù)據(jù)比對(duì)”四維排查模式，對(duì)全市職工家庭開(kāi)展全方位、拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)聚焦因病致困、因殘致困、因?qū)W致困等特殊群體，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄困難職工家庭人口、收入來(lái)源、致困原因、幫扶需求、幫扶措施等核心信息，實(shí)行“定期核查、動(dòng)態(tài)更新”管理機(jī)制，既確保幫扶對(duì)象不遺漏，又為后續(xù)精準(zhǔn)施策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

多元幫扶解民憂，提升幫扶“溫度感”。針對(duì)不同困難職工家庭的個(gè)性化、差異化需求，該市總工會(huì)精準(zhǔn)對(duì)接、分類施策，開(kāi)展全方位、多層次幫扶服務(wù)，讓幫扶更有針對(duì)性與實(shí)效性。在生活救助上，建立“常態(tài)化救助+節(jié)日慰問(wèn)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緩解基本生活壓力；在就業(yè)賦能上，搭建“就業(yè)對(duì)接+技能培訓(xùn)+崗位推薦”一體化服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)責(zé)任單位收集優(yōu)質(zhì)崗位信息，舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，助力困難職工實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定再就業(yè)；醫(yī)療保障方面，深化與職工互助保障體系的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，簡(jiǎn)化理賠流程、壓縮辦理時(shí)限，為患病職工提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助，切實(shí)減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)；情感關(guān)懷方面，延伸心理疏導(dǎo)、子女助學(xué)等特色服務(wù)，入企開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，緩解職工心理壓力，同時(shí)開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為困難職工子女發(fā)放助學(xué)金，助力學(xué)子圓求學(xué)夢(mèng)，全方位解除困難職工的后顧之憂。

機(jī)制保障強(qiáng)支撐，筑牢幫扶“長(zhǎng)效墻”。為確保幫扶工作持續(xù)發(fā)力，該市總工會(huì)著力健全完善長(zhǎng)效保障機(jī)制。一方面，建立健全幫扶工作責(zé)任制，明確責(zé)任分工、細(xì)化工作流程，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門(mén)協(xié)同抓”的工作格局；另一方面，暢通訴求表達(dá)渠道，通過(guò)入戶走訪、電話訪談等多元方式，及時(shí)收集困難職工的意見(jiàn)建議，動(dòng)態(tài)優(yōu)化幫扶措施、提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)困難職工幫扶工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 王曉穎 通訊員 李小鳳）

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