本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

干部多跑腿 企業(yè)少跑路

廣西扶綏縣開展“我為企業(yè)跑腿”活動

近期，在廣西中國—東盟青年產(chǎn)業(yè)園，服務(wù)企業(yè)組干部黃紅婷夾著文件袋，又一次匆匆走進(jìn)泰山石膏（崇左）有限公司。作為園區(qū)公認(rèn)“政策速遞員”和“需求采集員”，她對各類獎補(bǔ)政策的申報(bào)條件與時(shí)間節(jié)點(diǎn)爛熟于心，總是不厭其煩地為企業(yè)“跑腿”，成功協(xié)助12家工業(yè)企業(yè)完成上規(guī)入統(tǒng)，為園區(qū)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值貢獻(xiàn)約3.75億元。在扶綏，像她這樣的“跑腿員”有300多名。

聚焦企業(yè)反映的從簽約落地到投產(chǎn)運(yùn)營過程中程序繁、辦事慢、多頭跑等痛點(diǎn)難點(diǎn)，近些年來，廣西扶綏縣牢固樹立“企業(yè)需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的理念，創(chuàng)新開展“我為企業(yè)跑腿”活動，著力構(gòu)建明晰職責(zé)、優(yōu)化流程、激勵作為“全鏈條”服務(wù)體系，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，助力縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。扶綏縣連續(xù)6年榮獲“廣西縣域高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)縣”，經(jīng)驗(yàn)做法入圍全國縣域商業(yè)“領(lǐng)跑縣”典型案例。

明晰幫辦代辦職責(zé)，變“企業(yè)跑”為“干部跑”

“縣木業(yè)家居產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理辦公室服務(wù)企業(yè)辦干部黃彩柳就像我們的‘企業(yè)管家’，無論是政策解讀、項(xiàng)目申報(bào)，還是用工協(xié)調(diào)，她都隨叫隨到。特別是在申報(bào)季度獎補(bǔ)時(shí)，全程指導(dǎo)我們準(zhǔn)備材料，企業(yè)只需簽字蓋章，真正實(shí)現(xiàn)了‘企業(yè)少跑腿、服務(wù)送上門’?！睆V西沂龍木業(yè)有限公司總經(jīng)理劉曉旭深有感觸。

扶綏縣以“園區(qū)+工作組+部門+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為架構(gòu)支點(diǎn)，織密服務(wù)企業(yè)“根系網(wǎng)絡(luò)”，明確園區(qū)“跑腿辦”及工作組、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)專員幫辦代辦職責(zé)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的服務(wù)體系，確保轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)需求“零盲區(qū)”覆蓋。

為壓實(shí)服務(wù)責(zé)任，扶綏縣嚴(yán)格落實(shí)“部門入企須有工作組服務(wù)專員陪同、企業(yè)辦事須由‘跑腿辦’幫辦代辦或陪同辦理、服務(wù)單位聯(lián)絡(luò)專班全程協(xié)調(diào)涉及本部門有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、問題的辦理等”的三個(gè)原則，縣服務(wù)企業(yè)辦通過電話隨機(jī)回訪方式，隨服務(wù)企業(yè)質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。截至目前，各工作組和“跑腿員”累計(jì)回訪230家企業(yè)，企業(yè)均反饋窗口工作人員服務(wù)態(tài)度優(yōu)良、業(yè)務(wù)辦理高效，企業(yè)滿意度100%。

優(yōu)化高效辦事流程，以“硬約束”提升“軟實(shí)力”

“從注冊營業(yè)執(zhí)照代辦到政策對接，‘金牌跑腿員’潘珊曲全程跑腿，我們只需‘坐等上門’?！睆V西臨空正合資產(chǎn)運(yùn)營有限公司總經(jīng)理房瑋感慨。作為縣服務(wù)業(yè)辦派駐企業(yè)的服務(wù)專員，潘珊曲在桂和國際家居建材物流城項(xiàng)目推進(jìn)中，蹲點(diǎn)協(xié)調(diào)融資及證件辦理，審批窗口總能看到她的身影，她用自己的步伐壓縮辦事流程，為企業(yè)爭取時(shí)間效益。

扶綏縣以“簡易辦”改革為抓手，創(chuàng)新開設(shè)重點(diǎn)人群套餐服務(wù)區(qū)、企業(yè)“心”保姆服務(wù)區(qū)、編制自然人和法人生命周期政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)導(dǎo)辦圖、窗口工作人員智能化管理平臺“兩區(qū)兩圖一平臺”，套餐服務(wù)實(shí)行“一表登記、一套材料、一次采集”，推動各窗口單位優(yōu)化提速政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1038項(xiàng)，大幅壓縮辦理時(shí)間和材料成本。

同步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，系統(tǒng)梳理窗口業(yè)務(wù)辦理流程，編制《扶綏縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位涉企業(yè)務(wù)辦理一本通》600本，明晰材料清單，統(tǒng)一配備“跑腿員”入企服務(wù)馬甲，以規(guī)范形象、專業(yè)服務(wù)提升企業(yè)信任感和獲得感。

激勵干部擔(dān)當(dāng)作為，讓“動力源”煥發(fā)“新活力”

“榮獲‘金牌跑腿員’稱號，既是肯定更是責(zé)任。今后我將以榮譽(yù)為動力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能，當(dāng)好政企‘連心橋’，推動更多項(xiàng)目落地見效?！迸松呵母醒?，道出了扶綏縣廣大“跑腿員”共同心聲。

為持續(xù)激發(fā)“跑腿員”隊(duì)伍干勁，扶綏縣建立“量化考評+榮譽(yù)賦能”雙輪驅(qū)動激勵機(jī)制，每季度開展“金牌跑腿員”評選活動，以業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)效、服務(wù)規(guī)范度、企業(yè)滿意度為核心指標(biāo)，評選表彰3名“金牌跑腿員”，并通過縣融媒體中心宣傳推介，樹立“看得出、學(xué)得會”的標(biāo)桿，營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

如今，在“跑腿辦”和服務(wù)專員全程幫辦代辦下，以“問題收集—快速整改—跟蹤反饋”方式解決各類企業(yè)訴求580個(gè)，累計(jì)幫助企業(yè)獲得上級工業(yè)補(bǔ)助資金1.64億元，助推鵬越生態(tài)等3家企業(yè)入選2025年自治區(qū)企業(yè)技術(shù)中心，實(shí)現(xiàn)2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目一日“四證齊發(fā)”，大幅壓縮企業(yè)前期籌備周期，新簽約項(xiàng)目29個(gè)、新開工項(xiàng)目25個(gè)、竣工項(xiàng)目28個(gè)，全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)達(dá)273家，累計(jì)完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值706.09億元，成功入選“西部百強(qiáng)縣”榜單。

“我們將將牢固樹立實(shí)干為要、創(chuàng)新為魂，用業(yè)績說話、讓人民評價(jià)的鮮明導(dǎo)向，以‘干部跑腿’的加速度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，擦亮‘全國文明城市’‘全國農(nóng)業(yè)科技現(xiàn)代化先行縣’金字招牌，為扶綏縣全面建成‘全區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)第一強(qiáng)縣’注入源源不斷的‘新活力’?！狈鼋椏h委常委、組織部部長楊家東表示。（林遠(yuǎn)先 楊德斌）