手機(jī)里不時(shí)蹦出一條彈窗廣告，一個(gè)小小的關(guān)閉鍵，點(diǎn)一下卻跳轉(zhuǎn)到陌生頁面；彈窗提示“手機(jī)內(nèi)存已滿，請(qǐng)立即清理”，點(diǎn)一下卻被誘導(dǎo)下載更多軟件……不少老年人正被各種彈窗廣告“狂轟濫炸”，不勝其擾又無可奈何，種種潛在的風(fēng)險(xiǎn)更難預(yù)料。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，銀發(fā)群體正深度共享數(shù)字發(fā)展成果。統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年6月，60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.61億人。然而，部分企業(yè)將老年群體視為“流量肥肉”，利用老年人閑暇時(shí)間充裕、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足、防范意識(shí)不高的特點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像，向老人定向推送真假難辨的理財(cái)、保健、養(yǎng)老等彈窗廣告，不僅讓老年人的數(shù)字生活體驗(yàn)大打折扣，還讓一些老年人掉入消費(fèi)陷阱、詐騙圈套。

彈窗廣告對(duì)老年人的定向“轟炸”，本質(zhì)上是“唯流量論”思維對(duì)這一群體權(quán)益的覬覦和侵害。雖然《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》等都明確規(guī)定適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告彈窗，然而目前多數(shù)適老界面開發(fā)都停留在放大字體和聲音、簡(jiǎn)化頁面內(nèi)容等形式層面，對(duì)老人的幫助有限。

在流量誘惑下，一些網(wǎng)站和APP的適老化改造甚至走向了“坑老化”，如故意把關(guān)閉按鈕弄得小而隱蔽、故意延遲顯示跳過選項(xiàng)、把付費(fèi)入口偽裝成“紅包”“抽獎(jiǎng)”“限時(shí)福利”，以便對(duì)老年用戶進(jìn)行“精準(zhǔn)收割”。

技術(shù)向善不能只是一句口號(hào)，而應(yīng)該是全社會(huì)共同的追求。某些軟件和平臺(tái)應(yīng)擺脫“唯流量論”思維，將適老化理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營的全鏈條，從技術(shù)源頭杜絕惡意彈窗廣告。真正的適老化改造不應(yīng)簡(jiǎn)單停留在放大字體、簡(jiǎn)化頁面等表層適配，還應(yīng)給老年人提供更簡(jiǎn)便、友好、安心的使用體驗(yàn)，幫助老年人更快、更好、更有尊嚴(yán)地融入智能生活。

針對(duì)此類無良彈窗廣告，監(jiān)管需要加碼加力。一方面，監(jiān)管規(guī)則應(yīng)緊跟彈窗廣告形式的變化，提高治理的可操作性和精準(zhǔn)度。另一方面，須建立提高違法成本、強(qiáng)化自我約束、實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，加大處罰力度，對(duì)惡意推送彈窗廣告、屢教不改的平臺(tái)依法從重處罰，對(duì)那些把適老變成“坑老”的平臺(tái)和軟件要嚴(yán)懲不貸。此外，還需簡(jiǎn)化投訴流程，讓老年人的維權(quán)訴求能夠得到便捷、及時(shí)的響應(yīng)與處理。

構(gòu)建一個(gè)更加安全、健康、純凈的應(yīng)用環(huán)境，幫助老年群體避開“數(shù)字陷阱”，讓億萬老年人共享數(shù)字發(fā)展成果，這既是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，也是數(shù)字文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

來源：人民日?qǐng)?bào)客戶端