西方媒體理論支持的互聯(lián)網(wǎng)，為了流量就是不斷地制造話題和事端，比如雙11，雙12，這是什么日子，非得這一天購物，想想剛設(shè)立這樣購物節(jié)的時候，不少人卡著0點時刻下單，讓人覺得十分好笑。

最近因為一個電商平臺歧視山東人，不給山東發(fā)貨又成了大熱點，山東人十分憤怒，查閱了平臺的相關(guān)統(tǒng)計資料，山東并不是退貨最多的省份，為什么單單針對山東人，大概是因為山東人的性格。

好像是從去年的時候，網(wǎng)絡上就傳山東人退貨不退款的時候最多，為什么退款不退貨，很多時候是因為退貨不夠麻煩的，運費都超過買的那點小東西的成本了。山東人的性格粗線條，在與平臺溝通的時候，不會制造那種不得不退貨的情景，可能讓電商平臺的客服認為自己沒有錯，所以才對山東客戶有了歧視性感情傾向。

以前和一個在全國各地經(jīng)商的朋友聊天，聊到不同地區(qū)人們的性格，這位朋友說：與南方人做生意，簽合同的時候你得經(jīng)常提防著他們給你挖坑埋雷，與上海人做生意，簽合同的時候，你得有耐心，上海人是一步一步地逼著你讓步，今天談妥了，明天又變卦讓你再讓一步，不到最后時刻不會簽字，經(jīng)驗就是每次讓步都要給自己留點余地。

這位朋友繼續(xù)說，最讓人滿意的是浙江人，特別是溫州那一帶的，與浙江人談合同，他們是每一個細節(jié)都談得很仔細，但是到執(zhí)行的時候，就粗線條了，只要他們覺得滿意了，簽合同前談妥的那些細節(jié)都不講究了。

都說河南人如何如何，問這朋友與河南人談生意有什么感覺，朋友說河南人與山東人在一開始的時候沒有差別，河南人表現(xiàn)也是很誠實很淳樸，與山東人不一樣的是，河南人善于發(fā)現(xiàn)漏洞，一旦發(fā)現(xiàn)漏洞，肯定要利用，所以與河南人做生意的時候，簽完了合同你要小心細節(jié)別留下漏洞。

最后說與山東人談生意怎么樣，這位朋友說的話，就體現(xiàn)出來山東人的粗線條了，山東人甚至連合同都不愿意簽，經(jīng)常就是一句話：都是兄弟，還能虧了你嘛，簽什么合同。簽合同談條款推敲細節(jié)這樣的事情，山東人都覺得太計較，難為情，喝酒都摟脖子了，一口一個兄弟一個哥地叫著，再在合同細節(jié)上一字一句地爭，那就不像樣子了。

山東人在網(wǎng)上買東西粗線條，實際上山東人在網(wǎng)上賣東西做電商也是粗線條，網(wǎng)上說給山東人發(fā)次品貨，覺得山東人可能不退貨，那是外地人，山東人在網(wǎng)上當電商賣東西，根本想不出來還會分地域發(fā)貨這樣的細心事。

比如說，我在網(wǎng)上買花苗子，吃虧上當很多次后，覺得湖北那一家發(fā)來的苗子容易養(yǎng)活，但是太遠了，他們的汽車開到武漢還得兩天的時間，偶然看到了網(wǎng)上山東本地的賣花苗子的，距離濟南四五十公里，這多近啊，本地氣候下的花苗子也容易成活，買了一棵后非常容易就養(yǎng)活了，再買第二棵的時候，發(fā)現(xiàn)標簽下面壓著另一張快遞單，我小心揭下來后發(fā)現(xiàn)是發(fā)往成都的退貨。查了一下那個貨單號，是一周前發(fā)往成都，再從成都退回來，他們貼上給我發(fā)貨的貨單就給我送來了，把我氣得不輕，你造假也細心點��！這樣的粗線條，給不同地域區(qū)分發(fā)貨是干不出來的。

還有一次我在網(wǎng)上買大蔥，濰坊的貨，他們從濟陽發(fā)來了，我知道濟陽那邊的蔥也不差，所以也沒有當回事，吃著也不錯，吃了兩棵后，又刷到了他們的直播，在直播中特別強調(diào)他們是從濰坊發(fā)貨，濰坊本地的蔥，我就問為什么給我發(fā)的貨是濟陽的��？主播讓我找客服，我也是閑著沒事，真找客服問了一句為什么給我發(fā)的貨是濟陽發(fā)來的，發(fā)貨路線還是從濟陽到了濟南，再從濟南到了濰坊，然后一刻也沒有停留又回到濟南發(fā)給我。估計客服也沒法回答，就直接給我退貨了，我說我已經(jīng)吃了兩棵了，他們直接給我去了退款的零頭，還是讓我退貨。這就是粗細條的性格，如果在現(xiàn)實大集上，山東人之間這樣做，就是“熊人”，退就退，你粗線條我也粗線條，最后經(jīng)過平臺介入，貨款和運費都退給了我。

說到這里，山東人的性格除了粗線條以處，第二個性格特點就是太倔了，比如給我退蔥這件事，他們不能承認說謊了，就讓我退貨，弄得讓我感覺即麻煩又賠錢，對于我來說呢，整個過程也不想退步，退貨就退貨，我也不差這點蔥吃。來回好幾個回合，我讓平臺介入，最后弄得特別不愉快，但整個過程就是不能退步，爭的就是一口氣。

我也看到有人在網(wǎng)上發(fā)視頻分析山東退貨多的情況，說山東人脾氣太倔也是退貨多的原因，在與商家溝通的過程中，不妥協(xié)不讓步，為了爭一口氣，把整個事情弄得很僵。